網(wǎng)購現(xiàn)在是越來越發(fā)達了,前兩年我在網(wǎng)上買手機的時候,老婆還特別反對,畢竟手機比較金貴買不好都沒地找人賠。最后我還是靠著京東七天無理由退貨才說服老婆,買了部魅族MX5。這一下子打開了新世界的大門,才知道了京東物流速度快服務(wù)好。
京東的物流售后上門服務(wù)真的特別好,就今年我們家換空調(diào)跟大家說說。
今年4月份的時候家里大掃除,順手試了下空調(diào)沒想到直接把家里電路燒壞了,飯正做一半沒辦法,趕緊找物業(yè)過來修。然后一盤算,老空調(diào)10年在家旁邊的大中買的,用了八九年,這要是空調(diào)有問題把家里的線路燒毀了,重新裝修布線可是大事情,必須換空調(diào)!
我就先在京東上看了看,直接看上了美的1.5匹的智弧,2000塊錢很便宜,就去請示老婆行不行。我們問了客服,對方說空調(diào)可以直接送上門第二天就能到,安裝也沒問題,今天預(yù)約好明天就能上門安裝,最重要的是舊空調(diào)還可以回收。
就跟老婆說試試,不行的話還有7天無理由退貨,再去店里買也沒什么區(qū)別。
我先按客服說的方法在京東家電小秘書上約了免費上門回收老空調(diào),順便又在京東服務(wù)+上預(yù)約完第二天空調(diào)安裝服務(wù)。等物業(yè)師傅過來忙活完,我們吃飯的時候,才想起來預(yù)約的空調(diào)安裝有點太倉促了,直接打電話問客戶,客服回復(fù)說師傅上門安裝之前會再打電話重新確認時間,我才放心。其實我預(yù)期這種大件3天能送到就不錯,再過兩天把空調(diào)裝上,前前后后一周時間搞好就行了。
誰知道第二天一早10點左右,京東快遞小哥就把空調(diào)送來了,跟著回收空調(diào)的人也過來了,安裝師傅也打過來電話問具體安裝時間,我讓他們下午盡早過來,因為閨女想看,晚一點丈母娘要帶她出去玩。
早上11點出頭,家里的老空調(diào)室內(nèi)室外機全部卸完搬走,墻上空落落的。中午做飯的時候老婆說,這速度也太快了。畢竟買老空調(diào)的時候,我們剛結(jié)婚,突然搬走了還有點舍不得。然后飯做一半突然家里的電又壞了,米還沒煮好,有點黏。丈母娘正跟閨女看電視呢,電就壞了,嚇人一跳。這可是前一天剛掏200塊讓物業(yè)修好的。就是這個修了我一肚子氣。
沒辦法只能叫物業(yè)再過來修,飯沒做好也只能這么吃著。沒想到物業(yè)還沒來,安裝師傅先到了。我跟師傅說了下,家里的電壞了飯都沒煮好,師傅二話不說幫我們把電路修好了,說是哪里的電路沒擰緊。其實想想這不就是物業(yè)搗鬼嘛,掏錢還凈給人添麻煩。
裝室外機、接銅管、調(diào)室內(nèi)機位置,三個師傅一個小時差不多就把空調(diào)裝好了。
雖然現(xiàn)在基本什么東西都在京東買,但一直沒有約過上門服務(wù),一開始還不相信這么方便,想著怎么說裝空調(diào)也是線下店里靠譜,而且線下店也沒這么快。我們老空調(diào)買的時候買完單往家搬還等了一個小時工人,然后我跟他們一起坐著小三輪摩托搬上樓,買的時候忙活了兩個星期,裝的時候忙活了一整天。這個服務(wù)質(zhì)量比實體店還好,現(xiàn)在實體店都太遠也不知道怎么去找,出門找店鋪都得花上半天時間,而且線下店特別是專營店價格會貴不少,還不能天天盯著有什么優(yōu)惠,線下店一點也不省心。
我們家附近比較緊的家電店是國美,買的時候我在百度上搜了一下,有人在找法網(wǎng)發(fā)帖說傳統(tǒng)店鋪售后特別麻煩,有售后直接打電話索要驗證碼給自己打好評。這個之前我媽自己買手機的時候遇到過類似情況,想想都后怕。
有用戶在百度貼吧吐槽,買完空調(diào)要等7~10天才給安裝……對比下來,京東的服務(wù)真的是超省心。
剛剛又看見中關(guān)村在線有發(fā)帖表示剛在實體店買了3天的空調(diào)降價350,卻不能享受價保感覺很吃虧。
