家樂(lè)福中國(guó)用120天上演了一場(chǎng)“王者歸來(lái)”。
11月1日凌晨2時(shí)多,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)谏缃幻襟w曬出今年雙十一開(kāi)場(chǎng)“1小時(shí)戰(zhàn)報(bào)”。蘇寧易購(gòu)90秒破10億,超市、百貨分別同比增長(zhǎng)208%、422%。此時(shí),家樂(lè)福中國(guó)210家門(mén)店已整裝待發(fā),即將在6小時(shí)后迎來(lái)歸隊(duì)蘇寧后的首個(gè)雙十一。
早上9點(diǎn),家樂(lè)福門(mén)店剛剛營(yíng)業(yè)1個(gè)小時(shí),家樂(lè)福中國(guó)CEO田睿剛剛打開(kāi)電腦,家樂(lè)福門(mén)店銷(xiāo)售一條較去年更為陡峭的曲線出現(xiàn)在眼前。“開(kāi)門(mén)紅!這個(gè)開(kāi)頭很好。”田睿第一時(shí)間給管理層加油鼓勁。
當(dāng)日晚間,最終的數(shù)據(jù)出爐:11月1日全天,家樂(lè)福全國(guó)210家門(mén)店,銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)413%,創(chuàng)單日歷史新高?! ?/p>
而就在3天前,田睿才在內(nèi)部信中立下flag——11月1日-3日,三天十個(gè)億,“我有信心帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造家樂(lè)福中國(guó)新的歷史,刷新業(yè)績(jī)紀(jì)錄”。
家樂(lè)福中國(guó)加入蘇寧陣營(yíng)后的雙十一首秀取得開(kāi)門(mén)紅,意味著蘇寧過(guò)去120多天的大力整合已經(jīng)創(chuàng)造出奇跡。
創(chuàng)歷史記錄:雙11首日增長(zhǎng)413%
數(shù)據(jù)顯示,11月1日當(dāng)日,家樂(lè)福全國(guó)210家門(mén)店整體銷(xiāo)售較去年同期增長(zhǎng)413%,創(chuàng)下歷史單日銷(xiāo)量紀(jì)錄。成交108萬(wàn)單,同比增長(zhǎng)62%,共為消費(fèi)者省下1億元。其中,明星單品爆發(fā),藍(lán)月亮洗衣液3kg賣(mài)出60萬(wàn)瓶、紅肉蜜柚賣(mài)出35萬(wàn)枚、冷凍豬肋排賣(mài)出230噸……昆明、??凇⒑戏食勺钌岬没ㄥX(qián)城市,北京到家服務(wù)最多。
家樂(lè)福中國(guó)方面透露,今年雙十一前,雖然家樂(lè)福中國(guó)經(jīng)歷了一次前所未有的身份大切換,但卻是家樂(lè)福中國(guó)歷史上參戰(zhàn)雙十一準(zhǔn)備最充分也是最有底氣的一次。
借助蘇寧的賦能,家樂(lè)福中國(guó)飛身一躍進(jìn)入雙十一的主流戰(zhàn)場(chǎng)。探究它取得開(kāi)門(mén)紅背后的原因,從蘇寧與家樂(lè)福在雙十一前的籌備就可窺見(jiàn)一二。
10月21日,蘇寧易購(gòu)2019年雙十一全民嘉年華發(fā)布會(huì)在北京舉行。家樂(lè)福中國(guó)首次以蘇寧“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”新成員的身份亮相。會(huì)上,家樂(lè)福中國(guó)商品副總裁龔文瑞宣布了家樂(lè)福的雙十一玩法。
雙十一期間,210家家樂(lè)福門(mén)店同步上線蘇寧支付,并推出支付優(yōu)惠活動(dòng):使用蘇寧支付分類(lèi)折扣、疊加五折等;在會(huì)員權(quán)益方面,家樂(lè)福將在雙十一期間精選1000多款會(huì)員商品,并與蘇寧各業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益互通。
作為接入“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”的重要組成部分,家樂(lè)福中國(guó)將在上海及南京部分門(mén)店上線“履約中心”,升級(jí)前置倉(cāng),并接入家樂(lè)福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺(tái),實(shí)現(xiàn)在1小時(shí)內(nèi)訂單履約。雙十一期間,將有2家履約中心上線運(yùn)營(yíng)。
到今年底,家樂(lè)福中國(guó)全國(guó)210家“履約中心”將全部建成上線。未來(lái)5年,將新開(kāi)300家新型門(mén)店,未來(lái)1年內(nèi)在全國(guó)15個(gè)核心城市新開(kāi)1000家社區(qū)履約中心。
侯恩龍稱:“蘇寧收購(gòu)家樂(lè)福是基于對(duì)蘇寧全場(chǎng)景、全品類(lèi)、全球化,全域物流網(wǎng)絡(luò)的完善布局訴求,未來(lái)家樂(lè)福要進(jìn)一步拓展快消品供應(yīng)鏈服務(wù)能力,協(xié)助實(shí)現(xiàn)1小時(shí)場(chǎng)景生活圈的全場(chǎng)景覆蓋。”
極速融合:蘇寧120天再造家樂(lè)福
從6月23日,蘇寧易購(gòu)宣布收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股權(quán)到雙十一開(kāi)鑼?zhuān)瑑H僅120多天。而從9月27日完成股權(quán)交割到雙十一開(kāi)門(mén)紅,僅僅一個(gè)月多一點(diǎn)。
