2019年9月7日,在火山小視頻于成都舉辦的“火伴聚新線”為主題的“新線營(yíng)銷沙龍”上,火山小視頻攜手知萌咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《新線人群消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》,這份報(bào)告為眾多品牌揭開了一個(gè)龐大的新線消費(fèi)市場(chǎng)的面紗。
這兩年,“市場(chǎng)下沉”成為營(yíng)銷的熱點(diǎn)詞,各類關(guān)于下沉市場(chǎng)的文章層出不窮,各種各樣的數(shù)字都在不斷的提醒品牌:眼睛不能光盯著北上廣深這樣的一線城市,在一線城市之外,擁有龐大的人口消費(fèi)基數(shù)和不斷迸發(fā)的消費(fèi)活力的新線市場(chǎng),正在成為品牌營(yíng)銷的新藍(lán)海。
不同于傳統(tǒng)物理意義上的城市劃分,新線城市指經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)良好向上、居民消費(fèi)水平高速提升的城市。從新一線的代表成都、蘇州、到四線的寶雞、黃岡,全國(guó)有101個(gè)城市入選新線城市名錄,覆蓋6.4億人口。
但是,新線市場(chǎng)的消費(fèi)者究竟什么樣?他們和一線市場(chǎng)存在有哪些不同?品牌應(yīng)該如何走進(jìn)他們?為了還原新線市場(chǎng)的消費(fèi)者鏡像,火山小視頻攜手知萌咨詢機(jī)構(gòu)開展了研究,并完成了《新線人群消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》,這份報(bào)告歷經(jīng)3個(gè)月的實(shí)地調(diào)研,對(duì)8個(gè)有代表性的新線城市的40名典型新線人群進(jìn)行了深度訪談,生動(dòng)和鮮活的呈現(xiàn)了新線消費(fèi)者生活和消費(fèi)的寫照,用質(zhì)化的形式還原了新線市場(chǎng),助企業(yè)更加深度、全面的進(jìn)軍新線。
2019年9月7日,火山小視頻在成都舉辦了“火伴聚新線”為主題的“新線營(yíng)銷沙龍”,邀請(qǐng)了幾十位關(guān)注新線市場(chǎng)的企業(yè)營(yíng)銷決策者到場(chǎng),在會(huì)上,《新線人群消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》正式發(fā)布,與會(huì)嘉賓圍繞報(bào)告,就新線市場(chǎng)的特點(diǎn)以及如何在線市場(chǎng)開展?fàn)I銷進(jìn)行了深度的討論。
知名趨勢(shì)營(yíng)銷專家,知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO肖明超,在會(huì)上針對(duì)報(bào)告內(nèi)容發(fā)表了主題為《新線市場(chǎng)的常態(tài)與新常態(tài)》的演講,解讀了新線市場(chǎng)的5大洞察與4大策略。
知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO肖明超
新線人群的特點(diǎn)究竟如何闡述?肖明超將其總結(jié)為“簡(jiǎn)質(zhì)微真”的自在樂活,并就這個(gè)結(jié)論,他和大家分享了報(bào)告里發(fā)現(xiàn)的5大洞察。
洞察一:小確幸,自在悠。相比一線做事要注考慮時(shí)間成本、利益成本,新線人群很容易獲得簡(jiǎn)單的滿足,且他們有更多的塊狀時(shí)間按照自己的節(jié)奏去放空自己去休閑娛樂,感受生活。
洞察二:小紐帶,強(qiáng)鏈接。相比于一線人群低頻的陌生拓展式的社交模式,新線則是更高頻更強(qiáng)關(guān)系的熟人小圈互動(dòng)。由此,新線市場(chǎng)屬于“熟人經(jīng)濟(jì)”,與一線追求西沃風(fēng)格的獨(dú)特性所不同的是,新線人群更加追求“圈層同款”的消費(fèi),而且更加信任大品牌,缺乏品牌廣泛知名度的品牌比較難進(jìn)入他們的選擇,同時(shí),依托于圈層的社交電商的模式也更容易獲得推崇。
洞察三:實(shí)感知,真體驗(yàn)。新線人群秉持著“真實(shí)是金”的生活和消費(fèi)信條,他們相信可感知的真實(shí),例如,線下購(gòu)買更看重品牌專賣店,專賣店越大越能顯示品牌實(shí)力,線上購(gòu)買則更加信任權(quán)威的背書以及更容易被感知的內(nèi)容體驗(yàn),在經(jīng)常瀏覽的短視頻平臺(tái)上,也更愿意看”真實(shí)”的素人的更接地氣的內(nèi)容。
洞察四:重符號(hào),求認(rèn)同。一線人群已經(jīng)開始從追求社會(huì)認(rèn)同到追求自我認(rèn)同,更加關(guān)注自我內(nèi)心的體驗(yàn)。但是,新線卻仍處于追求社會(huì)認(rèn)同的階段,在很多領(lǐng)域仍然可以看到符號(hào)的重要,比如,入門級(jí)經(jīng)典的奢侈品成為他們比拼時(shí)尚的焦點(diǎn),重視客廳大牌家電和裝修,汽車成為重要的標(biāo)志等等。
