睿悅Nibiru與聲網(wǎng)Agora共同發(fā)布 面向AR/VR平臺級聯(lián)合解決方案

10月24-25日，由聲網(wǎng)Agora與極客邦科技、RTC開發(fā)者社區(qū)、CSDN聯(lián)合主辦的2019實時互聯(lián)網(wǎng)大會暨RTC開發(fā)者大會(簡稱“RTC 2019”)在北京朝陽悠唐皇冠假日酒店盛大召開。其中，在24日下午舉行的RTC New-X行業(yè)閉門研討會上，30位跨領(lǐng)域的企業(yè)高管齊聚，共同探討了未來發(fā)展的可能性。

在本次閉門研討會上，睿悅Nibiru的VP陳冠雄、聲網(wǎng)agora的合伙人&SVP李華共同發(fā)布了《面向AR/VR平臺級聯(lián)合解決方案》，通過將實時音視頻技術(shù)于AR行業(yè)相結(jié)合的形式，將AR在遠程醫(yī)療、遠程檢修等多個場景進行應(yīng)用，從而達成解放雙手、語音識別、雙向可視化、高清傳輸、AR標注等多種效果。

通過對傳統(tǒng)遠程協(xié)助和AR遠程協(xié)助的技術(shù)實現(xiàn)形式和最終落地效果的對比，睿悅Nibiru的VP陳冠雄向大家系統(tǒng)地說明了AR遠程協(xié)助的優(yōu)勢。通過AR遠程協(xié)助，用戶不再需要觸摸任何按鍵或者屏幕，完全解放雙手進行其他操作，大大提高了工作效率。同時，遠程專家通過了解現(xiàn)場情況，在客戶端進行實時標注及實時語音、視頻指導(dǎo)，高效幫助現(xiàn)場技術(shù)人員解決問題。

在睿悅Nibiru的整個遠程協(xié)助產(chǎn)品組網(wǎng)架構(gòu)中，現(xiàn)場的技術(shù)人員佩戴AR眼鏡、接入網(wǎng)絡(luò)，同時，遠程專家組通過PC/Pad接入網(wǎng)絡(luò)。在整個過程中，聲網(wǎng)的實時音視頻服務(wù)為雙方提供穩(wěn)定連續(xù)的音視頻連接，進而在遠程協(xié)助的過程中為雙方提供語音、視頻、標注等實時的協(xié)助功能。為了保留整個服務(wù)的過程和細節(jié)，聲網(wǎng)所提供的實時音視頻服務(wù)還會將視頻備份至服務(wù)器，存儲歷史協(xié)助視頻記錄。

一次完整的遠程協(xié)助流程，可以簡單歸納為以下幾點：1.技術(shù)人員在需要專家協(xié)助時，現(xiàn)場即時提出需求，呼叫后端專家遠程指導(dǎo);2.專家接收到協(xié)助請求后，決定是否接入并提供協(xié)助;3.專家和現(xiàn)場技術(shù)人員進行語音視頻交流后，確定問題細節(jié);4.如果該專家無法解答，可以接入多方專家進入?yún)f(xié)助會話，共同協(xié)助;5.專家對現(xiàn)場問題進行AR標注和指導(dǎo);6.遠端專家也可以發(fā)送文檔資料到現(xiàn)場人員的AR眼鏡提供參考;7.現(xiàn)場人員根據(jù)專家實時指導(dǎo)意見進行問題解決;8協(xié)助完成后，雙方確認問題解決，結(jié)束會話。

目前，睿悅Nibiru的遠程協(xié)助解決方案已應(yīng)用在遠程汽修、遠程醫(yī)療、遠程地鐵巡檢、遠程基站維修、遠程電力檢修等多個場景?；诼暰W(wǎng)提供的實時音視頻技術(shù)的支持，此解決方案可實現(xiàn)多方用戶共享第一視角畫面，并且通過720P高清視頻、高保真語音信息同步互傳，達到低功耗、低延遲，保障了超長時間的清晰音視頻通話。

在遠程協(xié)助中，后端專家可一鍵暫停通訊畫面，并對其進行實時標注，指導(dǎo)截圖發(fā)送到檢修員AR中。為了更高效直觀地遠程為現(xiàn)場技術(shù)人員提供更加及時詳盡的資料，此解決方案也支持在通訊過程中傳輸多種類型的文件，包括文檔、圖片、視頻等。整個過程支持一對多、多對一、多對多等各種場景，且用戶可以自由選擇接入通訊的終端設(shè)備類型。最終，每次的任務(wù)均可直接記錄，保存現(xiàn)場一手數(shù)據(jù)，并對任務(wù)狀態(tài)進行實時跟蹤，便于信息的管理與追溯。

作為全球領(lǐng)先的AR/VR系統(tǒng)及行業(yè)工具服務(wù)商，睿悅Nibiru為全球絕大多數(shù)AR/VR硬件品牌及設(shè)備制造商提供系統(tǒng)級別的技術(shù)服務(wù)，同時利用Nibiru開發(fā)工具和應(yīng)用工具服務(wù)超過100個場景和超過3000家行業(yè)客戶及游戲公司。

聲網(wǎng)Agora成立于2014年，是一家為企業(yè)及開發(fā)者提供全球范圍實時音視頻云服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商。通過聲網(wǎng)Agora SDK，開發(fā)者最快只需要30分鐘即可在全球范圍內(nèi)輕松地為任何移動、Web或桌面應(yīng)用程序嵌入實時音視頻社交、全互動直播、游戲語音、AR遠程協(xié)作、視頻報警、視頻客服、機器人視頻陪伴等。

聲網(wǎng)Agora已經(jīng)贏得了全球開發(fā)商和品牌的信賴，日均支持客戶及開發(fā)者應(yīng)用超過6億分鐘的使用時間，在社交、直播、游戲、教育等全球市場占據(jù)最大份額，并持續(xù)賦能滲透到民生、政務(wù)、醫(yī)療、金融、物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。聲網(wǎng)Agora的客戶和合作伙伴遍布200多個國家和地區(qū)，包括小米、陌陌、斗魚、Cocos、Unity、完美世界、阿里游戲、好未來、VIPKID、The Meet Group(美國最大的婚戀社交平臺)、Hike Messenger(印度“微信”)、musical.ly(北美短視頻平臺)、LisPon(日本二次元音頻社區(qū))、Stager Live(日本直播平臺)等。

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