據(jù)了解,在2019年三季度,蘇寧以22.6%的家電市場(chǎng)份額占比再度領(lǐng)跑全渠道第一。通過產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)多手抓,蘇寧在用實(shí)力捍衛(wèi)了家電第一主場(chǎng)的同時(shí),也開始全面滲透家裝行業(yè),將蘇寧零售全場(chǎng)景布局進(jìn)一步深化、升級(jí)。
從2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧一直堅(jiān)持布局場(chǎng)景,以零售為核心,覆蓋用戶生活的方方面面。而家裝行業(yè)流程之復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)之鏈長(zhǎng),一直以來(lái)都是蘇寧不斷深抓的重點(diǎn)。
在2016年,蘇寧正式入局家裝行業(yè)。先后與中潔網(wǎng)、月星集團(tuán)、顧家家居等達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,開始為消費(fèi)者家裝提供更系統(tǒng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次雙十一,蘇寧宣布將業(yè)務(wù)全面滲透到家裝行業(yè),同時(shí)家裝產(chǎn)品將擊破行業(yè)底價(jià)。通過線上線下全場(chǎng)景布局的優(yōu)勢(shì),為家裝行業(yè)諸如新的活力,改善市場(chǎng)低滲透率、低增長(zhǎng)的現(xiàn)狀;通過蘇寧三好一站計(jì)劃與7項(xiàng)放心購(gòu)服務(wù),給每一位消費(fèi)者帶來(lái)家裝好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù),不斷提供一站式、全場(chǎng)景的家裝解決方案。
在產(chǎn)品方面,蘇寧全渠道優(yōu)勢(shì)明顯。除了舒達(dá)、絲漣、斯林百蘭、金可兒等長(zhǎng)期穩(wěn)定的國(guó)際戰(zhàn)略合作家裝家居品牌,比利時(shí)床墊品牌Veldeman、意大利家居品牌康鉑薩等眾多國(guó)際家裝品牌也在雙十一期間洽談入駐蘇寧,助力消費(fèi)者享受品類更全,質(zhì)量更好的雙十一家裝盛宴。
在價(jià)格方面,不僅有蘇寧場(chǎng)景貴就賠,和三省服務(wù),蘇寧還特別加碼百萬(wàn)家裝品牌半價(jià)搶活動(dòng),而且每滿400元減50元優(yōu)惠以及上不封頂?shù)陌僭?gòu)物補(bǔ)貼。此外,蘇寧還會(huì)為消費(fèi)者提供裝修貸、裝修險(xiǎn),同時(shí)提供預(yù)約送準(zhǔn)時(shí)達(dá)、0元安裝等家裝服務(wù),將省錢落實(shí)到實(shí)處。
以在悟空榜家裝銷量排名榜超受歡迎的歐普照明燈為例,原本參考價(jià)為1199元,在搶購(gòu)活動(dòng)下只要699元,而且在雙十一開門紅當(dāng)日,前20名消費(fèi)者還可享受半價(jià)優(yōu)惠,在加上滿40元減50的購(gòu)物津貼,雙十一開門紅到手價(jià)只要349.5元。
在服務(wù)方面,除了如約送、半日達(dá)、0元安裝等在內(nèi)的蘇寧家裝7項(xiàng)放心購(gòu)服務(wù)外,雙十一期間,蘇寧推出了“三好一站”服務(wù),即好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、一站購(gòu),此外還有蘇寧還通過C2B、C2M反向定制推出滿足消費(fèi)者需求的家裝產(chǎn)品,打造“廚電+家裝”模式的一站式采購(gòu)整體廚房方案,全面為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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