洞察五:追一線,萌力顯。新線與一線間存在著跟隨與迭代的關(guān)系,一線的許多觀念都開始在新線市場(chǎng)蔓延,例如,一線流行的大牌口紅、智能化產(chǎn)品、健康環(huán)保理念都在逐漸向新線市場(chǎng)滲透。
對(duì)于企業(yè)而言,在洞察了人群消費(fèi)特征后,又如何去開展新線市場(chǎng)的營(yíng)銷呢?肖明超結(jié)合報(bào)告,提出了四個(gè)營(yíng)銷策略。
第一,要成為新線市場(chǎng)的潮流。要么在一線打造潮流感,做品牌影響力,再到新線市場(chǎng)降維捕獲消費(fèi)群,要么就直接聚焦新線市場(chǎng),打造成為新線專屬的流行。
第二,打造權(quán)威的品牌力。品牌在新線市場(chǎng),比如要有廣泛的知名度,否則很難進(jìn)入到新線人群的選擇視野。
第三,注重真實(shí)傳播力。新線人群在生活和消費(fèi)中都看重真實(shí),品牌在營(yíng)銷中不管是媒體、渠道,或者是內(nèi)容都要注重真實(shí)感的打造。
第四,鑄造圈層口碑力。面對(duì)新線市場(chǎng)的強(qiáng)社交關(guān)系圈,品牌應(yīng)多關(guān)注新線青年和圈層社群領(lǐng)袖的力量,通過口碑在圈層中的裂變,強(qiáng)信任,搶心智。
在報(bào)告發(fā)布后,火山小視頻全國(guó)營(yíng)銷總經(jīng)理陳鄂從新線人群媒體接觸習(xí)慣的變遷,分享了短視頻在新線的影響力。他談到,過半數(shù)新線人群通過短視頻獲取信息、66%的新線人群偏好短視頻形式的內(nèi)容,其比例遠(yuǎn)超長(zhǎng)視頻形式。來自火山小視頻的數(shù)據(jù)也證實(shí),眾多“新線青年”正聚集在短視頻平臺(tái),火山小視頻二線及以下城市用戶占比超過85%,25-35歲人群比例近6成。
火山小視頻全國(guó)營(yíng)銷總經(jīng)理陳鄂
他強(qiáng)調(diào),在火山小視頻上,新線用戶也呈現(xiàn)出有別于一線城市用戶的獨(dú)特行為特征。新線用戶更喜歡與日常生活距離更近的搞笑、美食、旅行等內(nèi)容,而一線用戶喜愛的潮流、炫酷類內(nèi)容則讓他們感到疏離;他們更喜歡參與互動(dòng),也更易受到達(dá)人/KOL的影響,達(dá)人推薦新線用戶的重要程度,相較于傳統(tǒng)發(fā)達(dá)城市高出10%。
由于新線人群在心態(tài)與行為特征上呈現(xiàn)出有別于傳統(tǒng)發(fā)達(dá)市場(chǎng)的獨(dú)特之處,也要求企業(yè)在開拓新線市場(chǎng)時(shí),應(yīng)用更具針對(duì)性的營(yíng)銷方案?!缎戮€用戶消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》中便針對(duì)新線人群心理與行為特征,提出“FIRE火力營(yíng)銷”模型,為企業(yè)聚焦用戶、建立強(qiáng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化提出了系統(tǒng)的、可操作的營(yíng)銷工具。
在火力營(yíng)銷模式下,企業(yè)首先可通過火山小視頻所處的巨量引擎數(shù)據(jù)生態(tài),多維洞察用戶,并通過HotView、大視窗、征集賽、火山嘉年華等多樣化的廣告產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶的全場(chǎng)景覆蓋,讓對(duì)的廣告找到對(duì)的人。
在會(huì)議的分組討論中,大家圍繞新線人群與一線人群更多的不同點(diǎn)、新線青年和傳統(tǒng)KOL之間的差異、品牌眼中的新線青年等議題進(jìn)行了討論,并輸出了新線人群“小區(qū)社交”、品牌新線營(yíng)銷應(yīng)注重“未滿KOL”、新線期待觸手可及的新線等精彩結(jié)論,進(jìn)一步為品牌的新線營(yíng)銷開拓了思路。
在以追求增長(zhǎng)為主旋律的商業(yè)時(shí)代,新線市場(chǎng)以其快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模,與獨(dú)具魅力的消費(fèi)人群,為品牌營(yíng)銷打開新思路。眾多企業(yè)都已加入新線營(yíng)銷陣營(yíng),挖掘增量商機(jī)。作為中國(guó)領(lǐng)先的趨勢(shì)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu),知萌咨詢機(jī)構(gòu)將持續(xù)關(guān)注新線市場(chǎng)的趨勢(shì),并與火山小視頻一起,共同助力更多品牌捕獲新線增長(zhǎng)新機(jī)遇。
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