經(jīng)濟(jì)下行承壓,存量發(fā)展放緩,創(chuàng)新升級(jí)成為了全行業(yè)的新旗幟,第三方支付行業(yè)也不例外?!督鹑诳萍?FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》的出臺(tái),一些爭(zhēng)議不決之事塵埃落定,明確了“金融科技”“科技賦能”的發(fā)展路徑,為市場(chǎng)注入了一劑強(qiáng)心針。
目前來看,以支付寶、微信為代表的兩大C端巨頭,和以銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉支付為代表的收單側(cè)頭部企業(yè)等第三方支付機(jī)構(gòu)已在技術(shù)賦能、深入挖掘商戶經(jīng)營(yíng)價(jià)值的發(fā)展中做出了不錯(cuò)的成績(jī)。以拉卡拉支付為例,從其公開消息來看,其已進(jìn)入戰(zhàn)略4.0發(fā)展階段,將大力進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)悉,作為4.0戰(zhàn)略的落地之舉,拉卡拉支付將于近日推出4.0云戰(zhàn)略系列產(chǎn)品。
服務(wù)商戶經(jīng)營(yíng),企業(yè)產(chǎn)品力和科技能力是關(guān)鍵
從現(xiàn)金到銀行卡,再到互聯(lián)網(wǎng),以及現(xiàn)在的二維碼技術(shù)和生物技術(shù),隨著科技不斷革新,支付作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)服務(wù),在零售、電商等消費(fèi)場(chǎng)景中日益發(fā)揮著越來越重要的作用,改變著人們的消費(fèi)行為,并連接生產(chǎn)、采購、銷售等眾多環(huán)節(jié),催生著行業(yè)的變革和升級(jí)。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等發(fā)展的日漸成熟,SaaS作為一種提供軟件服務(wù)的創(chuàng)新模式,因其管理簡(jiǎn)化、迭代快速、部署靈活等優(yōu)勢(shì),受到越來越多行業(yè)客戶的青睞,被“委以重任”,也被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)為是未來第三方支付競(jìng)逐的新賽道。
拉卡拉創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)孫陶然曾表示,所謂的“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”,其本質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)及一系列新技術(shù)為線下傳統(tǒng)企業(yè)賦能,讓中小企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)來優(yōu)化生意。“在這一趨勢(shì)下,包括支付企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè),都要從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)用戶。”
業(yè)內(nèi)分析人士表示,支付機(jī)構(gòu)多維度服務(wù)商戶經(jīng)營(yíng),這既是支付行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)下,商業(yè)模式的一種重構(gòu),也是支付機(jī)構(gòu)自我轉(zhuǎn)型、謀求新增長(zhǎng)點(diǎn)的必由之路。但在這過程中不容忽視的是,不同行業(yè)、不同客戶間的需求千差萬別,過去互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“一招走遍天下”的模式已經(jīng)不再適用,支付機(jī)構(gòu)“打鐵還需自身硬”,不僅要具有差異化的產(chǎn)品力,還需要堅(jiān)實(shí)的科技服務(wù)能力作支撐,而這也將是其搶占新一輪競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。
拉卡拉支付將新推4款云戰(zhàn)略產(chǎn)品
目前來看,以支付為基礎(chǔ)、入口,通過云計(jì)算、人工智能等技術(shù)疊加深度服務(wù)商戶經(jīng)營(yíng),成為眾多支付機(jī)構(gòu)“賦能商戶經(jīng)營(yíng)”實(shí)踐的落腳點(diǎn)。支付寶、微信等巨頭無不枕戈待旦,緊鑼密鼓籌劃布局,諸如數(shù)據(jù)營(yíng)銷、信息服務(wù)等各類應(yīng)用層出不窮。今年9月24日,支付寶推出“輕會(huì)員”服務(wù),解決商家與消費(fèi)者在會(huì)員這件事上的信任難題,幫助商戶更好地進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷,5月,微信支付團(tuán)隊(duì)也表示將從基礎(chǔ)的支付服務(wù)向更豐富的智慧經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,為商家和生態(tài)合作伙伴提供智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”。
8月份是上市公司半年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布的集中期。從上市支付機(jī)構(gòu)披露的半年報(bào)信息來看,頭部支付機(jī)構(gòu)在賦能商戶經(jīng)營(yíng)方面似乎早有布局,并已在技術(shù)賦能、深入挖掘商戶經(jīng)營(yíng)價(jià)值的發(fā)展道路上取得了不錯(cuò)的成績(jī)。匯付天下通過合作不斷吸納SaaS軟件服務(wù)商,以充實(shí)自身服務(wù)能力;拉卡拉支付依托自身專注B端服務(wù)優(yōu)勢(shì),攜手產(chǎn)業(yè)鏈各方強(qiáng)化自身服務(wù)生態(tài),通過支付科技、金融科技、電商科技、信息科技等服務(wù),為廣大中小微商戶提供金融、營(yíng)銷、管理、積分運(yùn)營(yíng)等增值服務(wù),全維度為中小微商戶的經(jīng)營(yíng)賦能。
拉卡拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,拉卡拉支付即將推出的4款云戰(zhàn)略新產(chǎn)品,將為商戶提供商品上架、分銷、進(jìn)銷存、線上開店、移動(dòng)營(yíng)銷等服務(wù)的快速部署和靈活配置,全力為商戶的新零售賦能,幫助線下中小微企業(yè)提升在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的獲客及服務(wù)能力。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從政府政策,到頭部支付機(jī)構(gòu)的布局設(shè)置,到一眾創(chuàng)業(yè)公司的新故事,都開始發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),而已擁有一定B端用戶規(guī)模和科技優(yōu)勢(shì)的頭部第三方支付機(jī)構(gòu),隨著新牌局的逐步擴(kuò)大,先發(fā)優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯。
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