易保網(wǎng)絡(luò)：透過雙十一看DevOps在保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)踐

2019年天貓雙十一電商購(gòu)物節(jié)以總交易額為2684億元收官。對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言，自2014年一天賣出1.5億單退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開始，雙十一就成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的終極大考。

易保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司(以下稱“易保網(wǎng)絡(luò)”)是國(guó)內(nèi)知名的數(shù)字化保險(xiǎn)解決方案提供商，近日，易保網(wǎng)絡(luò)的資深配置管理專家陳茜和資深運(yùn)維專家江磊，從雙十一給保險(xiǎn)公司帶來的挑戰(zhàn)出發(fā)，對(duì)DevOps在金融行業(yè)的應(yīng)用及其價(jià)值進(jìn)行了解析。

轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)擁抱DevOps

隨著軟件發(fā)布迭代的頻率越來越高，傳統(tǒng)的“瀑布型”(開發(fā)--測(cè)試--發(fā)布)模式已經(jīng)無法滿足快速交付的實(shí)際需求，DevOps的概念應(yīng)運(yùn)而生。

DevOps用于促進(jìn)開發(fā)(應(yīng)用程序/軟件工程)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量保障(QA)部門之間的溝通、協(xié)作與整合，重視“軟件開發(fā)人員(Dev)”和“IT運(yùn)維技術(shù)人員(Ops)”之間溝通合作，透過自動(dòng)化“軟件交付”和“架構(gòu)變更”的流程，使得構(gòu)建、測(cè)試、發(fā)布軟件能夠更加地快捷、頻繁和可靠。

保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就像雙十一，這場(chǎng)營(yíng)銷盛會(huì)考驗(yàn)的是保險(xiǎn)公司是否能夠從容應(yīng)對(duì)三個(gè)“V”的挑戰(zhàn)，即variation(提供海量個(gè)性化的產(chǎn)品)、volume(應(yīng)對(duì)大并發(fā))、velocity(適應(yīng)變化的速度)。

實(shí)際上，當(dāng)一個(gè)行業(yè)面臨的變化越來越多、情況越來越復(fù)雜，需要應(yīng)對(duì)三個(gè)“V”挑戰(zhàn)的情況不只是雙十一。近日，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安永對(duì)外發(fā)布《2018-2019保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理白皮書》稱，保險(xiǎn)行業(yè)正從激進(jìn)快速發(fā)展走向“面對(duì)挑戰(zhàn)，積極轉(zhuǎn)型”的道路，金融科技或?qū)⒊蔀楸ｋU(xiǎn)業(yè)發(fā)展新助力。

當(dāng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)施業(yè)務(wù)布局或轉(zhuǎn)型，意味著IT系統(tǒng)要更加敏捷、快速地響應(yīng)變化，保險(xiǎn)業(yè)開始擁抱DevOps。

DevOps + 微服務(wù)架構(gòu)，新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)部署

從易保網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)參與的一個(gè)大型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司項(xiàng)目，可以看到DevOps為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)帶來的改變。

該公司部署了由易保網(wǎng)絡(luò)提供的基于云原生微服務(wù)架構(gòu)的保單管理平臺(tái)，平臺(tái)高度解耦，自制的分布式微服務(wù)架構(gòu)，技術(shù)切分100+微服務(wù)，混合數(shù)據(jù)庫(kù)，累計(jì)10W 人天工作量，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的峰值有300人以上。

在如此復(fù)雜的背景下，易保網(wǎng)絡(luò)提供了完整的DevOps工具鏈，實(shí)現(xiàn)了敏捷交付以及分鐘級(jí)的發(fā)布能力，支撐了項(xiàng)目進(jìn)度端到端的科學(xué)管理。包括對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行精細(xì)化管理，確保進(jìn)度符合預(yù)期的關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn);對(duì)近萬(wàn)項(xiàng)任務(wù)和資源嚴(yán)格管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)延遲風(fēng)險(xiǎn)并提前預(yù)警;通過代碼掃描工具，提前預(yù)防潛在的缺陷發(fā)生;自動(dòng)化集成版本管理和發(fā)布，減少手工操作失誤;同時(shí)依賴高效的持續(xù)交付平臺(tái)在項(xiàng)目進(jìn)展過程中以及每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)問題識(shí)別與交叉影響分析，確保風(fēng)險(xiǎn)問題能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決。

