VIPKID“天網(wǎng)系統(tǒng)”為小學(xué)員的每一節(jié)課保駕護(hù)航

在第十一屆中國(guó)系統(tǒng)架構(gòu)師大會(huì)上，來自互聯(lián)網(wǎng)、金融、在線教育、電商等領(lǐng)域的100余位技術(shù)精英帶來了一場(chǎng)最具價(jià)值的技術(shù)交流盛會(huì)。

作為一家在線教育企業(yè)，VIPKID自2013年成立至今，VIPKID的用戶數(shù)量大幅增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景也產(chǎn)生跨越式迭代，但是VIPKID卻能很好地減少公司故障的發(fā)生。VIPKID基礎(chǔ)架構(gòu)部基礎(chǔ)平臺(tái)負(fù)責(zé)人楊志強(qiáng)就此對(duì)VIPKID如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)故障進(jìn)行了分享。

VIPKID基礎(chǔ)架構(gòu)部基礎(chǔ)平臺(tái)負(fù)責(zé)人楊志強(qiáng)

楊志強(qiáng)提出，VIPKID主要采取智能化故障監(jiān)控解決方案，對(duì)流量層、服務(wù)層、數(shù)據(jù)層的異常風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行全面數(shù)據(jù)采集和智能化監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出告警后會(huì)通過烽火臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行分發(fā)和送達(dá)，并實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)持續(xù)的大顆粒風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)烽火臺(tái)系統(tǒng)還會(huì)對(duì)告警大顆粒的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行篩選，對(duì)于持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，將會(huì)升級(jí)成故障播報(bào)。此外，烽火臺(tái)系統(tǒng)將通過分鐘級(jí)故障播報(bào)、故障規(guī)則訓(xùn)練、智能化分析、自動(dòng)化識(shí)別，產(chǎn)生自愈策略及自愈處理完成故障修復(fù)，并生成系統(tǒng)故障質(zhì)量報(bào)告，通過運(yùn)營(yíng)周報(bào)通知所有研發(fā)同事，極大地減少了公司故障的發(fā)生。

VIPKID監(jiān)控告警系統(tǒng)-天網(wǎng)系統(tǒng)

針對(duì)現(xiàn)階段告警發(fā)現(xiàn)、處理、協(xié)作、跟蹤問題多，效率低下、無法量化的現(xiàn)狀，楊志強(qiáng)認(rèn)為告警的預(yù)測(cè)性和針對(duì)性至關(guān)重要。目前，VIPKID烽火臺(tái)預(yù)警播報(bào)已實(shí)現(xiàn)了3分鐘持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警、電話、短信、釘釘、郵件等多端播報(bào)及高效協(xié)作處置風(fēng)險(xiǎn)。其中，風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)中心已制定了人工播報(bào)、系統(tǒng)播報(bào)、研發(fā)跟進(jìn)三個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)策略，大大提升了問題發(fā)現(xiàn)率、播報(bào)及跟進(jìn)效率。

此外，楊志強(qiáng)還對(duì)智能化運(yùn)維中的告警智能化分析及智能告警方案設(shè)計(jì)進(jìn)行了補(bǔ)充介紹，基于VIPKID基礎(chǔ)架構(gòu)部，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了整個(gè)監(jiān)控告警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)——天網(wǎng)系統(tǒng)，目前已完成包括告警計(jì)算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警播報(bào)、訂閱中心、質(zhì)量報(bào)告、告警統(tǒng)計(jì)、問題歸因分析在內(nèi)的烽火臺(tái)告警分析。楊志強(qiáng)表示，未來將繼續(xù)通過與大數(shù)據(jù)算法團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作開發(fā)故障定位系統(tǒng)，“希望通過天網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更加完善的智能告警設(shè)計(jì)，提升告警系統(tǒng)的智能化水平，為小學(xué)員的每一節(jié)課保駕護(hù)航。”

互聯(lián)網(wǎng)在給我們帶來便捷的同時(shí)，也潛藏著許多風(fēng)險(xiǎn)，VIPKID的科研團(tuán)隊(duì)從未放棄對(duì)科學(xué)新技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)，盡其所能給學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)安全純凈的網(wǎng)絡(luò)課堂。

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