銅板街創(chuàng)始人兼CEO何俊內(nèi)部信：做客戶資產(chǎn)的守護者

12月3日，杭州銅板街互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務有限公司(以下簡稱“銅板街”)發(fā)布公告，響應行業(yè)監(jiān)管要求，主動良性退出旗下網(wǎng)絡借貸業(yè)務，以積極轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

銅板街表示，公司已組建由CEO、高管、員工等核心團隊組成的良性清退工作組，工作組將負責整個良性退出工作，保障網(wǎng)貸業(yè)務有序退出和出借人資金安全回款。

自12月3日起銅板街APP已暫停網(wǎng)貸頻道出借人開戶、投標、轉(zhuǎn)讓、計息等功能，12月7日已完成出借人“網(wǎng)貸歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計確認函”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與頁面更新。12月10日，銅板街公布了《銅板街旗下網(wǎng)貸平臺退出兌付方案(征求意見版)》，該方案以保障全體出借人本金安全為基礎(chǔ)，并承諾最晚不遲于2020年12月31日完成全體出借人兌付。

銅板街良性退出事件引起行業(yè)及相關(guān)投資人極大關(guān)注。近日，一封來自銅板街創(chuàng)始人、董事長兼CEO何俊的一封內(nèi)部郵件流出，信中何俊表示：“銅板街是投資客戶資產(chǎn)的守護者。我們需要竭盡全力守護客戶資產(chǎn)，由于行業(yè)原因逾期和壞賬可能不斷變高，對借款人與擔保方逾期通過合法手段追償是一個漫長的過程，無論怎么樣，我們需要堅持下去，幫客戶把資產(chǎn)管理起來，這是我們的責任和使命。“

以下為內(nèi)部信原文：

各位銅學：

本周二，2019年12月3日，我做出了一個創(chuàng)業(yè)七年多最艱難的決定，公司旗下網(wǎng)貸業(yè)務退出。這個決定是在我經(jīng)歷了無數(shù)個不眠夜，統(tǒng)觀全局與未來、仔細分析與思考后做出的歷史上最艱難的決定!很抱歉這件事確實不方便事先跟銅學們詳細溝通，請大家諒解。

公告發(fā)出后，我看到了大伙對公司的信任，銅學們肯定有不少疑惑，但我看到大伙的不是消極和質(zhì)疑，而且馬上行動起來迎接新的挑戰(zhàn)，看到這些，我欣慰也感激。

今天銅板街要做的事與大家加入公司的時候可能截然不同。我看到大量的同事為了及時解答客戶問題，日常工作沖到了一線，轉(zhuǎn)變成客戶服務崗，每天接電話嗓子都說啞了;部分同事自告奮勇表示愿意接待現(xiàn)場來公司了解情況的客戶，面對客戶當面的提問壓力是非常大的，甚至有些銅學被客戶指著鼻子罵，被客戶潑水，內(nèi)心受到了不小的打擊。我對大家本不應該承受的壓力和委屈，心存歉意同時更感激!最近我經(jīng)常半夜會電話銅學們溝通信息，銅學們表示做夢都在思考工作中的問題，但直到今天，大家都還是堅守在自己崗位上。當然，也有部分銅學家屬感到擔心和害怕，在此也請大家代我轉(zhuǎn)告家里人，我理解銅學家屬的心情，也表示抱歉，有機會我會當面向銅學家屬表達。

我這幾天跟大家一樣，每天有無數(shù)的工作要做，且要做好。同時我看到很多客戶留言，有理解我相信我的，也有批評我，罵我的，甚至有揚言傷害我的，我的家人同樣也感到擔心害怕。

各位銅學，我認為，這些都是我們必須面對的、承受的，因為我們需要有始有終，我們無論多么艱難、委屈，記住：我們是客戶資產(chǎn)的守護者!

2012年創(chuàng)立銅板街的時候，我想做個理財商場，引入不同的金融機構(gòu)，給投資客戶推薦與其需求相匹配的金融產(chǎn)品組合。我們把貨幣基金和保險產(chǎn)品引入了銅板街，可當時網(wǎng)貸行業(yè)興起，客戶大量追求高收益的網(wǎng)貸債權(quán)產(chǎn)品。2016年8月24號，國家出臺《網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務活動管理暫行辦法》，公司為了發(fā)展，旗下成立了網(wǎng)貸子公司。之后不久，就根據(jù)《網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)存管銀行管理暫行辦法》讓客戶資金全部在存管銀行存管，我們追求合規(guī)堅決不碰紅線。而這幾年，行業(yè)出現(xiàn)了各種困難和問題，這是事實，我們需要尊重事實。所以，近期國家要求網(wǎng)貸行業(yè)退出，我認為可以理解并且接受。但作為我們公司的員工，無論是發(fā)展，還是退出，得記住一點：“銅板街是投資客戶資產(chǎn)的守護者”。

銅板街旗下網(wǎng)貸平臺的借款人都是真實、小額、分散，擔保方也都有實力，但我們?nèi)詫⒚媾R挑戰(zhàn)：因為不能發(fā)新標導致網(wǎng)貸子公司沒有收入，由于行業(yè)原因逾期和壞賬可能不斷變高，對借款人與擔保方逾期通過合法手段追償是一個漫長的過程，無論怎么樣，我們需要堅持下去，幫客戶把資產(chǎn)管理起來，這是我們的責任和使命。

希望各位銅學站在自己的崗位上做好自己的工作，咱們手拉手，堅持走下去。我們要向“中國機長”學習，經(jīng)歷生死劫難和乘客的質(zhì)疑后，能安全把乘客帶回地面，最后因為沒有飛到原計劃目的地而向大家道歉，請乘客們原諒。我認為我們需要有這樣的擔當和胸懷。

銅學們，因為大環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)，很難讓所有客戶都滿意，我相信大家心里都很難過，甚至失落。但今天我們需要堅強起來，未來還有挺長時間，我們需要竭盡全力守護客戶資產(chǎn)，通過有效的法律手段，幫客戶把逾期和壞賬追回來，盡量讓客戶理解，同時也向客戶證明，我們是有價值觀有責任感的一群人。

一起努力!

何俊(古龍)

2019年12月8日

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