相信未來不是夢——鏈家員工培訓(xùn)真實(shí)感想

過去很長一段時(shí)間，中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人乃至整個(gè)行業(yè)都背負(fù)著虛假暴利、惡性競爭、人員流動性大、素質(zhì)參差不齊等負(fù)面評價(jià)。選擇這個(gè)行業(yè)，就意味著要在一連串標(biāo)簽下，擔(dān)憂自己的職業(yè)乃至人生未來。

改變正在發(fā)生，20余年上下摸索之后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)正在匯聚一批有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)有覺悟的企業(yè)和個(gè)人，用實(shí)際行動改寫房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)格局及外界的固有印象。在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起“真房源”行動、推出安心服務(wù)承諾計(jì)劃、提出“國民鏈家，品質(zhì)為先”品牌宣言，在18年的發(fā)展中，行業(yè)領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)——鏈家召集并培訓(xùn)了大批高素質(zhì)從業(yè)人員，以提供更高效的品質(zhì)服務(wù)，打造更融洽信賴和諧的客戶關(guān)系，逐漸重塑行業(yè)形象。

李潔是上海鏈家湖北事業(yè)部嘉定新城大區(qū)合景分行的一名新人，從租房客戶到經(jīng)過五天四夜培訓(xùn)成為一名經(jīng)紀(jì)人，她看到了鏈家人如何通過提升自我，贏得社會尊重和行業(yè)意義的認(rèn)可。

李潔初識鏈家，是因?yàn)閯倎砩虾Ｍㄟ^鏈家租房。后來有一次她急需打印文件，在得知鏈家門店可以免費(fèi)提供打印、復(fù)印服務(wù)后，便對鏈家有了更深刻的印象。在走路的時(shí)候，李潔總會有意無意觀察鏈家門店，發(fā)現(xiàn)鏈家門店數(shù)量很多，大小不一但裝修都規(guī)整美觀，和員工交談也發(fā)現(xiàn)員工福利待遇很好，這讓她對鏈家工作產(chǎn)生向往之情。李潔曾靜心思考，年輕時(shí)不為想要的東西搏一把，以后肯定會后悔的，于是便辭去了朝九晚五、雙休安逸的文員工作，加入了鏈家。

正式入職前，在培訓(xùn)基地進(jìn)行的五天四夜封閉式學(xué)習(xí)，讓李潔看到了鏈家背后強(qiáng)大的培訓(xùn)支持團(tuán)隊(duì)。來自各個(gè)大區(qū)的講師們，都是博學(xué)且業(yè)績優(yōu)秀的前輩，他們不但深入淺出地講解著職業(yè)經(jīng)紀(jì)人必備的專業(yè)知識，還以自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)傳授著實(shí)用技巧。很多講師說，他們剛進(jìn)入鏈家也是什么都不懂新人小白，但是公司有著完善的培訓(xùn)體系，不但為所有經(jīng)紀(jì)人開設(shè)新人訓(xùn)，在后續(xù)還有在職經(jīng)紀(jì)人能力提升銜接培訓(xùn)、新任店經(jīng)理培訓(xùn)，店經(jīng)理管理培訓(xùn)等一整套完善的培訓(xùn)機(jī)制，在這些科學(xué)定制的職業(yè)教育下，大家只要努力都能獲得快速成長。

在五天四夜的培訓(xùn)中，除了感受到鏈家對經(jīng)紀(jì)人高度職業(yè)化的要求，李潔感觸最深的是鏈家強(qiáng)調(diào)的“客戶至上、誠實(shí)可信、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、拼搏進(jìn)取”價(jià)值觀。“以前只是知道是一家房產(chǎn)中介公司，有很多門店”，但現(xiàn)在她了解鏈家陽光交易“不吃差價(jià)”、“真實(shí)房源”、“房屋篩查”、“九大安心服務(wù)承諾”等超越行業(yè)水平的透明操作和安全措施，看到鏈家服務(wù)社區(qū)、捐贈愛心圖書館和希望小學(xué)等履行企業(yè)社會責(zé)任的行動。李潔認(rèn)為一家企業(yè)能做到這些足以令人敬佩，也因此對鏈家人的身份更加認(rèn)同。

如今李潔已是一名合格的鏈家經(jīng)紀(jì)人，日常工作之余，她向同事學(xué)習(xí)工作技巧，學(xué)習(xí)搏學(xué)拓寬行業(yè)知識，不斷提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)。李潔對鏈家未來的發(fā)展充滿了信心。做好知識儲備，讓技能傍身，她相信在鏈家，自己的未來不是夢。

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