玄訊：AI助力開(kāi)啟快消企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，快消新零售企業(yè)的信息系統(tǒng)迫切需要重構(gòu)，構(gòu)建基于實(shí)時(shí)鏈接為手段、以用戶為中心的新的信息系統(tǒng)，以新的信息系統(tǒng)支撐企業(yè)新零售模式創(chuàng)新、效率提升。 那么企業(yè)如何重構(gòu)這些新的信息系統(tǒng)，并且如何運(yùn)用新的信息系統(tǒng)解決企業(yè)當(dāng)前存在的痛點(diǎn)就成為了當(dāng)前迫在眉睫的問(wèn)題。

基于當(dāng)前快消新零售企業(yè)重構(gòu)信息系統(tǒng)的需求以及在轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的困惑，山東省兩化融合促進(jìn)中心于11月22日在濟(jì)南成功召開(kāi)了2019年CIO智庫(kù)快消新零售行業(yè)信息化案例交流會(huì)，山東省兩化融合促進(jìn)中心主任出席會(huì)議并發(fā)表致辭。在本次交流會(huì)上，山東省兩化融合促進(jìn)中心與眾多品牌商、供應(yīng)鏈服務(wù)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商以“破局”為主題，對(duì)生產(chǎn)、渠道、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、商超、品牌，電商幾個(gè)方面展開(kāi)了深入探討。

本次大會(huì)特邀了50名左右權(quán)威行業(yè)代表前來(lái)，其中安尼梅森行業(yè)專家、魯花集團(tuán)、 玄武科技、任銷(xiāo)遙、金鑼集團(tuán)等多家知名企業(yè)進(jìn)行了精彩分享，引發(fā)了在場(chǎng)各位嘉賓圍繞“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能”等深度剖析。特別是就云計(jì)算在企業(yè)信息資源中的整合與共享，大數(shù)據(jù)與商業(yè)智能在企業(yè)中的創(chuàng)新與應(yīng)用，企業(yè)如何選取ERP、CRM、OA等軟件，PaaS平臺(tái)資源化，SaaS系統(tǒng)自動(dòng)化，快消零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析及利用等方面進(jìn)行了深入的探討。　　

玄武科技高級(jí)行業(yè)顧問(wèn)徐嘉城進(jìn)行主題分享

玄訊作為本次特邀企業(yè)代表出席了本次交流會(huì)，并由其高級(jí)行業(yè)顧問(wèn)徐嘉城帶來(lái)了“技術(shù)賦能營(yíng)銷(xiāo)管理，打造數(shù)字化企業(yè)”的主題分享。徐嘉城從AI在快消數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用、玄訊AI以及AI在具體案例中的運(yùn)用三方面進(jìn)行了精彩解析。

就AI在快消數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用與影響方面，徐嘉城表示：當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了重大變革，由渠道主權(quán)時(shí)期上升到終端為王時(shí)期，消費(fèi)者流量前置并重新分配，新技術(shù)助攻了新零售的崛起。例如最近的“天貓雙十一”，AI、機(jī)器人等人工智能新技術(shù)進(jìn)行了有效助力，事前通過(guò)AI技術(shù)人工識(shí)別超過(guò)10萬(wàn)家商家的經(jīng)營(yíng)能力和信用狀況，3000億貸款工作量?jī)H20人完成;事中通過(guò)AI技術(shù),可以實(shí)時(shí)識(shí)別主播正在講解的商品,陳列在直播頁(yè)面中，消費(fèi)端體驗(yàn)感得到有效提升;事后在物流配送上，通過(guò)多種不同類(lèi)型超千臺(tái)機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，使得物流配送更加快捷。另外，當(dāng)前CRM領(lǐng)域也正在探索新技術(shù)的應(yīng)用方向，正式進(jìn)入應(yīng)用AI和PaaS技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的時(shí)代，例如運(yùn)用人工智能助力營(yíng)銷(xiāo)管理，據(jù)Gartner預(yù)測(cè)：2020年，30%的B2B公司將運(yùn)用人工智能輔助至少一項(xiàng)主要銷(xiāo)售流程。通過(guò)使用預(yù)測(cè)性分析和人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的算法銷(xiāo)售自動(dòng)化技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)客戶感知與洞察和智能化引導(dǎo)銷(xiāo)售。由此可以發(fā)現(xiàn)，AI技術(shù)在商業(yè)運(yùn)用中已經(jīng)發(fā)揮著非同一般的作用。

