進入存量競爭的酒店業(yè),正在迎來新的機遇。
11月22日,OYO研究院發(fā)布了OYO酒店創(chuàng)立兩周年的“成績單”。從2017年11月至今,OYO共進駐全國2000多個市縣、服務超過3000萬用戶,幫助19000家酒店提升收益,并帶動全行業(yè)20多萬個就業(yè)崗位。在有效促進供給側改革的同時,也推動了區(qū)域旅游經濟的發(fā)展。
在這份成績單中,OYO酒店2.0的數據格外搶眼。截至目前,OYO酒店2.0簽約酒店突破9000家,房間數量超過27萬,此時距離2.0發(fā)布尚不足半年。如果說數量和速度已經是OYO的代名詞,那么簽約酒店平均入住率提升至80%、業(yè)主滿意度高達81%,這兩個指標可以說是反映了OYO酒店2.0模式不淺的功力。
從1.0到2.0 OYO酒店的蛻變
華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱近日指出,酒店行業(yè)的供求關系發(fā)生了嚴重變化,中端酒店的經營已經進入到下降通道,未來競爭的主戰(zhàn)場不再是增量市場而是存量市場。
兩年前,OYO酒店以開創(chuàng)性的“輕加盟”模式撬開了下沉市場,做起了單體酒店連鎖生意。
據《中國酒店產業(yè)報告》數據顯示,中國酒店市場約有92萬家單體酒店,占比超過85%,從規(guī)模上來看,這的確是個寶藏。但實際上,中小單體酒店大多缺乏專業(yè)運營能力、服務意識和改造資金,硬件、軟件都難以滿足消費升級下的用戶需求。加盟連鎖品牌是解決單體酒店困境的有效措施,只是傳統(tǒng)品牌所要求的高門檻、高加盟費、高傭金等條件,讓這條路基本堵塞。
OYO瞄準了市場痛點,推出了小而輕的加盟模式。不限制客房數量和加盟門檻,免去加盟費、保證金、培訓費、PMS系統(tǒng)使用費等高昂成本,給予裝修補貼支持。這種“破天荒”的政策引發(fā)了行業(yè)的熱議與質疑。
但事實證明,這種模式幫助OYO迅速打開了下沉市場,并幫助萬家單體酒店實現了基礎設施和經營狀況的煥然一新。同時,更好的住宿環(huán)境和更實惠的價格,也滿足了下沉市場消費者的品質需求。
曾被看不上的OYO酒店和下沉市場一樣,火了。越來越多的玩家效仿著OYO模式加入戰(zhàn)局,想要一同分享下沉市場的紅利。
但OYO又開始搶先一步。今年5月底,OYO酒店進行了戰(zhàn)略升級,推出了與業(yè)主共同經營、為業(yè)主提供收益保底的2.0模式。從統(tǒng)一系統(tǒng)、智能控價、OTA合作、會員體系建設等各方面,對合作酒店進行深度賦能,最大化提升酒店入住率和收益。
1.0的模式已經成為各大品牌攻占下沉市場的標準玩法,2.0模式卻是OYO酒店為自己構筑讓競爭對手們難以逾越的壁壘。
量體裁衣 OYO酒店助力單體酒店新生
兩年的時間里,OYO通過輕連鎖+收益保底的模式助力下沉市場單體酒店的改造,不僅有效驅動了供給側品質升級,也幫助數以萬計的酒店業(yè)主走出營收困境,開啟全新的面貌。
洛陽雅園賓館依傍大道,地理位置尚可。但在眾多標準化的門頭牌匾中,“雅園賓館”四個字并不顯眼,很容易被新客忽略。長期以來,雅園賓館的訂單幾乎都來自線下的老客戶,入住率維持在30%左右。每天大量客房閑置,既造成物業(yè)的巨大浪費,也影響著范老板的士氣。
綜合分析了各種問題后,OYO的業(yè)務人員為雅園賓館量身定制了“處方”。首先是在樓頂放置一塊碩大的門頭招牌,讓遠處的客人也能一眼看到雅園賓館,并留下深刻印象。此外,OTA運營是中小單體酒店普遍存在的短板,也是營收難以實現突破的難點。OYO的駐店人員就幫助范老板重新打理了一通OTA。通過對酒店圖文信息、關鍵詞搜索、客戶評論等方方面面的優(yōu)化,線上訂單在整體訂單中的占比不斷提高。雅園賓館的客源是發(fā)生了“由下到上”顛覆性的變化。
在簽約后的幾個月里,雅園賓館的入住率實現了翻番,達到了60%-80%的高度。“我們現在的線上訂單真是增加了很多。”雅園賓館的業(yè)主范老板開心的說。
有了1.0階段的良好變化,范老板8月份簽約升級了2.0模式,雅園賓館的營收提升了至少30%。除了數據上的喜人變化,范老板對于OYO提供的各項培訓很是滿意。系統(tǒng)使用、前臺接待、入住到離店、衛(wèi)生打掃等等點點滴滴,都有了標準化的流程。
下沉不剎車,投入7億加碼供給側改造升級
諸如雅園賓館一樣的單體酒店非常之多。這些酒店遍布在我國廣袤的三線及以下城鎮(zhèn),市場價值萬億。
近日,OYO酒店研究院發(fā)布《中國單體酒店業(yè)主的憎與愛》,這是業(yè)內首份聚焦單體酒店業(yè)主群體的數據報告。報告顯示,由于缺乏品牌及運營管理經驗,加之物業(yè)老化、周邊競爭加劇,不少酒店陷入了經營瓶頸,營收逐年下滑。對于36%的單體酒店業(yè)主來說,酒店是他們唯一的收入來源。
OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康說:“目前,中國酒店連鎖化率只有22%,相對于美國的70%仍然非常低,中小單體酒店面臨連鎖酒店的競爭,長期處于劣勢。在下沉市場消費升級的趨勢下,提高近百萬單體酒店連鎖化程度,幫助中小酒店改善運營質量,是中國酒店業(yè)的重大機遇,也是一項社會價值極其可觀的普惠事業(yè)。”
就在本月初,OYO酒店發(fā)布了《致酒店業(yè)主的一封信》,宣布投入7億人民幣用于基礎設施提升,持續(xù)為廣大酒店業(yè)主提供線下需求拓展、預訂系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)(PMS)、OTA、專屬客服代表、收益管理系統(tǒng)等產品和服務,不斷提升酒店入住率,強化合作酒店的經營能力和市場競爭力。
截至2019年11月,OYO酒店已經覆蓋全國338座城市,簽約超過19,000家酒店,超過78萬間客房,成為中國最大的單品牌酒店。OYO酒店對單體酒店行業(yè)的整合,從技術和運營兩方面提升了酒店業(yè)主的收益,也提高了消費者的入住體驗,更重要的是激活了整個行業(yè)的升級,創(chuàng)造了社會價值。數據顯示,OYO酒店員工已超過10000人,為中國酒店行業(yè)創(chuàng)造了20萬個就業(yè)機會。
但即便如此,OYO所挖掘出的市場仍只是冰山一角,在存量酒店時代,更多的單體酒店還需要升級。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應欠薪有補償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學
- 窺見“新紀元”,2021元宇宙產業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本,景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰,攜手共進,核心技術決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產品領域達成戰(zhàn)略合作伙伴關系
- 芯耀輝加速全球化部署,任命原Intel高管出任全球總裁
免責聲明:本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網站出現的信息,均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性,但不保證有關資料的準確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時,應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯系相關文章源頭核實,溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。