斑馬會(huì)員供應(yīng)鏈躋身“中國(guó)電商質(zhì)量”十五佳

11月29日，由全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)指導(dǎo)，浙江省商務(wù)廳、浙江日?qǐng)?bào)社主辦的“2019中國(guó)電商質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)峰會(huì)”在杭州舉行。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織原主席張曉剛、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司副司長(zhǎng)嚴(yán)馮敏(正司長(zhǎng)級(jí))、全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)邵新華、杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)俞敏，以及阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易嚴(yán)選、斑馬會(huì)員等電商企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了本次峰會(huì)。

杭州是電商之都。2014 年以來(lái)，國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)處置中心 、全國(guó)電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、全國(guó)首個(gè)電子商務(wù)反假聯(lián)合會(huì)等相繼在杭州設(shè)立。質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)電商健康快速發(fā)展中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的推動(dòng)作用。

一直以來(lái)，作為會(huì)員制電商的代表企業(yè)，斑馬會(huì)員嚴(yán)控平臺(tái)入駐商家質(zhì)量，不斷完善、提高平臺(tái)供應(yīng)鏈體系標(biāo)準(zhǔn)，努力為會(huì)員打造省時(shí)、省心、省力的購(gòu)物平臺(tái)。在此次峰會(huì)上，杭州市電子商務(wù)反假聯(lián)合會(huì)與政采云、斑馬會(huì)員、等6家企業(yè)共同簽署了《電商質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司副司長(zhǎng)嚴(yán)馮敏(正司長(zhǎng)級(jí))表示，在今年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指導(dǎo)意見(jiàn)中有兩個(gè)重要精神需要準(zhǔn)確把握。一是創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，落實(shí)和完善包容、審慎的監(jiān)管要求，推動(dòng)建立健全適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型監(jiān)管機(jī)制。

二是區(qū)分不同情況，實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管，對(duì)看得準(zhǔn)的，已經(jīng)形成較好發(fā)展勢(shì)頭的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，可以量身定制適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管模式，避免用老辦法管理新業(yè)態(tài);對(duì)一時(shí)看不準(zhǔn)的，設(shè)置一定的觀察期，防止一上來(lái)就管死。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司副司長(zhǎng) 嚴(yán)馮敏(正司長(zhǎng)級(jí))

杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)俞敏強(qiáng)調(diào)，杭州不僅是電商之都，也是標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的熱土。在構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體，實(shí)施一帶一路倡議的發(fā)展上，杭州充分發(fā)揮自身在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面的優(yōu)勢(shì)，不斷促進(jìn)國(guó)內(nèi)外的交流和溝通，向國(guó)際講述中國(guó)故事，輸出中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)有質(zhì)量的守護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)，發(fā)展的步伐必將更加穩(wěn)健。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 俞敏

斑馬會(huì)員也是電商質(zhì)量的守護(hù)者和標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者，平臺(tái)從前端、中端、后端多維度、多場(chǎng)景做好品控。

在前端，斑馬會(huì)員在全球各地溯源好貨，嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)。

8月25日——29日期間，斑馬會(huì)員前往韓國(guó)開(kāi)展美妝溯源之旅。本著傳遞“精致生活 美而不貴”的理念，此次美妝溯源之旅，斑馬會(huì)員對(duì)韓國(guó)AHC、VT、RNW、UNNY四大知名化妝品公司進(jìn)行了新一輪的實(shí)地考察?？疾爝^(guò)程中，斑馬會(huì)員對(duì)各家公司、工廠的管理、生產(chǎn)、制作工藝等流程進(jìn)行了深入了解。

澳大利亞、新西蘭是最熱門(mén)的進(jìn)口商品貨源地之一，母嬰、保健和美食品類(lèi)備受青睞。在今年雙十一前，斑馬會(huì)員啟動(dòng)澳新溯源之旅，深入Swisse、Bio-E、NutritionCare、貝拉米、雀巢、Eaoron等國(guó)際知名品牌原產(chǎn)地，其中，Swisse承諾研發(fā)新品將優(yōu)先直供斑馬會(huì)員，并提供更具性?xún)r(jià)比的正品消費(fèi)體驗(yàn)。

在中端，秉承“為用戶提供更好選擇”的理念，平臺(tái)建立嚴(yán)密的大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)與人工巡檢制度。

2019年至今，共審核商品100萬(wàn)個(gè)以上，下架近10萬(wàn)違規(guī)商品。推出“神秘抽檢”，用自我找茬的形式，讓“神秘買(mǎi)手”不定期購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)產(chǎn)品，送交第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)、檢驗(yàn)，進(jìn)一步確保平臺(tái)的商品質(zhì)量。目前，斑馬會(huì)員“神秘抽檢”覆蓋品類(lèi)超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，每月有上百款商品提交檢測(cè)。

在后端，斑馬會(huì)員在物流、售后上創(chuàng)新方法。

斑馬會(huì)員自營(yíng)倉(cāng)與物流公司無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)跟蹤商品物流信息，并根據(jù)信息反饋，智能催發(fā)、催運(yùn)。為保證商品的安全和完整，自營(yíng)倉(cāng)對(duì)商品實(shí)行三級(jí)包裝法;對(duì)售后落實(shí)三級(jí)負(fù)責(zé)制，商品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任倒追到倉(cāng)。至今，斑馬會(huì)員自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)存準(zhǔn)確率始終保持在99.97%以上，系統(tǒng)庫(kù)存和盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存的誤差穩(wěn)定控制在萬(wàn)分之三以下,處于整個(gè)行業(yè)優(yōu)秀水平。

為表彰斑馬會(huì)員在供應(yīng)鏈質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)上所做出的積極努力，峰會(huì)組委會(huì)分別授予斑馬會(huì)員旗下兩家供應(yīng)鏈公司為”電商供應(yīng)鏈?zhǔn)寮压?ldquo;。

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