對莊借互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)玉石行業(yè)向“保真+服務(wù)”轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶來了第一波流量紅利，傳統(tǒng)翡翠行業(yè)抓住機(jī)會，以技術(shù)驅(qū)動銷售進(jìn)行多元化經(jīng)營。不少傳統(tǒng)線下翡翠商家在這場變革浪潮中，取得了不小的進(jìn)步與發(fā)展。

然而繁榮的背后，多種問題也隨之而來，買貴買假的情況時有發(fā)生，不良商家以互聯(lián)網(wǎng)背后的信息不對稱賺取暴利。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)翡翠源頭批發(fā)市場，對莊不論在技術(shù)還是服務(wù)上，都在用互聯(lián)網(wǎng)思維洞察傳統(tǒng)翡翠行業(yè)的用戶痛點，打造全新的翡翠交易模式，以服務(wù)為基石，讓所有人放心買翡翠。

對莊翡翠APP以用戶需求為導(dǎo)向，推出直播、專屬顧問、鑒定寶、七天無理由退貨等產(chǎn)品服務(wù)體驗，推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)“保真”+“服務(wù)”的專業(yè)形象，首創(chuàng)電商翡翠行業(yè)的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

百萬用戶與20多萬真實評價，做讓用戶放心的翡翠購買平臺

對莊作為翡翠行業(yè)線上化的領(lǐng)導(dǎo)者，處于行業(yè)發(fā)展的最前沿，用自身的經(jīng)營理念和企業(yè)愿景，為傳統(tǒng)的翡翠行業(yè)提供了變革的新思路，為廣大翠友提供了一個方便，可靠的翡翠交易平臺。截至目前，對莊翡翠APP已經(jīng)積累用戶300多萬，真實買家評價超過20多萬條，入駐商家超過5000多家遍布全國。

對莊專屬顧問服務(wù)體系，建立翡翠行業(yè)首個客服標(biāo)準(zhǔn)

對莊推出專屬顧問服務(wù)，實現(xiàn)一個窗口解決用戶購買過程中的疑問。一對一的服務(wù)，讓用戶享受到和線下商店一樣真實的購物體驗。翡翠行業(yè)相對傳統(tǒng)，自身局限性大，又是非標(biāo)品，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的特性，很多翠友在購買的時候都較為謹(jǐn)慎，怕買假、怕買貴、怕買錯、怕買的不順心、怕不能退換… … ,實際上遇到的問題也更多。對莊洞察到這一用戶痛點，特別推出專屬顧問，讓用戶可以享受到快速、高效、可靠的一對一專業(yè)服務(wù)。

對莊一直倡導(dǎo)“用戶第一”的價值觀，不斷優(yōu)化用戶體驗，提供更具性價比的翡翠貨源，同時不斷更新服務(wù)體系，助力翡翠行業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級。不僅如此，對莊更希望中國玉石文化能走向國外，走向世界，讓翡翠行業(yè)在科技紅利的互聯(lián)網(wǎng)時代煥發(fā)勃勃生機(jī)。

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