家樂(lè)福中國(guó)雙十一開(kāi)門(mén)紅是蘇寧整合能力和成效的一次集中凸顯。
6月23日,蘇寧易購(gòu)宣布收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股權(quán);8月26日,收購(gòu)案通過(guò)主管部門(mén)反壟斷審查;9月5日,家樂(lè)福中國(guó)員工亮相蘇寧之夏;9月27日,收購(gòu)案完成股權(quán)交割,蘇寧董事長(zhǎng)張近東致信家樂(lè)福中國(guó)全體員工并召開(kāi)家樂(lè)福中國(guó)高官會(huì)議,提出了趕超沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)。
9月28日,210家蘇寧易購(gòu)電器店在全國(guó)家樂(lè)福門(mén)店同步開(kāi)業(yè);10月21日,家樂(lè)福中國(guó)亮相蘇寧易購(gòu)雙十一發(fā)布會(huì),公布雙十一玩法和未來(lái)發(fā)展思路。同時(shí),家樂(lè)福中國(guó)宣布在供應(yīng)鏈信息化建設(shè)、商品經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)融合、會(huì)員體系以及物流系統(tǒng)等方面全面升級(jí)。
據(jù)悉,接下來(lái)家樂(lè)福中國(guó)將與蘇寧易購(gòu)一道現(xiàn)身第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì),以“參展商”和“采購(gòu)商”的雙重身份,進(jìn)行海外商品的大規(guī)模采買(mǎi),與國(guó)際國(guó)內(nèi)商業(yè)伙伴開(kāi)展廣泛的合作交流。
蘇寧易購(gòu)與家樂(lè)福中國(guó)的極速融合,為中國(guó)零售電商并購(gòu)整合打造了一個(gè)完美的樣板。
首先,家樂(lè)福中國(guó)與蘇寧在自身能力、發(fā)展戰(zhàn)略等方面具備高度的互補(bǔ)性、協(xié)同性和一致性。
此前,張近東在致家樂(lè)福員工的一封信中表示,時(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,并從全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展、強(qiáng)化零售的核心能力以及全面賦能全行業(yè)中小零售商等維度展開(kāi)融合創(chuàng)新。
具體到業(yè)務(wù)上,蘇寧對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的改造首要任務(wù)是全面的數(shù)字化升級(jí),比如訂單系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)的改造,將直接帶來(lái)千萬(wàn)級(jí)的成本節(jié)約和效率提升。而在品類(lèi)的互補(bǔ)上,蘇寧的家電3C業(yè)務(wù)能直接助力家樂(lè)福做全做大全業(yè)態(tài),而家樂(lè)福的快消和海外商品能幫助蘇寧快消實(shí)現(xiàn)SKU的極大豐富。
而在服務(wù)方面,蘇寧完善的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系和全面的門(mén)店業(yè)態(tài),與家樂(lè)福門(mén)店形成了緊密的倉(cāng)儲(chǔ)、門(mén)店網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ),可以全面提升家樂(lè)福的即時(shí)服務(wù)配送能力。
其次,蘇寧場(chǎng)景零售OS使得家樂(lè)福運(yùn)營(yíng)效率得以全面提升。在今年雙十一發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購(gòu)正式發(fā)布“場(chǎng)景零售OS”,它既是場(chǎng)景零售的支撐算力和驅(qū)動(dòng)算力運(yùn)籌中心,也是蘇寧場(chǎng)景零售的進(jìn)化引擎和賦能中樞。簡(jiǎn)而言之,它是把蘇寧的科技能力、供應(yīng)鏈能力、運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)“即插即用”和開(kāi)放賦能。
以9月28日家樂(lè)福門(mén)店蘇寧易購(gòu)電器店開(kāi)業(yè)為例,蘇寧場(chǎng)景零售OS僅用48小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)打通。目前,蘇寧正在面向更多合作伙伴開(kāi)放其眾多核心能力。
10月30日,蘇寧易購(gòu)發(fā)布2019年第三季度財(cái)報(bào),家樂(lè)福中國(guó)首次亮相蘇寧財(cái)報(bào)。隨著雙方進(jìn)一步整合,家樂(lè)福中國(guó)和蘇寧易購(gòu)必將迎來(lái)新的發(fā)展局面。此前,張近東在員工信中要求,要毫無(wú)保留的、全心全意的擁抱彼此、打通資源,要心往一處想、勁往一處使。
現(xiàn)在的蘇寧和家樂(lè)福,無(wú)疑正奔跑在這條正確的大道上。
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