車輪瞄準(zhǔn)汽車延保提供差異化服務(wù)

當(dāng)汽車車齡及公里數(shù)不斷增加時，汽車零部件的故障發(fā)生可能性也會顯著增加。在這樣的前提下，汽車延保服務(wù)應(yīng)運而生。很多汽車人對延保的概念已經(jīng)耳熟能詳，尤其隨著汽車后市場的穩(wěn)步發(fā)展，延保作為一項可以增加用戶粘性的服務(wù)，其重要性不言而喻。在此契機下，致力于讓有車生活更美好的車輪，不斷完善一站式車生活交易服務(wù)平臺，以創(chuàng)新的思維，服務(wù)于汽車延保事業(yè)，為廣大車主提供便捷、實用的線上服務(wù)。

“汽車延保”，針對車輛故障承擔(dān)維修責(zé)任，指的是車輛在原廠保修期結(jié)束后，仍可繼續(xù)享受一定期限的延長保修服務(wù)。目前，中國新車的平均使用年限至少為5年，車輛行駛時間越長，損壞風(fēng)險越大，出現(xiàn)故障的機率越大，特別是超過原保修期后，空調(diào)、油路、電器、制動系統(tǒng)、懸掛等部件故障的機會越大。汽車延保服務(wù)延長保修時間的使用里程，覆蓋了維修概率飆升的車齡區(qū)間，從而為車主避免了因總成損壞造成的維修費風(fēng)險。

對于車主而言，如果沒有為車輛購買延保，當(dāng)車子超過廠家的保修期后發(fā)生故障問題，車主需要自己承擔(dān)高昂的維修費用，而如果購買了延保，便無需承擔(dān)故障維修費用。所以，在汽車保質(zhì)期到期之后，延長汽車的質(zhì)保時間就變得尤為關(guān)鍵。

車輪APP在平臺中增加了汽車延保服務(wù)，是希望在互聯(lián)網(wǎng)延保服務(wù)的助力下，用戶可以實現(xiàn)在線辦理、一鍵報修。同時，車輪APP“車輛延保”服務(wù)推出的整車保產(chǎn)品，為廣大車主帶來了6年/18萬公里和8年/20萬公里兩種保修選擇，并包括了整車12大部件中所有非易損易耗零部件在內(nèi)的保修范圍，且能夠在全國范圍保障車輛維修，即車輛出現(xiàn)問題后均可當(dāng)?shù)鼐S修，優(yōu)先同品牌4S店，該地區(qū)無4S店或距離過遠(yuǎn)，則安排二級資質(zhì)以上的維修廠，在技術(shù)人員和零部件上都有良好的保障，讓車主對整個維修質(zhì)量更加放心。

此外，該款汽車延保服務(wù)的優(yōu)勢和特色還體現(xiàn)在，不需購買前檢測、不檢測日常用車、不限制日常保養(yǎng)、不限制維修次數(shù)，當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時，用戶只需撥打24小時服務(wù)電話，便會在第一時間享受到全方位的免費道路救援，拖車(100公里以內(nèi))、檢測、工時、配件，均不需車主額外付費。

近年來，隨著汽車服務(wù)市場競爭越發(fā)激烈，不少平臺為提供差異化服務(wù)紛紛瞄準(zhǔn)延保市場，汽車延保服務(wù)逐漸被車主了解、關(guān)注和接受。在信息化時代，車輪APP的服務(wù)屬性正在愈發(fā)強化，通過提供汽車延保服務(wù)，讓廣大車主大幅度降低維修成本、享受高質(zhì)量維修服務(wù)，更好地滿足用戶在車生活方面的多樣化需求。

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