順風(fēng)車(chē)十一安全出行必讀——嘀嗒出行發(fā)布十一長(zhǎng)假出行安全指南！

每年十一長(zhǎng)假都是人們自駕出游的高峰時(shí)期，或拜訪(fǎng)親友，或游山玩水，這也給更多人順風(fēng)出行提供了便利。而成立5年的嘀嗒出行，每年都會(huì)為長(zhǎng)假出游的用戶(hù)提供全方位安全保障。

今年是新中國(guó)成立70周年。嘀嗒出行為用戶(hù)準(zhǔn)備了一份《十一長(zhǎng)假出行安全指南》，在持續(xù)升級(jí)各項(xiàng)安全保障同時(shí)，也提醒用戶(hù)更全面有效地使用嘀嗒出行平臺(tái)提供的各項(xiàng)安全功能，共同遵守合乘行為規(guī)范，讓長(zhǎng)假順路出行之旅更加安全，安心。

跨城保險(xiǎn)升級(jí) 最高300萬(wàn)額度

近日，嘀嗒出行聯(lián)合平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司，推出“順風(fēng)車(chē)公眾責(zé)任險(xiǎn)“，為車(chē)主及乘客雙方提供更高標(biāo)準(zhǔn)的出行保障。其中市內(nèi)順風(fēng)車(chē)每車(chē)最高保障額度30萬(wàn)元，每人最高保障額度10萬(wàn)元;而城際順風(fēng)車(chē)每車(chē)最高保障額度300萬(wàn)元，每人最高保障額度60萬(wàn)元，保障范圍涉及因交通事故導(dǎo)致平臺(tái)車(chē)上人員意外受傷等，這將讓更多跨城出行的用戶(hù)更安心。

用戶(hù)的城際順風(fēng)車(chē)行程在跨省時(shí)，嘀嗒出行平臺(tái)會(huì)以短信的形式，實(shí)時(shí)提醒用戶(hù)的安全聯(lián)系人;當(dāng)行程位置距離目的地10公里范圍內(nèi)，用戶(hù)的安全聯(lián)系人也會(huì)收到該用戶(hù)即將到達(dá)的信息。

開(kāi)啟安全護(hù)航 同步位置信息

國(guó)慶乘坐順風(fēng)車(chē)出行的用戶(hù)，有相當(dāng)部分都會(huì)跨城跨省，安全保障更為重要。為此，嘀嗒出行提醒用戶(hù)，上車(chē)后請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊【確認(rèn)上車(chē)并開(kāi)啟安全護(hù)航】，嘀嗒出行的安全護(hù)航功能，將實(shí)時(shí)追蹤乘客的行程位置信息，對(duì)于車(chē)輛行駛軌跡異常、異常停留、中途取消訂單和卸載App等異常場(chǎng)景，能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理車(chē)輛動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)隱患并進(jìn)行高危預(yù)警，保障行程安全。

事實(shí)上，嘀嗒出行的安全護(hù)航目前是順風(fēng)車(chē)行業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的功能，其機(jī)制是當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊上車(chē)和完成下車(chē)的中間過(guò)程，整個(gè)位置都是交由平臺(tái)的系統(tǒng)服務(wù)。同時(shí)，這個(gè)安全護(hù)航功能是由乘客主控的，在任何情況下乘客可以完全控制，并將自身位置提交給平臺(tái)，嘀嗒出行平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)多重防護(hù)，比如遇到高危情況，嘀嗒出行客服可以第一時(shí)間介入。

行前完善信息，提前熟悉安全工具包

乘客在出發(fā)之前，可以提前熟悉嘀嗒順風(fēng)車(chē)安全工具包的各項(xiàng)功能，包括安全聯(lián)系人、一鍵報(bào)警、錄音取證、醫(yī)療急救卡、緊急聯(lián)系人、行程分享等。

此外，乘客在出發(fā)之前，請(qǐng)完善實(shí)名認(rèn)證信息，這將有助于提高自身的信用分值，也將有助于讓順風(fēng)之旅更加安全。

選擇自動(dòng)分享行程讓家人更放心

乘客在出發(fā)之前請(qǐng)?zhí)砑影踩?lián)系人，在添加之后，并開(kāi)啟行程自動(dòng)分享功能，這樣，在自動(dòng)分享時(shí)段內(nèi)所有行程信息，均會(huì)以短信的形式自動(dòng)分享給乘客的安全聯(lián)系人，在行程中如有問(wèn)題，乘客也可以一鍵呼叫聯(lián)絡(luò)。目前，嘀嗒出行對(duì)順風(fēng)車(chē)的城際訂單的自動(dòng)分享行程設(shè)置為全天24小時(shí)可用。

