順風(fēng)車十一安全出行必讀——嘀嗒出行發(fā)布十一長假出行安全指南！

每年十一長假都是人們自駕出游的高峰時期，或拜訪親友，或游山玩水，這也給更多人順風(fēng)出行提供了便利。而成立5年的嘀嗒出行，每年都會為長假出游的用戶提供全方位安全保障。

今年是新中國成立70周年。嘀嗒出行為用戶準(zhǔn)備了一份《十一長假出行安全指南》，在持續(xù)升級各項安全保障同時，也提醒用戶更全面有效地使用嘀嗒出行平臺提供的各項安全功能，共同遵守合乘行為規(guī)范，讓長假順路出行之旅更加安全，安心。

跨城保險升級 最高300萬額度

近日，嘀嗒出行聯(lián)合平安財險北京分公司，推出“順風(fēng)車公眾責(zé)任險“，為車主及乘客雙方提供更高標(biāo)準(zhǔn)的出行保障。其中市內(nèi)順風(fēng)車每車最高保障額度30萬元，每人最高保障額度10萬元;而城際順風(fēng)車每車最高保障額度300萬元，每人最高保障額度60萬元，保障范圍涉及因交通事故導(dǎo)致平臺車上人員意外受傷等，這將讓更多跨城出行的用戶更安心。

用戶的城際順風(fēng)車行程在跨省時，嘀嗒出行平臺會以短信的形式，實時提醒用戶的安全聯(lián)系人;當(dāng)行程位置距離目的地10公里范圍內(nèi)，用戶的安全聯(lián)系人也會收到該用戶即將到達(dá)的信息。

開啟安全護(hù)航 同步位置信息

國慶乘坐順風(fēng)車出行的用戶，有相當(dāng)部分都會跨城跨省，安全保障更為重要。為此，嘀嗒出行提醒用戶，上車后請及時點擊【確認(rèn)上車并開啟安全護(hù)航】，嘀嗒出行的安全護(hù)航功能，將實時追蹤乘客的行程位置信息，對于車輛行駛軌跡異常、異常停留、中途取消訂單和卸載App等異常場景，能夠進(jìn)行實時監(jiān)控，及時處理車輛動態(tài)風(fēng)險隱患并進(jìn)行高危預(yù)警，保障行程安全。

事實上，嘀嗒出行的安全護(hù)航目前是順風(fēng)車行業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的功能，其機制是當(dāng)用戶點擊上車和完成下車的中間過程，整個位置都是交由平臺的系統(tǒng)服務(wù)。同時，這個安全護(hù)航功能是由乘客主控的，在任何情況下乘客可以完全控制，并將自身位置提交給平臺，嘀嗒出行平臺可以實現(xiàn)多重防護(hù)，比如遇到高危情況，嘀嗒出行客服可以第一時間介入。

行前完善信息，提前熟悉安全工具包

乘客在出發(fā)之前，可以提前熟悉嘀嗒順風(fēng)車安全工具包的各項功能，包括安全聯(lián)系人、一鍵報警、錄音取證、醫(yī)療急救卡、緊急聯(lián)系人、行程分享等。

此外，乘客在出發(fā)之前，請完善實名認(rèn)證信息，這將有助于提高自身的信用分值，也將有助于讓順風(fēng)之旅更加安全。

選擇自動分享行程讓家人更放心

乘客在出發(fā)之前請?zhí)砑影踩?lián)系人，在添加之后，并開啟行程自動分享功能，這樣，在自動分享時段內(nèi)所有行程信息，均會以短信的形式自動分享給乘客的安全聯(lián)系人，在行程中如有問題，乘客也可以一鍵呼叫聯(lián)絡(luò)。目前，嘀嗒出行對順風(fēng)車的城際訂單的自動分享行程設(shè)置為全天24小時可用。

同時在行程中，乘客也可通過微信、短信及釘釘?shù)确绞綄⑿谐绦畔l(fā)送給家人好友，讓親友隨時同步的實時位置及安全情況。

拒絕線下交易 享受平臺安全保障

在跨城出行過程中，如遇到車主提出的線下交易需求，請拒絕并立即向平臺投訴。乘客可在App上點擊【取消訂單】或【需要幫助】來進(jìn)行投訴，平臺將嚴(yán)厲打擊車主違規(guī)行為，保障乘客權(quán)益。

嘀嗒平臺為車主及乘客的每一次合乘均購買保險，設(shè)置安全護(hù)航，一鍵報警，行程監(jiān)控，緊急聯(lián)系人功能。如果乘客與脫離平臺進(jìn)行線下交易，安全隱患極大：一方面，相應(yīng)安全功能無法發(fā)揮作用，平臺將無法獲取乘客的實時位置，當(dāng)乘客遇到危急情況時無法進(jìn)行高危預(yù)警;另一方面，行程保險也將無法生效，乘客如遇意外事故將無法理賠。

依據(jù)《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》，車主和乘客都要遵守平臺順風(fēng)車相關(guān)規(guī)定。對車主而言，私下接單屬違約;對乘客來說，在已知對方脫離平臺進(jìn)行交易的時候，應(yīng)該拒絕合乘，同時也要向平臺做出投訴，如果此時依然去選擇合乘，將給自己的出行帶來安全風(fēng)險，同時也是違約行為。

閱讀合乘公約共同遵守合乘規(guī)范

此外，嘀嗒出行還建議，選擇順風(fēng)出行的車主和乘客，提前閱讀《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》，更明確知曉順風(fēng)車平臺，車主和乘客三方各自需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以及順風(fēng)出行應(yīng)該遵守行為規(guī)范和禮儀。

一方面，乘客和車主都要盡量不遲到，不取消訂單，共同保持車內(nèi)環(huán)境整潔，文明禮貌溝通，友好協(xié)商;另一方面 乘客上車后點擊及時確認(rèn)，下車前拿好自己的行李物品，到達(dá)后及時點擊確認(rèn)到達(dá)，而車主則應(yīng)保障行車安全，及時送達(dá)。這樣，合乘之旅才能更加和諧友愛，也更加愉悅和有趣。

作為合規(guī)順風(fēng)車的開創(chuàng)者和領(lǐng)軍者，嘀嗒出行嚴(yán)格按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的十二字方針來構(gòu)建安全體系，開展安全工作，即“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，始終將保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全作為最高準(zhǔn)則。在車主準(zhǔn)入方面，嘀嗒順風(fēng)車堅持嚴(yán)格準(zhǔn)入，三重審核，三證一照，公安系統(tǒng)對接全面背景動態(tài)篩查。同時，平臺近期還將增加車主及乘客安全教育學(xué)習(xí)視頻，今后也將持續(xù)強化安全教育及考核，從平臺機制流程和用戶意識雙重角度，構(gòu)建更為牢固的安全體系。

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