淺橙科技：大數(shù)據(jù)為新零售獲取“民心”

零售業(yè)是與每個(gè)人日常生活都息息相關(guān)的一個(gè)行業(yè)。近些年，隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)有了諸多的變化，新零售模式也漸漸獲得大眾的偏愛(ài)，而在這一升級(jí)的過(guò)程中大數(shù)據(jù)的作用功不可沒(méi)。淺橙科技研究院認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是新零售在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠“深得民心”的關(guān)鍵因素之一。

零售活動(dòng)包含三個(gè)重要的因素——場(chǎng)景、服務(wù)和人，傳統(tǒng)的零售活動(dòng)是在商品生產(chǎn)后，力求找到一個(gè)人流量大的旺鋪實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的轉(zhuǎn)換，對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人沒(méi)有進(jìn)行充分的思考，這種模式運(yùn)營(yíng)下，新零售是否成功會(huì)有一定的運(yùn)氣成分。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)的普及讓整個(gè)零售活動(dòng)的生產(chǎn)和營(yíng)銷過(guò)程都可以通過(guò)數(shù)字化的方式表現(xiàn)出來(lái)?？梢酝ㄟ^(guò)掌握他的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，從而產(chǎn)生雙向的互動(dòng)，優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。

那么大數(shù)據(jù)是如何提高新零售的競(jìng)爭(zhēng)力呢?淺橙科技研究院認(rèn)為，在新零售與消費(fèi)者需求匹配的過(guò)程中，大數(shù)據(jù)發(fā)揮了重要的價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者每天會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生大量的瀏覽數(shù)據(jù)，這些海量的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行處理和整理，就可以洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求，幫助零售業(yè)決策者通過(guò)合理運(yùn)用這些數(shù)據(jù)做出正確的判斷。需要提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，以及需要用什么樣的方式提供可以更好的符合消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。這些都可以借助大數(shù)據(jù)的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。

大數(shù)據(jù)下的新零售可以將線上和線下服務(wù)有效地融合起來(lái)，通過(guò)海量而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，把合適的東西帶給需要的人，減少企業(yè)的獲客成本，也提高了用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

淺橙科技研究院認(rèn)為，大數(shù)據(jù)分析對(duì)于零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以精確的提升客戶洞察，真正捕獲“民心”，更是零售市場(chǎng)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持活力的強(qiáng)有力保證。

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