如今,出行行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)新的變革,出行方式不僅從線下走到線上,更是朝著智能化、網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化、共享化“四化”方向發(fā)展。各大汽車制造商紛紛向移動(dòng)出行服務(wù)商華麗變身,在布局移動(dòng)共享出行這件事上,大大小小的玩家都在集中發(fā)力。
近日,有消息稱,由吉利科技集團(tuán)戰(zhàn)略投資的共享出行服務(wù)平臺(tái)曹操出行啟動(dòng)九城同開,將于9月20日在衡陽、常州、宜昌、衢州、中山、珠海、南充、濟(jì)南、沈陽九座城市同步上線。完成這一引人注目的大動(dòng)作后,曹操出行的出行版圖將擴(kuò)展至50城。
根據(jù)公開信息顯示,2018年年底曹操出行在溫州上線,耗時(shí)三年多完成30城布局計(jì)劃。而從2019年年初至今,不足一年的時(shí)間這個(gè)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)新增20城的上線計(jì)劃,之前發(fā)展速度較為穩(wěn)健的曹操出行為何此次突然加快步伐?
綜合來看,這次提速并非是只追求規(guī)?;?yīng)的瘋狂擴(kuò)張,而是打好地基之后的穩(wěn)中提速。雖在網(wǎng)約車行業(yè),曹操出行算是后起之秀,但作為國內(nèi)首批車企轉(zhuǎn)型進(jìn)軍出行領(lǐng)域的平臺(tái),經(jīng)過四年多的精細(xì)化運(yùn)營,曹操出行早已交出一份份亮眼的成績單。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司-極光監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),今年7月份,曹操出行在成都、重慶、廣州、南京、天津、杭州、蘇州等33座城市的B2C網(wǎng)約車平臺(tái)中日活躍用戶數(shù)居第一。在2019年度蘇州網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)中曹操出行總體得分居第一,深圳首發(fā)的網(wǎng)約車評(píng)級(jí)公示中曹操出行也是唯一榮獲3A評(píng)級(jí)的網(wǎng)約車平臺(tái),領(lǐng)先其他平臺(tái)。
而這一次次的亮眼成績正是源于曹操出行對(duì)安全合規(guī)的嚴(yán)格遵守與對(duì)服務(wù)的精耕細(xì)作。據(jù)曹操出行方面介紹,每在一座城市上線,曹操出行都會(huì)花費(fèi)較多時(shí)間在當(dāng)?shù)卦O(shè)立運(yùn)營中心,招募合格司機(jī)并進(jìn)行培訓(xùn),在準(zhǔn)備完善之后才慎重開城。
此次九城同開,曹操出行更是做足了準(zhǔn)備,在安全與服務(wù)等多個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)。為保障司乘安全,曹操出行會(huì)定期組織司機(jī)與運(yùn)營人員開展安全生產(chǎn)培訓(xùn),將安全運(yùn)營落到實(shí)處。除了嚴(yán)格遵守網(wǎng)約車新政,曹操出行對(duì)司機(jī)篩選提出了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),每一位司機(jī)在接受正式培訓(xùn)前都需經(jīng)過“駕駛員崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)模型”的考核。正式上崗前,還需接受專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)禮儀、醫(yī)療常識(shí)等。
目前曹操出行已在全國80座城市獲得經(jīng)營許可,今年7月1日南京市客運(yùn)交通管理處發(fā)布了南京網(wǎng)約車平臺(tái)公司合規(guī)情況通報(bào),在目前市場(chǎng)上幾家主流的網(wǎng)約車平臺(tái)中,曹操出行在南京的車輛及訂單合規(guī)率都達(dá)到了100%,遠(yuǎn)超其他網(wǎng)約車平臺(tái)。此次九城同開后,廣大市民們又將多了一個(gè)品質(zhì)安全的出行新選擇。
值得一提的是,今年對(duì)曹操出行而言更是意義重大的一年,今年2月曹操出行完成品牌升級(jí),將原先單一的打車業(yè)務(wù),擴(kuò)展至全方位和多元化的出行產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。目前曹操出行涵括了專車、出租車、順風(fēng)車、綠色公務(wù)、曹操幫忙、曹操走唄等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
展望未來,曹操出行方面表示,將繼續(xù)秉持“高品質(zhì)服務(wù),差異化經(jīng)營”的準(zhǔn)則,持續(xù)探索服務(wù)邊界,滿足用戶多樣化需求。此次在九城同步上線,曹操出行還將為廣大市民們帶來多重優(yōu)惠,9月20日至10月19日,用戶在九城區(qū)域內(nèi)首單立減9元;新用戶下載“曹操出行”APP首次注冊(cè)即可領(lǐng)取100元新人大禮包。
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