11月11日,由西藏林芝商務(wù)局主辦的“冬日惠民生促消費活動”暨林芝蘇寧易購11.11全民嘉年華在林芝蘇寧零售云精選店正式啟動。
啟動會上,林芝市委副書記、常務(wù)副市長、第九批援藏工作隊領(lǐng)隊劉光明表示:“建立擴大消費需求的長效機制,是一項系統(tǒng)工程,更是一項民心工程,需要全市上下共同努力。廣大商貿(mào)流通企業(yè)要秉承“誠信興商、物美價廉”的經(jīng)營理念,積極組織開展豐富多彩、形式多樣的促銷活動,展特色、聚人氣、樹形象,為全市人民送上一場精彩紛呈、熱烈紅火的消費盛宴。”
服務(wù)越來越暖 打造有溫度的蘇寧
圍繞“溫暖”核心主題,此次“冬日惠民促消費活動”包含“溫暖你的心”“溫暖你的行”“溫暖你的胃”“溫暖你的家”“溫暖你回家的路”幾個子主題,意在滿足居民“衣、食、住、享、行”多方位的需求。
同樣的理念也體現(xiàn)在了蘇寧11.11全民嘉年華發(fā)布會上。10月21日,蘇寧在11.11全民嘉年華發(fā)布會推出“1小時場景生活圈”,意在幫助消費者更省時、省力、省錢、省心。11.11當天,蘇寧全渠道訂單量增長76%。值得注意的是,面向下沉市場的蘇寧零售云9小時刷新歷史單日銷售最高值,雙線銷售整體提升323.2%。
據(jù)了解,此次林芝“冬日惠民生促消費”活動,蘇寧零售云將發(fā)揮渠道優(yōu)勢,充分結(jié)合11.11全民嘉年華,為西藏消費者提供“暖意滿滿”的商品與服務(wù)。
林芝零售云精選店馬老板透露:“這一次活動恰逢雙十一,門店籌備了諸多優(yōu)惠活動,海爾、海信、美的等大品牌都會有實實在在的低價政策,還有預(yù)存翻倍、購物滿減的福利。不僅如此,顧客還可以通過微信群直接跟我互動。如果售后有什么問題,我們很快就會到顧客家里給解決。”
物流服務(wù)能力的建設(shè)支撐起消費者對于蘇寧的信心?;顒赢斕?一位顧客一次性購買了全套家電。這位消費者表示:“已經(jīng)是老顧客了,信任蘇寧的品牌,優(yōu)惠多還買的放心。”
作為2017年零售云誕生以來海拔最高的店,也是零售云在西藏地區(qū)的第一家店,以及該地區(qū)第一家綜合家電賣場,更真正實現(xiàn)了蘇寧高海拔地有溫度運營。
生活越過越好 助力西藏居民消費升級
數(shù)據(jù)顯示,西藏自治區(qū)常駐人口337.15萬,2019年上半年,西藏城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增速均在全國名列前茅,尤其是農(nóng)村居民人均可支配收入快速增長,達到4009元,同比增長12.5%,增速高于全國水平3.6個百分點,增速連續(xù)17個季度位居全國第一。
位于西藏東南部林芝市,聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的十多個民族人民。近年來,林芝在城鎮(zhèn)建設(shè)、旅游業(yè)發(fā)展、社會消費等方面也發(fā)展迅速。
但是,由于運輸成本過高、渠道供應(yīng)分散等原因,當?shù)匾恢比鄙龠m應(yīng)當?shù)匦枨蟮拇笮偷木C合家電賣場。而林芝零售云店的出現(xiàn)改變了這一困境。
“零售云O2O融合的模式讓藏區(qū)居民也能體會到“騰云駕霧”的零距離快感。”西藏蘇寧易購總經(jīng)理楊長利形象地描述了零售云的不同,“零售云店不只是一家門店,還擁有“云貨架”、“云店鋪”等一系列線上工具。線下門店不再受到SKU有限的困擾,消費者可以同步下單蘇寧易購上的數(shù)萬種商品,還可以通過社交渠道分享,在家就完成下單。隨后,蘇寧的倉儲、物流把商品進行配送上門。”
多年在西藏市場深耕與不停的創(chuàng)新,蘇寧在西藏形成了優(yōu)質(zhì)的品牌形象。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,西藏人民選擇家電,更傾向于如蘇寧一樣值得信賴的大品牌。隨著消費升級及消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,蘇寧易購的網(wǎng)購服務(wù)也非常受當?shù)叵M者的喜愛。
11月9日至11月11日促銷期間,林芝零售云店銷售突破30萬,銷售環(huán)比增長1400%。消費者購買品類覆蓋了冰洗、彩電、空調(diào)、廚電、生活精品電器多種領(lǐng)域。馬老板表示:“目前,西藏消費者的消費熱情與消費需求不斷提升,蘇寧易購的平臺優(yōu)勢不斷凸顯,我們會不斷擴大渠道優(yōu)勢,將優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的商品提供給西藏消費者。”
覆蓋越來越廣 助推縣鎮(zhèn)商品發(fā)展流通
2019年08月27日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》,針對農(nóng)村縣鎮(zhèn)市場,意見提到要改造提升農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施,促進形成以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擴大電子商務(wù)進農(nóng)村覆蓋面,優(yōu)化快遞服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入,培訓(xùn)農(nóng)村電商人才,提高農(nóng)村電商發(fā)展水平,擴大農(nóng)村消費。
此次林芝商務(wù)局此次牽頭舉辦“冬日惠民生促消費”活動,零售云以線上線下融合的模式為當?shù)叵M者創(chuàng)造了全新的消費方式,成為服務(wù)縣鎮(zhèn)市場的重要范例。
事實上,面向下沉市場的零售云已經(jīng)在全國布局超過4400家,基本實現(xiàn)了縣鎮(zhèn)市場的全覆蓋全國。針對傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)門店經(jīng)營難點,零售云提供了一套完整的智慧零售解決方案,從品牌、供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、零售能力以及增值服務(wù)等方面對傳統(tǒng)零售門店進行多維度賦能。
顯然,零售云已經(jīng)發(fā)展成為縣鎮(zhèn)市場消費升級的助推器。蘇寧控股集團董事長張近東曾表示:“賦能共享的戰(zhàn)略是蘇寧順勢發(fā)展、全域布局的重要戰(zhàn)略方向。蘇寧將不斷強化雙線融合能力在縣鎮(zhèn)市場的落地輸出,通過鏈接資源后臺、嫁接技術(shù)中臺、打通場景前臺,幫助零售云門店全面打破時空界限,真正立足本地市場開展數(shù)字化零售、在線零售,推動零售云門店成為各地縣鎮(zhèn)市場業(yè)態(tài)升級的標桿。”
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