我是真沒想到速度會這么快,基本沒耽誤我任何時間,上門服務(wù)的師傅也特別好,沒有任何花花腸子。閨女的手工也做了,周日下午也出去玩了。
算下來,至少幫我們省了兩個星期挑空調(diào)的時間,拆舊空調(diào)裝新空調(diào)至少省了一天時間,還不算前
期安排。就算是跟同類電商平臺的3~4天比,也至少省了兩天快遞配送時間,這要是周一周二正上班,這種大件快遞到貨,你得怎么收是好?算下來至少比其他電商平臺省了兩天工作日。就算我每天工資按500元算,那京東物流也直接幫我省了1000元。
這些省下的時間,都是過去我們生活中的隱性成本。京東這么好的服務(wù)質(zhì)量真是太牛了!更驚喜的是,后來這款空調(diào)在5月份降了200塊,京東價保又退我200塊。對我來說,整體至少幫我省1200元。特別是電子類產(chǎn)品過時速度那么快,早一分鐘快遞到手你就多享受一分鐘。
現(xiàn)在我大部分東西都在京東買,還買了京東PLUS會員,我老婆也習(xí)慣在京東上買東西了。你看現(xiàn)在京東上連米面糧油都能買,而且還是4小時達、送一對優(yōu)惠券,比去逛商場方便多了。
我前一段時間發(fā)現(xiàn),京東做了很多跟品牌商合作的定制款產(chǎn)品,4月份買空調(diào)的時候就發(fā)現(xiàn)有一款美的i青春是京東定制款。不止大件電器,食品也做了不少定制。
我喜歡喝氣泡飲料,每次買都是一打一打的買,然后發(fā)現(xiàn)百事可樂出了一個京東罐款,為的就是做專屬優(yōu)惠。
亮點在價格。
還有柴米油鹽醬醋茶常備的食用油,京東跟刀嘜一起定制了一款6.18L裝的玉米油。這些定制款做得都很精,價格也實惠。之前刀嘜降價的時候,我一次性買過6瓶。
這個定制款看見太晚了,我剛買了3桶中糧初萃的橄欖油,就沒買,有點可惜。等這三桶吃完了再說。
京東的意思是,自己能從產(chǎn)品源頭把控質(zhì)量,這種服務(wù)是很強的。現(xiàn)在完全可以不用專門去逛街了。
你想想,以前開車去超市,即便不想買什么,但為了湊夠200元消費報銷停車費,還是會買一大堆東西回去,再加上油錢其實已經(jīng)不是小錢了。特別是想想,買了一袋米從車庫爬樓搬回家的距離,就足夠勸退我。
看這個價格,我覺得我把京東薅慘了。
平常上班加班教育孩子已經(jīng)夠累了,足夠把人累透了!你還想繼續(xù)為了一袋大米浪費半天時休息時間?每周都這么浪費時間,算下來還是很心疼人的。
然后我還買了這個——飛利浦空氣炸鍋。
我已經(jīng)準備好使勁薅京東超市的羊毛了。
算一算,從4月份買空調(diào)到現(xiàn)在已經(jīng)有超過25周的時間,每周節(jié)省半天時間,半天算500元錢來看,京東在這段時間
至少幫我省了12500元,買東西剩下的錢,也都大幾千了。這些錢夠買125桶京東定制刀嘜玉米油,足夠我們一家三口30年的消耗量。按每盤菜100ml的食用油消耗量,省出來的錢足夠炒出7700多盤菜。這么一算,科技服務(wù)真為我們?nèi)粘I顜砹瞬恍〉谋憷?。京東服務(wù)真的是太好了,反正我真的是用了之后就回不去了,現(xiàn)在讓我逛商場逛超市。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀元”,2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本,景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰,攜手共進,核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署,任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。