2000萬深圳人都在用的“隨身醫(yī)療健康助手”是怎么做到的？

身體不舒服?它讓你第一時間和醫(yī)生對上話。想要去醫(yī)院瞧一瞧?它直接就能幫你預約掛上號。排隊長就診忙?掛號、繳費這些“跑腿活”它也都代勞了……這樣的“隨身醫(yī)療健康助手”人手一個，你敢想嗎?對于2000萬深圳人來說，通過這個助手主動管理自己的健康，讓就診買藥更方便已經(jīng)是家常便飯。

“夢想”究竟如何變成現(xiàn)實的?今年3月起，深圳的微信用戶可通過微信支付入口使用“騰訊健康”服務，獲得在線醫(yī)咨詢、預約掛號、預約體檢、專業(yè)健康科普等便捷的服務。

現(xiàn)在，經(jīng)過半年的探索，“騰訊健康”小程序及微信支付入口已面向深圳全量開放。這位助手到底有何神通，又是如何為深圳市民鞍前馬后效勞的?且聽我慢慢道來。

(“騰訊健康”頁面)

依癥尋醫(yī) 幫助市民找對醫(yī)生找對科

對于患者來說，找對科室找對醫(yī)生是就醫(yī)的第一道坎，邁過這道坎才能獲得正確治療。但現(xiàn)實生活中，經(jīng)常有患者在身體不適要看病時，對于該去那家醫(yī)院掛什么科找哪個醫(yī)生茫然不知，普遍存在“知癥不知癥”“知病不知科”的困惑，就診第一關就被難住。

有了“騰訊健康”小程序，用戶只需要在咨詢助手輸入欄內(nèi)簡單輸入癥狀，借助AI輔診引擎即時分析，系統(tǒng)就能為用戶自動推薦最合適的醫(yī)生，“依癥尋醫(yī)”，徹底告別病急亂投醫(yī)，生病不知掛什么號的尷尬。推薦的醫(yī)生包括同城的醫(yī)生、評價好的醫(yī)生、快速響應的醫(yī)生、回復詳細的醫(yī)生、業(yè)內(nèi)專家等。用戶可以根據(jù)需求，選擇對應標簽的醫(yī)生進行在線咨詢。

(“騰訊健康”小程序在線咨詢功能)

如果用戶的病情較為嚴重，無法通過在線咨詢解決問題，需要在線下就診時，用戶也可以直接在“騰訊健康”上預約同一位醫(yī)生的號，到醫(yī)生所在的醫(yī)院就醫(yī)。目前，“騰訊健康”內(nèi)超過90%的同城醫(yī)生可直接預約掛號。同時，通過小程序內(nèi)的預約掛號功能，市民不僅可以預約掛上深圳95%的三級醫(yī)院的號，還可以預約100%的三級醫(yī)院的體檢服務。

就診買藥掃碼就可以刷醫(yī)保

長久以來，去醫(yī)院看病都是令人生畏的事情，這其中很大一部分原因在于掛號、候診、收費排隊等候時間長，看病時間短的“三長一短”問題沒有得到解決，長期困擾著患者和醫(yī)院，以至于不少人都有早早起床帶著各種卡、證和現(xiàn)金去醫(yī)院，排隊就診花掉大半天的經(jīng)歷。

隨著微信醫(yī)保支付在深圳的全面推進，深圳人夢寐以求的“掛號不起早、繳費不排隊”成為現(xiàn)實?，F(xiàn)在，通過“騰訊健康”小程序，深圳市民就可在全市50家醫(yī)院、600多家社康、1400家實體藥店使用微信醫(yī)保支付，拜托排隊繳費的煩惱。

(“騰訊健康”小程序電子社?？üδ?

每個人都能擁有自己的“全周期個人健康檔案”

去醫(yī)院看病，著急忙慌的狀態(tài)下，再細致的人也有可能連病歷本、檢查檢驗單等都忘記帶，即便帶了也是各種單據(jù)重重疊疊，醫(yī)生查閱時手忙腳亂，自己對自己做過什么檢查結(jié)果怎么樣也沒點數(shù)。原本身體健康應當是每個人最上心的事，無奈大部分人在現(xiàn)實中都是糊涂人兒。

現(xiàn)在，有了“騰訊健康”這個“隨身醫(yī)療健康助手”，這些都將不再是事。“騰訊健康”將為每位用戶建立全周期的個人健康檔案：通過授權，用戶可以便捷地在“騰訊健康”中管理自己經(jīng)常就診的醫(yī)院、?？吹尼t(yī)生，也可以記錄自己的就診記錄和檢查報告，供自己或者在就診時給醫(yī)生查閱。用戶還可以主動關注特定疾病的醫(yī)學科普，獲得系統(tǒng)的疾病治療、康復等知識，為自己及家人的健康保駕護航。

(“騰訊健康”小程序個人健康檔案)

除此之外，“騰訊健康”還能為用戶提供疫苗查詢、日常急救等健康工具，服務和功能還在不斷豐富、完善中。作為一個面向個人及家庭用戶的服務開放平臺，目前，包括企鵝杏仁、丁香醫(yī)生、醫(yī)聯(lián)、微醫(yī)、就醫(yī)160等生態(tài)合作伙伴，以及更廣泛的公立醫(yī)院所提供的線上和線下醫(yī)療健康服務都在通過“騰訊健康”服務用戶。

(“騰訊健康”小程序疫苗查詢功能)

那么問題來了，這么好的助手怎么才能有上一個?渠道有點多!在深圳、廣州、鄭州、東莞等開放了微信支付入口的城市，用戶可以通過在微信內(nèi)依次點擊“我-支付-醫(yī)療健康”，直接進入。其他城市用戶也可以關注“騰訊健康”公眾號，點擊“掛號問診”標簽;或者微信小程序搜索“騰訊健康”等方式進入，同樣可以無門檻地獲取便捷的線上、線下一體化服務。

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