整合跨境進(jìn)口與一般貿(mào)易 京東國(guó)際全新亮相

11月22日，京東國(guó)際全新亮相媒體沙龍?jiān)诰┡e行，京東集團(tuán)副總裁，京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人、京東國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓瑞攜從“新”出發(fā)的京東國(guó)際正式亮相。根據(jù)介紹，京東國(guó)際將從消費(fèi)場(chǎng)景、營(yíng)銷生態(tài)、品質(zhì)服務(wù)、招商四個(gè)維度全新升級(jí)，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)全面專注于“大進(jìn)口”業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)，為消費(fèi)者同步世界好物，重構(gòu)對(duì)生活的想象?！　?/p>

京東集團(tuán)副總裁，京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人、京東國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人韓瑞

早在進(jìn)博會(huì)期間，京東就已釋放過這個(gè)信號(hào)，韓瑞曾談到：“為了給消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，京東大進(jìn)口業(yè)務(wù)將戰(zhàn)略升級(jí)為京東國(guó)際，把各品類下的進(jìn)口商品進(jìn)行整合，形成全新的進(jìn)口消費(fèi)場(chǎng)景，致力于搭建進(jìn)口品牌與消費(fèi)者之間的信任橋梁。”

“天時(shí)人和”，京東國(guó)際全新亮相的背后業(yè)務(wù)邏輯

京東國(guó)際升級(jí)的大背景，是中國(guó)消費(fèi)者越來越旺盛的“跨國(guó)種草”消費(fèi)力和高質(zhì)量消費(fèi)的強(qiáng)需求。在此次媒體沙龍上，京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉帶來的數(shù)據(jù)，更細(xì)致地勾勒出進(jìn)口商品消費(fèi)趨勢(shì)。　　

京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉

隨著進(jìn)口商品種類在不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的購(gòu)物視角延伸至全球每個(gè)角落。京東大數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度，墨西哥、法國(guó)、芬蘭、日本以及包括澳大利亞和新西蘭的澳洲地區(qū)，進(jìn)口商品數(shù)量同比增幅超過80%，進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的商品數(shù)量在不斷豐富。同樣，進(jìn)口商品的消費(fèi)人群也在變化，一線城市及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者仍舊是進(jìn)口商品的主力消費(fèi)人群，下沉新興市場(chǎng)成為進(jìn)口消費(fèi)潛力區(qū)。京東大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2016至2019年，上海、北京、天津等地區(qū)的進(jìn)口品牌商品下單量占比提升較低，說明這些地方的進(jìn)口消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到很高存量水平，同時(shí)，青海、貴州、甘肅、寧夏、云南等地區(qū)的進(jìn)口品牌商品下單量占比提升非常明顯，增長(zhǎng)前景巨大。

隨著買賣雙方市場(chǎng)同步擴(kuò)大，進(jìn)口消費(fèi)的不斷增長(zhǎng)、尤其是消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)商品及服務(wù)的需求的增長(zhǎng)，進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的門檻在不斷降低。在媒體沙龍上，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍回顧了近年來進(jìn)口商品政策不斷放寬的歷程。自中國(guó)“入關(guān)”以來，關(guān)稅總水平持續(xù)降低，貿(mào)易便利化程度明顯提升。在旺盛的進(jìn)口消費(fèi)需求下，國(guó)家持續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)利好政策，今年更是陸續(xù)出臺(tái)一系列簡(jiǎn)政放權(quán)、減稅降費(fèi)和擴(kuò)大對(duì)外開放的新舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。中國(guó)開放的大門不會(huì)關(guān)閉，只會(huì)越開越大，中國(guó)已經(jīng)成為全世界各國(guó)品牌已經(jīng)無(wú)法忽略的“機(jī)遇之地”。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商和零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，在進(jìn)口消費(fèi)領(lǐng)域耕耘積累多年的京東，此時(shí)升級(jí)大進(jìn)口業(yè)務(wù)、推出全新品牌“京東國(guó)際”，可謂應(yīng)用而生，其背后的深意更是耐人尋味。

快速迭代，為進(jìn)口消費(fèi)零售行業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)正能量

此次京東國(guó)際全新亮相，在消費(fèi)場(chǎng)景、營(yíng)銷生態(tài)、品質(zhì)服務(wù)、招商舉措四個(gè)方面打造“硬實(shí)力”，不僅是一次自我更新，還在諸多細(xì)節(jié)做到了領(lǐng)先和創(chuàng)新，為進(jìn)口消費(fèi)零售行業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)正能量?！　?/p>

京東自成立之初便布局大進(jìn)口業(yè)務(wù)，經(jīng)過多年發(fā)展，在跨境電商和一般貿(mào)易領(lǐng)域都已經(jīng)做好充分的布局，在跨境進(jìn)口領(lǐng)域打造了全球直購(gòu)平臺(tái)海囤全球，在一般貿(mào)易領(lǐng)域開拓了生鮮、母嬰、家電、奢侈品等豐富品類。經(jīng)過這次升級(jí)，京東國(guó)際此次將旗下一般貿(mào)易和跨境進(jìn)口進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”協(xié)同發(fā)展，將成為國(guó)內(nèi)首個(gè)全面專注于“大進(jìn)口”業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)。基于行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東國(guó)際將給消費(fèi)者海量全球好物。前端消費(fèi)場(chǎng)景融合，后臺(tái)進(jìn)口商品將有統(tǒng)一京東國(guó)際的顯著標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者可以直接進(jìn)入進(jìn)口大賣場(chǎng)，全品類的進(jìn)口商品手到擒來，更加便利。

