提升用戶粘性，做好APP應(yīng)用統(tǒng)計(jì)很重要！

8月份的尾巴，是暑期的尾聲。而旅游市場(chǎng)又即將迎來(lái)下一個(gè)高潮，那就是十一黃金周。當(dāng)下各類旅游類APP百花齊放，大家都使勁渾身解數(shù)試圖占據(jù)旅游市場(chǎng)和用戶心中的一席之位。如何提高產(chǎn)品的用戶粘性并提高用戶的使用頻次，是眾多旅游類APP重點(diǎn)探索的方向之一。

旅游類APP的產(chǎn)品本身的功能設(shè)計(jì)固然重要，但在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，APP巧借外力，結(jié)合靠譜的大數(shù)據(jù)工具，能使運(yùn)營(yíng)效果事半功倍!今天要講的就是選擇一款好的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具，做好APP的數(shù)據(jù)分析，從而大幅提升用戶黏性，讓旅游類APP的用戶更加忠誠(chéng)!

用戶在使用旅游類產(chǎn)品的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生許多的行為點(diǎn)，包括登錄、搜索、瀏覽、收藏、分享、付款等，而在每一個(gè)行為點(diǎn)，都會(huì)衍生出相應(yīng)的數(shù)據(jù)可以用作分析和統(tǒng)計(jì)。比如：用戶瀏覽某段行程機(jī)票的次數(shù)、在一段時(shí)間內(nèi)搜索某個(gè)特定目的地的次數(shù)、停留在某個(gè)酒店預(yù)訂頁(yè)面的時(shí)長(zhǎng)等。

清晰掌握了解這些數(shù)據(jù)和行為的變化是促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)者了解用戶的每一步的行為路徑，掌握全盤的轉(zhuǎn)化漏斗，才能夠更好地明確在哪一步對(duì)用戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇碳?，或提前做好流失預(yù)防。

一個(gè)優(yōu)秀的第三方移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具，可以通過(guò)在APP內(nèi)的關(guān)鍵步驟或頁(yè)面進(jìn)行埋點(diǎn)，給APP運(yùn)營(yíng)者提供全面客觀的數(shù)據(jù)分析，幫助他們更好地了解用戶的行為路徑?！　?/p>

　　“可視化埋點(diǎn)”功能

專業(yè)的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商個(gè)推，推出了一款移動(dòng)APP應(yīng)用統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品--個(gè)數(shù)，為APP提供零代碼可視化埋點(diǎn)功能。開發(fā)者不需對(duì)數(shù)據(jù)追蹤點(diǎn)添加任何代碼，只需要連接管理臺(tái)并圈選頁(yè)面中需要埋點(diǎn)的元素，即可添加隨時(shí)生效的界面追蹤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理追蹤頁(yè)面，靈活監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)效果。旅游類APP運(yùn)營(yíng)者就可以通過(guò)用戶行為路徑埋點(diǎn)，還原用戶的真實(shí)轉(zhuǎn)化漏斗，并根據(jù)不同步驟的轉(zhuǎn)化率差異，發(fā)現(xiàn)和找到用戶流失的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

然而，在傳統(tǒng)的埋點(diǎn)過(guò)程中，開發(fā)者若想針對(duì)已完成開發(fā)即將上線或已經(jīng)上線的APP加入埋點(diǎn)功能，則需要對(duì)相應(yīng)代碼進(jìn)行修改，并重新進(jìn)入測(cè)試發(fā)版階段，這就會(huì)造成大量的重復(fù)工作，從而降低效率。而個(gè)推應(yīng)用統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品則很好地解決這一難點(diǎn)?！　?/p>

　　根據(jù)轉(zhuǎn)化路徑找到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

APP運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)用戶的機(jī)票、酒店、景點(diǎn)等歷史瀏覽記錄，分析用戶感興趣/計(jì)劃中的旅行目的地，當(dāng)用戶并未產(chǎn)生最終的購(gòu)買行為時(shí)，APP運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)應(yīng)用內(nèi)提示組合優(yōu)惠信息、下單即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)等形式促進(jìn)轉(zhuǎn)化，也可以通過(guò)push-消息推送的方式給用戶推送相關(guān)信息，再次調(diào)起用戶的興趣。

德魯克說(shuō)過(guò)：企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住顧客。APP運(yùn)營(yíng)者一味關(guān)注產(chǎn)品的新用戶，而忽視用戶的粘性，很難讓產(chǎn)品獲得積累性的增長(zhǎng)或指數(shù)型的增長(zhǎng)。

旅游類APP不論是通過(guò)為用戶提供全方位的服務(wù)，或是為用戶增加使用產(chǎn)品的附加價(jià)值等方式，其核心目的都在于讓自身的用戶更加忠誠(chéng)。除此之外，做好APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，添加可視化埋點(diǎn)技術(shù)、利用好消息推送技術(shù)等，可以更好地了解用戶的需求、挖掘用戶的使用場(chǎng)景，為用戶提供更為“貼心”的服務(wù)。

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