陳茜給出了經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)：“拆分微服務(wù)后，在管理發(fā)布復(fù)雜度成幾何級(jí)增長(zhǎng)的前提下，我們的流水線從容應(yīng)對(duì)。最終支撐了在私有云+微服務(wù)架構(gòu)下，新系統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)交付由一個(gè)月到以天計(jì);渠道對(duì)接實(shí)現(xiàn)由3個(gè)月到3天;而交付速率也從1-2周上線新業(yè)務(wù)到分鐘級(jí)部署成為現(xiàn)實(shí)。”

易保網(wǎng)絡(luò)DevOps + 微服務(wù)架構(gòu)為金融業(yè)轉(zhuǎn)型提供馬力

對(duì)于上述項(xiàng)目，江磊表示：“在該產(chǎn)險(xiǎn)客戶落地實(shí)施中，易保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用了最新的私有云+微服務(wù)的架構(gòu)。在這套體系中，運(yùn)維管理的能力提升顯得尤為重要，在落地實(shí)施中，我們也是在不斷進(jìn)步。”

作為在保險(xiǎn)行業(yè)深耕近20年的技術(shù)提供商，易保網(wǎng)絡(luò)不斷尋求轉(zhuǎn)變，上述案例就是易保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用DevOps + 微服務(wù)架構(gòu)為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)賦能的成功實(shí)踐之一。

易保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部DevOps平臺(tái)經(jīng)過了多年不斷迭代與進(jìn)化后，目前已成為公司以及客戶依賴的重要研發(fā)交付平臺(tái)，由此衍生的成熟DevOps體系，為易保云中臺(tái)(eBaoCloud InsureMO)在世界各地云站點(diǎn)的高速迭代提供助力。

左：傳統(tǒng)軟件開發(fā)思路下數(shù)十個(gè)保險(xiǎn)功能模塊的關(guān)系圖，雜亂而笨重 右：在DevOps機(jī)制下近百個(gè)保險(xiǎn)微服務(wù)的關(guān)系圖，清晰而靈活

與此同時(shí)，易保網(wǎng)絡(luò)DevOps + 微服務(wù)架構(gòu)支持公有云，私有云，混合云多種模式下的大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目交付，項(xiàng)目部署，并且提供高效的工具化支撐，以及落地實(shí)踐。助力產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和研發(fā)效能的快速提升，從而支撐業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。在多元的部署體系下，易保網(wǎng)絡(luò)DevOps + 微服務(wù)架構(gòu)提供了一套完整的多云管理解決方案，包含了部署，監(jiān)控，報(bào)警等自動(dòng)化運(yùn)維能力。從而在支持業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，解放運(yùn)維生產(chǎn)力。

在服務(wù)國(guó)內(nèi)的同時(shí)，易保網(wǎng)絡(luò)DevOps + 微服務(wù)架構(gòu)已在海外數(shù)個(gè)金融機(jī)構(gòu)落地實(shí)施。

從業(yè)務(wù)開發(fā)到風(fēng)險(xiǎn)控制，從市場(chǎng)營(yíng)銷到客戶服務(wù)和管理，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開技術(shù)的支撐，尤其在行業(yè)經(jīng)歷重要的結(jié)構(gòu)性調(diào)整的階段，技術(shù)成為驅(qū)動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新的重要引擎。在此過程中，DevOps將為越來越多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賦能。

包含數(shù)百個(gè)保險(xiǎn)微服務(wù)及近千個(gè)節(jié)點(diǎn)的保險(xiǎn)微服務(wù)架構(gòu)圖

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