在營(yíng)銷生態(tài)上，京東國(guó)際整合了多種營(yíng)銷工具和資源，提供更多消費(fèi)者了解、選擇、購(gòu)買進(jìn)口商品的方式，在這背后，也來自京東對(duì)于進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)的洞察。京東大數(shù)據(jù)顯示，京東進(jìn)口品牌消費(fèi)者以中等收入以上的中青年群體為核心，與全站用戶平均水平相比，他們學(xué)歷較高、收入較高，同時(shí)關(guān)注促銷和評(píng)價(jià)，可謂成熟的電商消費(fèi)用戶。針對(duì)這個(gè)群體的消費(fèi)特點(diǎn)，京東國(guó)際將在內(nèi)容營(yíng)銷方面多維加碼，例如利用站內(nèi)外直播、短視頻等更為直觀、互動(dòng)的形式，讓他們能夠了解更多商品信息，借助拼購(gòu)、明星店鋪等形式豐富社交電商玩法，固定化、具有節(jié)奏感的狂歡購(gòu)物節(jié)點(diǎn)，牢牢鎖住消費(fèi)者視線。

在即將到來的“黑五”進(jìn)口好物狂歡季，除了京東國(guó)際的全新代言人黃景瑜驚喜亮相，“吐槽大會(huì)”和“奇葩說”的主力成員化身“京東國(guó)際好物推薦官”，組團(tuán)在京東直播間現(xiàn)場(chǎng)PK，點(diǎn)燃“黑五巔峰直播盛典”。此外，京東還將啟動(dòng)涵蓋“黑五”等多個(gè)大促節(jié)點(diǎn)在內(nèi)的新一輪“超級(jí)百億補(bǔ)貼”，黑五進(jìn)口好物狂歡季作為此輪“超級(jí)百億補(bǔ)貼”的首場(chǎng)大促活動(dòng)，將針對(duì)進(jìn)口爆款進(jìn)行鉅惠讓利，打造一場(chǎng)進(jìn)口商品狂歡盛宴，讓消費(fèi)者剁手更輕松。

京東國(guó)際還針對(duì)進(jìn)口商品的品質(zhì)和服務(wù)進(jìn)行了全新升級(jí)。一直以來，消費(fèi)者在選購(gòu)進(jìn)口商品時(shí)，對(duì)于正品保證、服務(wù)承諾最為看重，此次京東國(guó)際也在服務(wù)保障領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力，從深度和廣度上的進(jìn)行升級(jí)。從深度上，多重審核、貨源監(jiān)控、在倉(cāng)巡檢等多項(xiàng)舉措加強(qiáng)了對(duì)正品的保障，在廣度上，在原有的35項(xiàng)“安心購(gòu)”全流程保障舉措上又提供了九項(xiàng)放心購(gòu)服務(wù)。目前看來，京東國(guó)際的“假一賠十”舉措不僅達(dá)到行業(yè)至高水準(zhǔn)，未來還將推出晚到必賠、破損包賠、針對(duì)京東PLUS會(huì)員還將推出7天無(wú)理由退貨等多項(xiàng)“放心購(gòu)”服務(wù)，也將達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，讓消費(fèi)者享受到和購(gòu)買國(guó)產(chǎn)商品一樣無(wú)差別的安心體驗(yàn)。　　

電商平臺(tái)本身沒有商圈半徑的限制，可以同時(shí)成長(zhǎng)的商品種類可謂車載斗量，因此有大規(guī)模引進(jìn)國(guó)外品牌、品類來滿足消費(fèi)者多樣化個(gè)性化需求的先天優(yōu)勢(shì)，也為國(guó)外品牌商提供一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)高收益的渠道。例如深入各地開展全球商家大會(huì)，發(fā)掘更多海外品牌，同時(shí)通過開放招商為海外品牌入駐京東國(guó)際構(gòu)建綠色通道。此外，京東國(guó)際還將聯(lián)合使館搭建“國(guó)家館”旗艦店，引入各國(guó)特色和差異化的商品。值得一提的是，商家入駐后，京東國(guó)際還有新商家成長(zhǎng)計(jì)劃，助力新品牌快速成長(zhǎng)，從而帶來更多新商品。通過多管齊下，京東國(guó)際網(wǎng)羅全球好物，讓消費(fèi)者的購(gòu)物車更加豐富。　　

京東國(guó)際的全新亮相搶先一步做出了更多的改變、開拓、升級(jí)，既是自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，也將鞏固其在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位。從滿足消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品更多、更好需求的同時(shí)，京東國(guó)際將集合更多的進(jìn)口品牌和商家，為消費(fèi)者帶來更多好質(zhì)、好價(jià)的商品，進(jìn)而帶動(dòng)商家和平臺(tái)的共同繁榮，達(dá)到大進(jìn)口業(yè)務(wù)持續(xù)良性循環(huán)的進(jìn)階。

在今年的進(jìn)博會(huì)開幕式上，京東宣布，未來3年將采購(gòu)4000億元人民幣的進(jìn)口品牌商品。全新亮相的京東國(guó)際，讓這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更添底氣和實(shí)力?？梢灶A(yù)見，未來，在促進(jìn)進(jìn)口貿(mào)易便利化、帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、提升消費(fèi)品供給品質(zhì)等多個(gè)方面，京東“大進(jìn)口”業(yè)務(wù)將彰顯出越來越巨大的能量。為全球品牌筑路東方，引領(lǐng)全球好物進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，京東國(guó)際將成為消費(fèi)者身邊可信賴的進(jìn)口商品一站式消費(fèi)平臺(tái)。

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