據(jù)了解,自10月12日起,嘀嗒出行app新增順風(fēng)車車主端與乘客端的順風(fēng)車安全知識考核與引導(dǎo),通過短片教育及答題的形式加深順風(fēng)車車主及乘客應(yīng)該注意的順風(fēng)車安全知識,提升用戶安全意識,樹立正確的“順風(fēng)車安全觀”。
加強車主安全教育 保障順風(fēng)車出行安全
順風(fēng)車車主可在接單前選擇完成“車主安全考核”,考試內(nèi)容涵蓋了出行所涉及到的多項安全問題,包含《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》、出行安全知識、嘀嗒出行安全工具的使用以及《順風(fēng)車用戶行為管理規(guī)則》等內(nèi)容,旨在加強車主出行安全知識,保障搭乘過程中合乘雙方的出行安全,同時也讓車主了解該如何保障自身安全;
據(jù)悉,車主的順風(fēng)車安全知識考核成績將直接與平臺信用及接單情況掛鉤,自11月起,未通過順風(fēng)車安全知識考核的車主將被嘀嗒平臺限制接單。
重視順風(fēng)車用戶合乘規(guī)范引導(dǎo) 推動車乘關(guān)系和諧健康發(fā)展
目前,所有順風(fēng)車用戶可從“安全中心”里的“順風(fēng)車小課堂”來進行安全知識學(xué)習(xí)。從內(nèi)容與形式上來看,嘀嗒出行在乘客端選擇以引導(dǎo)為主,宣導(dǎo)內(nèi)容重點在于出行安全知識及合乘行為規(guī)范的科普與教育,這也是在提升安全意識的基礎(chǔ)上,更清晰的讓乘客了解順風(fēng)車的本質(zhì),以及車主與乘客之間應(yīng)當是平等互助的合乘關(guān)系。
值得關(guān)注的是,在順風(fēng)車乘客完成安全知識考試后,成績下方有“其他安全小知識”科普區(qū),圍繞嘀嗒順風(fēng)車安全知識進行詳細介紹。據(jù)了解,未來“其他安全小知識”科普區(qū)內(nèi)容將考慮設(shè)置成隨機內(nèi)容呈現(xiàn),讓順風(fēng)車車主及乘客更加全面的了解順風(fēng)車安全知識及合乘規(guī)范。
同時,為保證安全知識考核的目的及效果,嘀嗒出行自建順風(fēng)車安全知識題庫,為車主與乘客各方設(shè)置了多套考題,確保每位車主或乘客看到的題目內(nèi)容或順序都是不一樣的。
共塑“順風(fēng)車安全觀”平臺應(yīng)盡到安全宣導(dǎo)義務(wù)
此前在杭州順風(fēng)車行業(yè)標準聯(lián)席共研會上,法律專家李毅表示:平臺對于可能造成安全事件的用戶行為要進行安全提示,要盡到注意義務(wù)。
而通過安全觀的宣導(dǎo)可以讓順風(fēng)車用戶更廣泛的提升安全意識,塑造自主安全觀。
事實上,保障順風(fēng)車出行安全不局限于平臺一方的責(zé)任,在平臺盡到安全宣導(dǎo)和注意義務(wù)的同時,順風(fēng)車車主、乘客也要和平臺共塑“順風(fēng)車安全觀”,這也是嘀嗒出行推出順風(fēng)車安全知識考核及科普的重要意義。
據(jù)觀察,在此次順風(fēng)車安全知識考核上線前,嘀嗒出行已從多個角度展開安全知識宣導(dǎo)工作,如安全中心的“安全專欄”、“深夜出行安全手冊”以及嘀嗒黑板報中發(fā)布的順風(fēng)車行業(yè)最新信息,都有助于順風(fēng)車車主與乘客從不同維度綜合塑造順風(fēng)車安全觀。
目前,可以看到《嘀嗒順風(fēng)車合乘公約2.0》中的內(nèi)容已經(jīng)滲透到嘀嗒出行app的各個板塊,在保障順風(fēng)車出行安全方面,嘀嗒出行選擇與車主、乘客共塑順風(fēng)車安全觀,這一舉措更實際的推動了順風(fēng)車行業(yè)健康發(fā)展,讓整個行業(yè)加速走向了共建共治共享的新局面。
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