科技因勢而變，創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值--大象保險(xiǎn)榮獲 “年度AI保險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”

10月15日，2019互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大會在北京隆重舉行。本屆大會匯聚了來自業(yè)界的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)高管等專業(yè)人士，聚焦保險(xiǎn)智能運(yùn)用與發(fā)展，共同探討智能科技帶來的新變革與新機(jī)遇。憑借科技創(chuàng)新賦能保險(xiǎn)服務(wù)，AI技術(shù)融合互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，大象保險(xiǎn)榮獲“年度AI保險(xiǎn)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。大象保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人田立文出席“基于人工智能下的銷售渠道及保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新”為主題的圓桌論壇，與嘉賓一同共話保險(xiǎn)行業(yè)未來。

田立文表示：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是AI科技信息技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動中運(yùn)用所產(chǎn)生的創(chuàng)新。這個(gè)創(chuàng)新包括銷售渠道和服務(wù)的創(chuàng)新，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新。大象保險(xiǎn)在產(chǎn)業(yè)鏈條中基于整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)大數(shù)據(jù)跟云計(jì)算的背景，將產(chǎn)品服務(wù)與科技能力結(jié)合滲透，以提高產(chǎn)業(yè)效能及服務(wù)體驗(yàn)為目標(biāo)持續(xù)努力。

科技賦能保險(xiǎn)的全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

在談到“未來大數(shù)據(jù)對保險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有怎樣的影響”時(shí)田立文表示：目前大象保險(xiǎn)堅(jiān)持線上+線下融合的發(fā)展模式，完成“最后一公里”的保險(xiǎn)服務(wù)落地。所有的環(huán)節(jié)都在考慮通過科技的力量做產(chǎn)業(yè)賦能。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)端：大象保險(xiǎn)在健康險(xiǎn)領(lǐng)域的垂直賽道會跟保險(xiǎn)公司定制糖尿病險(xiǎn)、腎病險(xiǎn)，跟醫(yī)療產(chǎn)業(yè)合作時(shí)基于數(shù)據(jù)做精算，針對這些專項(xiàng)病人群，打造出來針對這個(gè)人群的專項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

營銷端、服務(wù)端：用戶在線上選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，通過智能保險(xiǎn)顧問做家庭解決方案的輸出。“Dr.象”智能預(yù)核保助手、小象客服等系列智能化工具，以用戶數(shù)據(jù)及險(xiǎn)種數(shù)據(jù)為依托，建立保險(xiǎn)知識圖譜、疾病知識圖譜、核保規(guī)則庫、客服知識庫及智能化的匹配模型，將數(shù)據(jù)通過智能化工具轉(zhuǎn)化為專業(yè)化的服務(wù)能力，為用戶購買保險(xiǎn)提供客觀公正的險(xiǎn)種分析、產(chǎn)品比對、量化產(chǎn)品競爭力、智能決策及智能匹配、核保查詢、險(xiǎn)種問答等能力，最終把用戶買保險(xiǎn)變成了一件簡單、可靠、可信賴的保障過程。

另外，用戶在服務(wù)理賠端，大象保險(xiǎn)也在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上打造了包含智能保險(xiǎn)顧問、保險(xiǎn)產(chǎn)品對比、智能核保和云保單管理等四項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。以保險(xiǎn)產(chǎn)品對比為，不同用戶在選購某一險(xiǎn)種時(shí)有不同訴求，如投保條件寬松、價(jià)格便宜的，或者是保障最充分的。面對一眾保險(xiǎn)公司的同類型產(chǎn)品，用戶常常無所適從。在大象保險(xiǎn)的平臺上，用戶可以隨便拉出兩個(gè)同類型的產(chǎn)品進(jìn)行對比，通過后臺的數(shù)據(jù)庫，大象保險(xiǎn)可以提供一個(gè)M值評，幫助用戶判斷，哪個(gè)產(chǎn)品更適合自己。

科技屬性打造發(fā)展新引擎

作為一家創(chuàng)業(yè)公司，大象保險(xiǎn)感受到了金融科技創(chuàng)新所營造的開放環(huán)境和政策紅利，成立4年來大象保險(xiǎn)始終秉承著“讓每一份安全感都觸手可得”的愿景，利用自身科技屬性打造發(fā)展新引擎，為用戶提供個(gè)性化的貼心保險(xiǎn)服務(wù)。大象保險(xiǎn)作為一家以大數(shù)據(jù)與人工智能科技驅(qū)動的智能保險(xiǎn)服務(wù)平臺，不斷擴(kuò)大健康險(xiǎn)覆蓋的疾病風(fēng)險(xiǎn)和人群，提高保險(xiǎn)和醫(yī)療結(jié)合的深度，讓保險(xiǎn)回歸本質(zhì)，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

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