中國汽車售后市場雖然已經成為全球最大的后市場之一,但與發(fā)展較為成熟的市場相比,在渠道結構、市場集中度、服務質量等方面仍有不足。隨著現在的汽車老齡化的到來,汽車市場從整車銷售慢慢轉為汽車后市場。有許多的企業(yè)預料到了這一變化的到來,早早布局,比如金固股份旗下的汽車超人。金固股份汽車超人創(chuàng)立于2015年,總部設立于浙江省杭州市,服務范圍包括汽車維修保養(yǎng)、汽車保險、新車及二手車等汽車配套服務。
2016年10月的阿里云棲大會上,馬云第一次提出“新零售”概念,是指相對于電商來說,未來線上服務、線下體驗以及現代物流將進行深度融合,產生零售新模式。阿里CEO張勇則明確指出,新零售是大數據驅動下現代商業(yè)人、貨、場的重構。
2018 年 8 月,金固股份汽車超人宣布獲得阿里巴巴戰(zhàn)略投資,并將平臺供應鏈業(yè)務與阿里天貓汽車、康眾汽配進行戰(zhàn)略重組,成立天貓車站(新康眾),金固股份原有汽車超人品牌則重點通過供應鏈整合,門店 SaaS 系統,線上精準營銷,流量導入,品牌建設,數據服務,新零售業(yè)務導入等信息化手段來賦能改造線下汽修門店,打造汽服新零售,推動產業(yè)升級。
金固股份汽車超人與阿里天貓汽車、康眾汽配進行戰(zhàn)略重組,成立天貓車站(新康眾)
金固股份汽車超人之所突出是因為相對于其他企業(yè)有它有四個核心優(yōu)勢:
服務品牌化:依托新康眾強大的供應鏈能力以及金固股份汽車超人連鎖體系門店高品質的服務體系,引領行業(yè)標準。
門店智慧化:通過超人領先的智慧門店 SaaS 系統和金固股份汽車超人 App 社群網絡建設,實現門店信息化和在線化;通過大數據分析把用戶行為數據和品牌商(主機廠、汽配)營銷深度結合,成為品牌商營銷主陣地。
營銷社群化:通過社群精準深度營銷,不斷提升用戶強粘性。通過用戶需求的精準把控和洞察,提供豐富的增值服務。成為社區(qū)居民生活密不可分的一部分,打造一站式車主生活服務平臺。
電商服務化:以門店為中心的社群電商大幅度提升經營效率,降低成本。同時成為金固股份汽車超人體系門店在線運營的主陣地。
目前,金固股份汽車超人已戰(zhàn)略入股四川精典汽車、蘇州名駿百盛、云南快易修等多個區(qū)域優(yōu)質汽服連鎖品牌,加上原汽車超人服務門店,線下門店已覆蓋上海、浙江、江蘇、安徽、湖南、四川、重慶、云南等全國多個區(qū)域。
新零售模式的出現,是依托于互聯網對于線上和線下進行深度融合的新模式,不再像以前人們只能在線下進行相應的服務?,F在依靠互聯網結合線上線下資源,更好的對用戶進行服務,金固股份汽車超人是其中的佼佼者。在汽車后市場如此大的規(guī)模市場,金固股份汽車超人抓住了時機,成為了行業(yè)的引領者。
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