科技應(yīng)有溫度 烏鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)之光”上為何網(wǎng)易嚴選“一支獨秀”？

如果向你詢問，在你心中，“科技是什么顏色的?”

絕大多數(shù)人都會回答：冷冽、藍色、黑色……

的確如此。黑色的設(shè)備、閃爍的藍色信號燈、藏匿在這些設(shè)備之內(nèi)鉛銀色的內(nèi)芯……

在第6屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會上，5G通信、自動駕駛、眾多交互在藍黑色電子屏上的大數(shù)據(jù)分析工具、AI在各類場景上的運用等，這些可能對普通觀眾來說，可謂是不明覺厲。

不過，當記者在一堆科技聲響中行走時，在A1展館的側(cè)身，網(wǎng)易紅色為主基調(diào)的展臺中，發(fā)現(xiàn)了一處米黃色彌漫濃郁居家氣息的小型“樣板間”，這是屬于網(wǎng)易嚴選的“舞臺”。

2019年“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會上網(wǎng)易嚴選頗具“煙火氣”的展臺

巖井藍羊毛手工地毯上，兩個萌寵抱枕憨態(tài)可掬;圓形茶幾上擺放著飲料、堅果和各種小零食;行李箱、廚具、極簡掛鐘、復(fù)聯(lián)Artist系列玩偶……溫馨的空間呈現(xiàn)于眼前。

逛展會時，看到零食真的很想吃呀

　網(wǎng)易嚴選展臺一側(cè)

許多看展男性必拍的復(fù)聯(lián)人型玩偶

一個追求品質(zhì)生活的居家場景，就這樣被復(fù)刻了出來。不需要過多奢華的裝飾，也無需昂貴的物件，生活的溫度卻撲面而來。這是網(wǎng)易嚴選在今年“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會上想要交付的答卷，與眾不同的展臺每一處細節(jié)都在體現(xiàn)一個主旨——科技的本質(zhì)應(yīng)該是讓世界更有溫度。

科技總是客觀且冰冷，但生活應(yīng)該是有溫度的。作為中國品質(zhì)零售的開創(chuàng)者，網(wǎng)易嚴選團隊非常關(guān)注消費者體驗，據(jù)了解，今年上半年三周年期間，網(wǎng)易嚴選CEO、質(zhì)檢團隊、供應(yīng)鏈團隊、各商品品類負責人陸續(xù)寫出了20多封信，向粉絲、嚴選消費者表達3年陪伴的感謝之情，與消費者建立起情感連接。

有公開報道顯示，網(wǎng)易嚴選一個典型案例發(fā)生在2017年，當時網(wǎng)易嚴選的一款鍋在賣出3萬個后宣布召回，即便消費者選擇不退貨，網(wǎng)易嚴選也堅持退款。原因是鍋的把手是木質(zhì)，中國許多消費者在使用完后會直接將其放在水池中浸泡，長時間浸泡再風干，導致木質(zhì)把手易出現(xiàn)開裂。在發(fā)現(xiàn)并了解這類情況之后，網(wǎng)易嚴選立刻調(diào)整了產(chǎn)品材質(zhì)，同時召回已經(jīng)銷售的3萬個產(chǎn)品。

在現(xiàn)場，記者看到許多消費者在此逗留，零食、玩偶公仔、拉桿箱、香薰等產(chǎn)品俘獲了一眾女性芳心，很多人會上前詢問“這個能不能賣?”、“這款箱子可以在線上買到嗎?”、“這么好的產(chǎn)品真這么便宜嗎?” ……

誠然，科技、互聯(lián)網(wǎng)在我們現(xiàn)在的工作、生活中無所不在，網(wǎng)易嚴選則試圖通過好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)、好理念，向消費者的健康、家庭和精神，源源不斷地釋放暖意。

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