觸寶王佳梁：領(lǐng)先增長(zhǎng)模式讓游戲分發(fā)成本下降30%

分發(fā)環(huán)節(jié)是否能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)化，某種程度決定了一款A(yù)pp 的命運(yùn)。轉(zhuǎn)化問(wèn)題在在國(guó)內(nèi)和出海市場(chǎng)大同小異，是整個(gè)業(yè)界所關(guān)注的發(fā)展問(wèn)題。

10 月 24 日，由白鯨出海主辦的「 2019 全球流量大會(huì)」在深圳正式開(kāi)幕，王佳梁作為受邀嘉賓，在圓桌討論環(huán)節(jié)分享了觸寶的高質(zhì)量轉(zhuǎn)化成果：依靠對(duì)全球各市場(chǎng)用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)化，觸寶幫助游戲等類別出?？蛻魧⒄w分發(fā)成本下降了30%。目前觸寶正在著力將這一分發(fā)優(yōu)勢(shì)賦能于其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

名為“出海無(wú)界 增長(zhǎng)無(wú)限”的主題峰會(huì)，聚焦當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)有哪些機(jī)會(huì)領(lǐng)域與挑戰(zhàn)，而“增長(zhǎng)”成為現(xiàn)場(chǎng)討論最為熱烈的話題。無(wú)論是短視頻、游戲、陌生人交友還金融、電商等不同細(xì)分領(lǐng)域，提升用戶規(guī)模與粘性，都是打造商業(yè)閉環(huán)的基礎(chǔ)。而在這個(gè)話題上，作為完全依靠在海外市場(chǎng)摸爬滾打中發(fā)展壯大起來(lái)、在全球擁有2億DAU的觸寶，其實(shí)踐與思考顯然有著更切實(shí)的參考意義。

技術(shù)積累+內(nèi)容矩陣=精準(zhǔn)畫(huà)像

當(dāng)日下午舉行的論壇上，當(dāng)主持人問(wèn)及如何提升APP在海外分發(fā)的變現(xiàn)效率，王佳梁表示，出海變現(xiàn)的效率很重要的一點(diǎn)要控制你的成本，讓投入更加更高效。觸寶輸入法產(chǎn)品對(duì)用戶這很深入的數(shù)據(jù)洞察，并建立了強(qiáng)大的用戶畫(huà)像體系，使觸寶在獲客成本方面實(shí)現(xiàn)了非常大幅度的下降，“可能是別人的幾分之一，或者至少百分之幾十的下降”，從而提升了變現(xiàn)效率，為觸寶海外業(yè)務(wù)大爆發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

王佳梁所說(shuō)的用戶畫(huà)像系統(tǒng)，其實(shí)觸寶已潛心發(fā)展多年。早在2016年，觸寶就曾發(fā)布《2016年觸寶電話用戶畫(huà)像專題研究報(bào)告》，今天用戶畫(huà)像已成為觸寶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基石。

基于輸入法業(yè)務(wù)在全球擁有的海量用戶，觸寶積累了豐富的用戶數(shù)據(jù)。依靠自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)義理解等AI技術(shù)積累，并結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)料庫(kù)語(yǔ)言學(xué)、數(shù)據(jù)集成、挖掘和分析等多種技術(shù)的應(yīng)用，觸寶建立了用戶畫(huà)像系統(tǒng)，對(duì)用戶特征進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析。日后觸寶建立硅谷AI實(shí)驗(yàn)室，發(fā)力AI底層技術(shù)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新，縮小了精細(xì)化數(shù)據(jù)分析的顆粒度，大數(shù)據(jù)挖掘能力得以大大提升，使用戶畫(huà)像系統(tǒng)的精準(zhǔn)度上了一個(gè)大臺(tái)階。不久后，觸寶布局全球內(nèi)容服務(wù)生態(tài)，依靠大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)矩陣產(chǎn)品，包括運(yùn)動(dòng)健身、女性健康、短視頻等產(chǎn)品，進(jìn)一豐富了數(shù)據(jù)維度，提升用戶畫(huà)像精準(zhǔn)度。