同時(shí)在行程中，乘客也可通過(guò)微信、短信及釘釘?shù)确绞綄⑿谐绦畔l(fā)送給家人好友，讓親友隨時(shí)同步的實(shí)時(shí)位置及安全情況。

拒絕線(xiàn)下交易 享受平臺(tái)安全保障

在跨城出行過(guò)程中，如遇到車(chē)主提出的線(xiàn)下交易需求，請(qǐng)拒絕并立即向平臺(tái)投訴。乘客可在App上點(diǎn)擊【取消訂單】或【需要幫助】來(lái)進(jìn)行投訴，平臺(tái)將嚴(yán)厲打擊車(chē)主違規(guī)行為，保障乘客權(quán)益。

嘀嗒平臺(tái)為車(chē)主及乘客的每一次合乘均購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，設(shè)置安全護(hù)航，一鍵報(bào)警，行程監(jiān)控，緊急聯(lián)系人功能。如果乘客與脫離平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)下交易，安全隱患極大：一方面，相應(yīng)安全功能無(wú)法發(fā)揮作用，平臺(tái)將無(wú)法獲取乘客的實(shí)時(shí)位置，當(dāng)乘客遇到危急情況時(shí)無(wú)法進(jìn)行高危預(yù)警;另一方面，行程保險(xiǎn)也將無(wú)法生效，乘客如遇意外事故將無(wú)法理賠。

依據(jù)《嘀嗒順風(fēng)車(chē)合乘公約2.0》，車(chē)主和乘客都要遵守平臺(tái)順風(fēng)車(chē)相關(guān)規(guī)定。對(duì)車(chē)主而言，私下接單屬違約;對(duì)乘客來(lái)說(shuō)，在已知對(duì)方脫離平臺(tái)進(jìn)行交易的時(shí)候，應(yīng)該拒絕合乘，同時(shí)也要向平臺(tái)做出投訴，如果此時(shí)依然去選擇合乘，將給自己的出行帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是違約行為。

閱讀合乘公約共同遵守合乘規(guī)范

此外，嘀嗒出行還建議，選擇順風(fēng)出行的車(chē)主和乘客，提前閱讀《嘀嗒順風(fēng)車(chē)合乘公約2.0》，更明確知曉順風(fēng)車(chē)平臺(tái)，車(chē)主和乘客三方各自需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以及順風(fēng)出行應(yīng)該遵守行為規(guī)范和禮儀。

一方面，乘客和車(chē)主都要盡量不遲到，不取消訂單，共同保持車(chē)內(nèi)環(huán)境整潔，文明禮貌溝通，友好協(xié)商;另一方面 乘客上車(chē)后點(diǎn)擊及時(shí)確認(rèn)，下車(chē)前拿好自己的行李物品，到達(dá)后及時(shí)點(diǎn)擊確認(rèn)到達(dá)，而車(chē)主則應(yīng)保障行車(chē)安全，及時(shí)送達(dá)。這樣，合乘之旅才能更加和諧友愛(ài)，也更加愉悅和有趣。

作為合規(guī)順風(fēng)車(chē)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)軍者，嘀嗒出行嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的十二字方針來(lái)構(gòu)建安全體系，開(kāi)展安全工作，即“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，始終將保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為最高準(zhǔn)則。在車(chē)主準(zhǔn)入方面，嘀嗒順風(fēng)車(chē)堅(jiān)持嚴(yán)格準(zhǔn)入，三重審核，三證一照，公安系統(tǒng)對(duì)接全面背景動(dòng)態(tài)篩查。同時(shí)，平臺(tái)近期還將增加車(chē)主及乘客安全教育學(xué)習(xí)視頻，今后也將持續(xù)強(qiáng)化安全教育及考核，從平臺(tái)機(jī)制流程和用戶(hù)意識(shí)雙重角度，構(gòu)建更為牢固的安全體系。

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