社會(huì)需求推動(dòng)市場發(fā)展。隨著網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)入合規(guī)發(fā)展期,品質(zhì)化、個(gè)性化乘車需求不斷凸顯,新一輪的出行消費(fèi)升級正在徐徐展現(xiàn)。近日,消息稱,12月2日,曹操出行率先在杭州啟動(dòng)“優(yōu)選+”服務(wù),上線高端純電車型—幾何A,打造多維乘坐體驗(yàn)。
吉利科技集團(tuán)有限公司總裁、曹操出行董事長劉金良曾表示,2016年到2023年是網(wǎng)約車行業(yè)的2.0時(shí)代,即合規(guī)發(fā)展期。這個(gè)階段市場將規(guī)范發(fā)展,專業(yè)司機(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新能源以及智能系統(tǒng)平臺(tái)是合規(guī)運(yùn)營的核心競爭力。可見,此次幾何A車型的上線,肩負(fù)著曹操出行品牌向上的使命,吹響了曹操出行核心競爭力升級的號角。
高端車型、品質(zhì)服務(wù),打造全新升級體驗(yàn)
據(jù)了解,曹操出行此次上線的全新車型幾何A,是吉利汽車集團(tuán)旗下高端純電品牌幾何的首款高性能純電轎車,定位為“高維安全純電座駕”。
此款車型外形酷炫,科技感強(qiáng),內(nèi)部搭載寧德時(shí)代三元鋰電池,綜合工況續(xù)航里程達(dá)500km,并且底盤重心穩(wěn),能夠很好減弱行駛過程中的震動(dòng)感,帶來平穩(wěn)舒適的乘坐體驗(yàn)。車輛內(nèi)部空間大,乘坐寬敞自在,無疑將會(huì)帶給用戶全新乘坐體驗(yàn)。
與之匹配的是,在車輛升級的基礎(chǔ)之上,曹操出行對駕駛幾何A車型的司機(jī)也有更高要求。據(jù)介紹,平臺(tái)根據(jù)入職曹操出行運(yùn)營時(shí)間、近6個(gè)月業(yè)績流水排名、近6個(gè)月車輛事故、近6個(gè)月有效客訴等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選,同時(shí)結(jié)合城市司管對司機(jī)日常畫像、各項(xiàng)工作配合力以及執(zhí)行力度等維度綜合篩選,最終各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合的專車司機(jī)才能升級成為幾何A運(yùn)營司機(jī)。
必須一提的是,曹操出行司機(jī)服務(wù)一向有口皆碑,獲得整個(gè)行業(yè)和廣泛用戶的認(rèn)可。自運(yùn)營之初起,曹操出行就全面導(dǎo)入百年倫敦出租車司機(jī)培訓(xùn)認(rèn)證體系,成立行業(yè)獨(dú)創(chuàng)的曹操學(xué)院,持續(xù)打造“曹操標(biāo)準(zhǔn)”,輸出高質(zhì)量、高水平的專車司機(jī)。
顯然,曹操出行幾何A車型的上線是精準(zhǔn)探查到了用戶對更高層級的、綠色低碳的品質(zhì)出行的細(xì)分市場需求。
精細(xì)化運(yùn)營,聚力高質(zhì)量發(fā)展
曹操出行工作人員也透露,此次上線幾何A車型主要是進(jìn)一步豐富目前現(xiàn)有車型,增加乘客選擇空間。同時(shí),豐富產(chǎn)品線,打造更為立體的價(jià)格體系和多維乘坐體驗(yàn)。
可見,曹操出行此舉是精細(xì)化運(yùn)營市場之舉,但深層次可以說是在迎合消費(fèi)升級趨勢,邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。消費(fèi)升級的真正價(jià)值在于服務(wù)升級、體驗(yàn)升級。要解決以往未能被充分滿足的需求,完善以往出行中存在的體驗(yàn)盲區(qū)。
從曹操出行的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),它正在從單一的專車業(yè)務(wù)產(chǎn)品線構(gòu)建起大出行閉環(huán)生態(tài)群,先后上線了專車、出租車、順風(fēng)車、綠色公務(wù)、曹操商城等多項(xiàng)業(yè)務(wù),在追求覆蓋的廣度同時(shí)也在不斷加深精細(xì)化運(yùn)作。就專車業(yè)務(wù)來說,從“新能源”專車到如今的“優(yōu)選+”幾何A高端座駕。車型、體驗(yàn)雙雙升級,進(jìn)一步滿足用戶“從有到優(yōu)”的消費(fèi)需求變化。
另外,曹操出行方面表示,此次幾何A全新座駕率先在杭州上線運(yùn)營,未來還將逐步推廣到其他運(yùn)營城市,帶給更廣泛人群,更高品質(zhì)的低碳出行乘坐體驗(yàn)。
除了幾何A高端純電座駕全新上線,基于以“乘客為尊”的理念,曹操出行還將依托吉利汽車優(yōu)勢,打造一款充換電一體的專業(yè)高品質(zhì)網(wǎng)約車產(chǎn)品。展望未來,曹操出行將持續(xù)以創(chuàng)新服務(wù)構(gòu)建品質(zhì)出行生態(tài),多維度滿足用戶多元化出行需求,不斷夯實(shí)自身在出行市場的服務(wù)力與競爭力。
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