從購物狂歡節(jié)看零售消費(fèi)格局重塑

從充滿調(diào)侃的“光棍節(jié)”到如今炙手可熱的購物狂歡節(jié)，“雙十一”已走到了第十一個年頭。2019年雙十一當(dāng)天，僅僅天貓、京東兩大電商平臺成交額便高達(dá)4728億元，再創(chuàng)歷史新高。而隨著以雙十一為代表的各式購物節(jié)不斷引發(fā)全民狂歡，其背后邏輯早已不止于各大電商以優(yōu)惠折扣快速拉動短期消費(fèi)，更是零售消費(fèi)頭部企業(yè)搶灘新消費(fèi)時代的有力武器。

全新消費(fèi)格局日漸顯現(xiàn)

隨著人們生活品質(zhì)的不斷提升，我國消費(fèi)總額也在逐年增加。截止至2019年8月，中國社會零售消費(fèi)總額為26.2179萬億元， 10年之間社會消費(fèi)總額上漲約25倍。與此同時，主力消費(fèi)群體也在發(fā)生變化，極具活力和創(chuàng)造力的“Z世代”青年正在引領(lǐng)當(dāng)下消費(fèi)理念從“重量不重質(zhì)”向“重量也重質(zhì)”快速轉(zhuǎn)變，同時高端、智能家電、家居產(chǎn)品也越來越受追捧。

面對當(dāng)下不斷涌現(xiàn)的全新消費(fèi)需求，整個電商和零售行業(yè)的消費(fèi)格局正在轉(zhuǎn)移，而5G商用的啟動將進(jìn)一步賦能科技迭代，從而加速這一變革。從雙十一來看，今年京東提出了打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新以及惠及下沉新興市場三大戰(zhàn)略。天貓則迎合廣大年輕群體，在雙十一期間聯(lián)合一線大牌定制雙十一專屬商品，以獨(dú)有性打造差異化優(yōu)勢。而近幾年開始尋求從線上向線上轉(zhuǎn)型的蘇寧，則打造了“1小時場景生活圈”計(jì)劃，希望在1小時之內(nèi)解決消費(fèi)者所有的場景痛點(diǎn)。

移動支付加入購物狂歡營銷戰(zhàn)

作為購物消費(fèi)中的重要一環(huán)，支付環(huán)節(jié)承載著購物節(jié)中巨大的用戶流和資金流。因而隨著移動支付逐漸成為線下主流支付方式，原本屬于互聯(lián)網(wǎng)電商的購物狂歡也開始成為支付機(jī)構(gòu)大展身手的競技場，并且從線上蔓延至線下，開始覆蓋多樣的線下日常消費(fèi)場景。

支付寶與微信支付兩大巨頭具有良好的用戶基礎(chǔ)，月活躍量都在4億以上，同時具有很高的國際化水平。2019年天貓雙十一期間，6個國家的本地版“支付寶”全天支付交易筆數(shù)是平日的26倍。云閃付依托于銀聯(lián)對銀行的整合能力，在用戶數(shù)、跨行操作與支付場景方面具有天然優(yōu)勢，近年來推出銀聯(lián)62節(jié)廣泛開展促銷活動。背靠中國電信，翼支付則在用戶導(dǎo)入與渠道協(xié)同方面獨(dú)具優(yōu)勢。2019年翼支付交易額突破1.7萬億，活躍用戶超過1億戶，接入商戶近千萬戶，覆蓋餐飲娛樂、交通出行、電商購物、民生繳費(fèi)、通信交費(fèi)等多個生活消費(fèi)場景，并與華潤萬家、肯德基、大悅城、羅森、Costa、蘇寧等眾多領(lǐng)軍品牌建立了深入的戰(zhàn)略合作。2019年12月11日至15日，翼支付在成功打造了“嗨5生活節(jié)”的基礎(chǔ)上又推出“5G嗨生活”歲末營銷活動，率先布局5G時代的消費(fèi)場景。

翼支付創(chuàng)新生態(tài)模式值得借鑒

圍繞 “5G嗨生活”歲末營銷活動，翼支付一方面基于中國電信產(chǎn)業(yè)鏈提供5G套餐權(quán)益禮包、橙分期權(quán)益等多重福利，另一方面面向商超、便利、餐飲、電商、交通、娛樂等眾多日常消費(fèi)場景陸續(xù)推出“消費(fèi)立返”、“5折立減”等折扣優(yōu)惠。這是翼支付打造的又一個以支付為入口開展品牌聯(lián)合營銷的創(chuàng)新案例。

未來的生態(tài)必然是聚合的，加速推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，整合優(yōu)勢資源形成協(xié)同效應(yīng)，才是贏得市場機(jī)遇的最佳選擇。一直以來，翼支付在生態(tài)建設(shè)方面已卓有成效，對業(yè)界來說頗具借鑒價值，通過此次推出的“5G嗨生活”便可見一斑。此外，翼支付還與蘇寧、銀聯(lián)等眾多行業(yè)伙伴開展了深度合作。2019年11月8日，翼支付聯(lián)合蘇寧小店推出滿減活動，為蘇寧雙十一購物狂歡拉開序幕，也是雙方圍繞“1小時場景生活圈”探索業(yè)務(wù)合作的一次實(shí)踐;12月11日，翼支付與銀聯(lián)云閃付簽署了合作協(xié)議，全面整合翼支付在用戶導(dǎo)入和渠道協(xié)同方面的優(yōu)勢以及云閃付在商戶方面的資源，最大化實(shí)現(xiàn)雙向引流。

購物狂歡節(jié)只是一個縮影，其背后折射的是電商零售、支付機(jī)構(gòu)對于未來新消費(fèi)時代的布局謀篇。5G大幕已經(jīng)開啟，科技的賦能將加速零售消費(fèi)業(yè)態(tài)的重塑，未來格局將會如何尚未可知，不過可以肯定的是，愈加智能、便捷且高品質(zhì)的消費(fèi)生活即將到來。

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