徐嘉城進(jìn)一步表示：基于技術(shù)趨勢(shì)及業(yè)務(wù)導(dǎo)向，2016年10月玄武科技即率先成立了玄武AI實(shí)驗(yàn)室，致力于研究前沿科技，并與商業(yè)結(jié)合，將人工智能技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，全面服務(wù)企業(yè)客戶。其擁有的玄訊AI智能平臺(tái)以深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，為消費(fèi)品行業(yè)客戶提供專業(yè)的AI商業(yè)服務(wù)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了貨架陳列識(shí)別、冰柜陳列識(shí)別、堆頭陳列識(shí)別、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別、終端真實(shí)性甄別、真實(shí)身份認(rèn)證、智能路線規(guī)劃、防翻拍、票據(jù)名片識(shí)別等AI應(yīng)用場(chǎng)景，并已成功在紅牛、洽洽、香飄飄、天地壹號(hào)等知名快消企業(yè)落地實(shí)施。　　

玄武科技高級(jí)行業(yè)顧問(wèn)徐嘉城進(jìn)行分享

談及成功實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓興趣高漲，為此，徐嘉城通過(guò)玄訊AI智能平臺(tái)在香飄飄和紅牛的運(yùn)用，為AI如何開(kāi)啟企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行了案例分享。據(jù)徐嘉城介紹，在玄訊AI智能平臺(tái)助力香飄飄新品搶灘登陸的案例中，通過(guò)結(jié)合玄訊AI的一眼觸達(dá)，上線只用了七天，香飄飄的Meco蜜谷果汁茶從去年7月投入市場(chǎng)以來(lái)，在短短半年就實(shí)現(xiàn)了2億營(yíng)收。今年上半年，收入達(dá)到了5.88億，已經(jīng)超過(guò)了在市場(chǎng)上深耕了十幾年經(jīng)典系列奶茶產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的“十億”單品。另外玄訊智能AI平臺(tái)通過(guò)賦能紅牛終端費(fèi)用管理，使得紅牛有效費(fèi)用投放比率提升為95%以上，平均費(fèi)用核銷(xiāo)周期縮短至7天，為紅牛數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本增效。

“2019年CIO智庫(kù)快消新零售行業(yè)信息化案例交流會(huì)”圓滿落下了帷幕，其成功召開(kāi)加強(qiáng)了快消行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分享與交流，也讓快消企業(yè)在未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程如何結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術(shù)也有了更為明確的方向，為企業(yè)發(fā)展注入了新的動(dòng)能和活力。而人工智能作為前沿的創(chuàng)新技術(shù)，正廣泛應(yīng)用于快消企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，在未來(lái)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)是個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)型公司，要通過(guò)“建數(shù)據(jù)”到“養(yǎng)數(shù)據(jù)”再到“用數(shù)據(jù)”來(lái)不斷提升企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力及整體運(yùn)營(yíng)能力。

抓住時(shí)機(jī)，利用好人工智能等新技術(shù)，盡快探索出適合企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必由之選。

玄訊CRM的簡(jiǎn)介：

玄訊作為國(guó)內(nèi)服務(wù)百億級(jí)企業(yè)最多的移動(dòng)CRM品牌，則致力于為快消企業(yè)提供基于SaaS+PaaS模式的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理云服務(wù)。全新推出的新一代基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI的快消行業(yè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案，打造了業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的aPaaS平臺(tái)，目前，已覆蓋快消20多個(gè)細(xì)分子行業(yè)，通過(guò)了50萬(wàn)終端用戶的市場(chǎng)驗(yàn)證，樹(shù)立了包括紅牛、王老吉、徐福記、雙匯、香飄飄、上海家化、小糊涂仙、好來(lái)化工等在內(nèi)的眾多行業(yè)標(biāo)桿客戶群。

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