這個(gè)畫(huà)像精準(zhǔn)到什么程度呢?以短視頻為例，在觸寶用戶畫(huà)像系統(tǒng)中可以看到，如果說(shuō)喜歡娛樂(lè)和輕松類型的短視頻是全球用戶的共性，那么具體到更加細(xì)分的市場(chǎng)，各地區(qū)用戶則出現(xiàn)了明顯的差異化閱讀習(xí)慣。例如，泰國(guó)和美國(guó)擁有著截然不同的短視頻愛(ài)好，泰國(guó)的用戶對(duì)本土歌舞類的短視頻具有更加濃厚的興趣，這與泰國(guó)人民能歌善舞有著密不可分的關(guān)系;同樣屬于東南亞的越南則對(duì)中國(guó)傳播過(guò)去的短視頻展現(xiàn)出了較大的愛(ài)好。越南娛樂(lè)行對(duì)中國(guó)娛樂(lè)產(chǎn)品已表現(xiàn)出狂熱，如《還珠格格》就曾在越南獲得本土化翻拍;而相比較泰國(guó)和越南，文化成熟的美國(guó)的用戶則對(duì)情感類和兩性類的話題更加感興趣。

精準(zhǔn)畫(huà)像+賦能服務(wù)=多維高質(zhì)轉(zhuǎn)化

有了用戶畫(huà)像系統(tǒng)作為指引，APP分發(fā)和運(yùn)營(yíng)就可以脫離運(yùn)營(yíng)人員的主觀看法。對(duì)于沒(méi)有海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的新手企業(yè)來(lái)說(shuō)，觸寶用戶畫(huà)像把進(jìn)行APP新品分發(fā)和運(yùn)營(yíng)從憑空想象變成了按圖索驥，一切都有理有據(jù)，科學(xué)化運(yùn)行，不但大大降低了前期試錯(cuò)成本，而且也降低了長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中的溝通成本。

觸寶產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)媒體表示，通過(guò)用戶畫(huà)像和用戶興趣的分析，運(yùn)營(yíng)人員不僅了解用戶的產(chǎn)品使用軌跡，還能洞察到用戶在最近一段時(shí)間喜歡的內(nèi)容，可以做到有理有據(jù)投放規(guī)劃，從投放物料策劃制作、投放時(shí)機(jī)、互動(dòng)形式等各個(gè)角度優(yōu)化改善，更精準(zhǔn)提升投放效果。

最初用戶畫(huà)像系統(tǒng)是觸寶為自身內(nèi)容產(chǎn)品分發(fā)打造的，但一次偶然使其獲得更廣闊空間。觸寶曾為一個(gè)朋友經(jīng)營(yíng)的游戲企業(yè)做海外投放，復(fù)盤(pán)時(shí)發(fā)現(xiàn)效果非常驚人——當(dāng)應(yīng)用了用戶畫(huà)像之后，整體分發(fā)成本也下降了30%左右。受此啟發(fā)，觸寶遂啟動(dòng)了為其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供APP服務(wù)的業(yè)務(wù)，目前這一業(yè)務(wù)板塊發(fā)展很穩(wěn)健。一方面，觸寶在全球擁有兩億的DAU作為流量池可供客戶投放，同時(shí)觸寶還可以幫客戶在其它渠道的投放進(jìn)行優(yōu)化。這兩個(gè)服務(wù)的結(jié)合，在實(shí)踐中為出海企業(yè)帶來(lái)更高的ROI，也得到了一線品牌客戶的認(rèn)同，除APP分發(fā)外，也開(kāi)始有一些汽車(chē)、3C、快消等領(lǐng)域客戶找上門(mén)來(lái)。

方法論出海，構(gòu)建長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力

用戶畫(huà)像不僅體現(xiàn)觸寶的業(yè)務(wù)能力，更凝聚著觸寶出海十余載歷經(jīng)無(wú)數(shù)風(fēng)浪的諸多思考。作為互聯(lián)網(wǎng)出海“前輩”，王佳梁在論壇現(xiàn)場(chǎng)向那些熱切尋找出海道路的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家提出了一個(gè)建議，“其實(shí)未來(lái)幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海應(yīng)該是方法論的出海。”在王佳梁看來(lái)，以往中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海主要是產(chǎn)品出海，而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其方法論、增長(zhǎng)模型、數(shù)據(jù)模型，包括很多中臺(tái)的能力，其實(shí)都很強(qiáng)。而這些“軟實(shí)力”才是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的真正優(yōu)勢(shì)所在，并且不會(huì)受到不同國(guó)家和地區(qū)之間執(zhí)行文化、法律、市場(chǎng)環(huán)境等層面巨大差別的影響，幫助出海企業(yè)快速建立在海外市場(chǎng)展開(kāi)健康有序的經(jīng)營(yíng)。而觸寶用戶畫(huà)像系統(tǒng)恰是觸寶自己在方法論和數(shù)據(jù)模型方面多年積淀的集中體現(xiàn)。

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