11月1日,經(jīng)歷了兩個月裝修改造后的五角場蘇寧易購廣場開啟3.0新時代,作為雙十一全場景零售業(yè)態(tài)完整布局的縮影正式開業(yè),這也是蘇寧場景零售在滬打造的示范標(biāo)桿。
上海五角場蘇寧易購廣場開業(yè)現(xiàn)場
蘇寧易購上海大區(qū)總經(jīng)理徐海瀾透露,“五角場蘇寧易購廣場聚集了業(yè)內(nèi)眾多創(chuàng)新成果,將蘇寧的零售基因貫穿到所有業(yè)態(tài)之中。”可以預(yù)見的是,隨著五角場蘇寧易購廣場的開業(yè),蘇寧智慧零售場景在滬的布局邁進了一個新階段,也為蘇寧即將到來的雙十一進一步加碼。
全場景多業(yè)態(tài)融合聯(lián)動,打造體驗革命
作為蘇寧易購在上海地區(qū)的重要戰(zhàn)略布局,五角場蘇寧易購廣場以消費者為中心,集合了蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧影城等多種業(yè)態(tài),打造極致的全場景體驗和服務(wù),同時根據(jù)魔都消費者的需求,進行了店面業(yè)態(tài)重組和場景升級,進一步擴充年輕人喜歡的新業(yè)態(tài)。
蘇寧場景零售多業(yè)態(tài)同步開業(yè)
據(jù)悉,廣場劃分為“靈魂閱讀+書房”、“海鮮自由餐廳”、“360°未來之區(qū)”、“C位出道影院”、“拜托了,小店”等多重生活場景,是一個集購物、餐飲、娛樂、觀影“N合一”的綜合性購物中心。
徐海瀾表示,“與其說五角場蘇寧易購廣場是一座商場,不如說這是一座融合了全業(yè)態(tài)、一站式打通居民生活所有場景的超級區(qū)域核心。在這里大家可以買到各種自己想要的東西,無論是衣物、鍋碗此類的生活必需品,還是例如卡薩帝的中高檔消費品,我們都將提供齊全的產(chǎn)品品類。”消費者已經(jīng)進入了全面追求體驗的認(rèn)知時期,零售行業(yè)實現(xiàn)的消費者價值也全面進入體驗創(chuàng)造的時代。
蘇寧雙十一發(fā)布會掀起場景零售體驗革命
除了線下多業(yè)態(tài)的聚合,蘇寧金融支付系統(tǒng)也一線打通、串聯(lián)及融合了蘇寧易購廣場內(nèi)各業(yè)態(tài)消費場景,使進店消費者感受一站式互聯(lián)便捷支付,增強顧客支付良性體驗感打造。此外,通過社群營銷+蘇寧拼購、蘇小團+一元砍價、社交打卡+網(wǎng)紅互動直播的花式玩法,精準(zhǔn)匹配用戶需求,進行社群賦能、用戶轉(zhuǎn)化、內(nèi)容升級,為消費者打造了更好玩有趣的消費體驗??梢哉f,蘇寧易購廣場通過全業(yè)態(tài)融合的消費體驗,將更好地滿足消費者個性化、差異化的消費需求。
蘇寧易購廣場高端家電區(qū)
場景零售戰(zhàn)略持續(xù)落地,加碼雙十一狂歡戰(zhàn)局
對于消費者來說,單純的線上線下購物已經(jīng)不再得到滿足。中國網(wǎng)購消費者經(jīng)過十幾年的磨練,已經(jīng)逐漸回歸理性,他們不再只單純關(guān)注價格,而更加關(guān)注商品質(zhì)量、消費體驗與個性化等因素。蘇寧早已洞悉,并提出了2019年雙十一的決戰(zhàn)秘訣——場景。今年雙十一,蘇寧將用場景零售為消費者提供全新的體驗革命。
蘇寧極物五角場店
對于蘇寧來說,在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,強化線下布局,并推動線上線下融合是首要任務(wù)。目前整個五角場蘇寧易購廣場聚合了蘇寧的數(shù)據(jù)云、金融云、物流云等智慧零售核心能力,在場景上串聯(lián)起蘇寧的智慧零售業(yè)態(tài)族群,從而將場景零售戰(zhàn)略持續(xù)落地,為雙十一狂歡戰(zhàn)局不斷加碼。
例如蘇鮮生,除了堂食和店內(nèi)加工烹飪,也可以進行線上點單、送餐到家服務(wù)。再比如,在極物閱讀空間看書,也可以隨時在小店線上下單一杯咖啡,咖啡最快30分鐘內(nèi)就能送到顧客身邊。數(shù)字技術(shù)的全面賦能,打造出了一個有溫度的智慧零售購物中心。
據(jù)悉,五角場蘇寧易購廣場開業(yè)首日客流量就突破了120000人次,創(chuàng)新歷史新高,蘇鮮生波士頓龍蝦單日售出超過9000斤;蘇寧小店白柚銷售同比增長2638%;蘇寧極物一天銷售2000支電動牙刷;蘇寧影城上座率達95%,爆米花銷售超2萬桶;蘇寧電器銷售再創(chuàng)新高,以超高成交金額傲視全場,同比去年銷售增長翻番;蘇寧金融支付立減補貼金額超20萬元……
基于場景互聯(lián),蘇寧還打造了場景會員—“無限場景,一個會員”。五角場蘇寧易購廣場通過業(yè)態(tài)的升級打通了購物、娛樂休閑、生活服務(wù)等場景權(quán)益,用場景激活消費者的體驗。
蘇寧易購總裁侯恩龍在此前的雙十一發(fā)布會中強調(diào),在未來的零售行業(yè),實現(xiàn)零售多元素融合的場景,才是零售與用戶的真正觸點。蘇寧通過線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景,滿足消費者在任何時間、任何地點、任何服務(wù)的需求。五角場蘇寧易購的開業(yè),為蘇寧今年雙十一的場景革命再添線下戰(zhàn)場。如今,無論是“硬件”還是“軟件”,蘇寧都已萬事俱備,今年的蘇寧雙十一又將迸發(fā)出怎樣的火花,讓人期待?
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