精準(zhǔn)洞察深度賦能 OYO引領(lǐng)單體酒店煥新升級

看似渺小的事物，如若將其匯聚起來，給予方向的指引，往往能夠成就大勢。歷史中，依靠“上不了臺面”的散兵游勇取得關(guān)鍵性勝利的戰(zhàn)役數(shù)不勝數(shù)。

酒店行業(yè)里的單體酒店，恰如“上不了臺面”的散兵游勇。據(jù)《中國酒店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，中國酒店市場中約有92萬家單體酒店，占據(jù)了酒店全行業(yè)存量的8成以上，且多分布在三線城市及以下城鎮(zhèn)、農(nóng)村，客房數(shù)量小于80間，尤以30間規(guī)模的“個體戶”居多。

這些中小單體酒店大多處于“未被看到”的真空狀態(tài)，無品牌、無運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、收益率低下是酒店業(yè)主長期以來的發(fā)展瓶頸和痛點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)移動終端的普及以及下沉市場的消費(fèi)升級，這些酒店的物業(yè)老化、周邊競爭加劇，不少酒店的日子就更加難過了。

但新物種OYO橫空出世，在單體酒店市場點(diǎn)了一把火，讓千千萬萬個不起眼的小酒店匯聚成一片紅，釋放出巨大的能量，也讓行業(yè)看到了酒店行業(yè)下沉市場的商機(jī)。

做別人不愿做的，做成別人做不到的

單體酒店位置分散、裝修物業(yè)老化、服務(wù)水平低、入住體驗(yàn)差以及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足等難題，是知名傳統(tǒng)酒店連鎖品牌們不愿拋出橄欖枝的重要原因。而對于單體酒店們來說，大品牌們的高門檻和高加盟費(fèi)更是難以逾越的天塹。

正是洞察到這些痛點(diǎn)，OYO開創(chuàng)了“輕加盟”的模式，零加盟費(fèi)、輕改造、低抽成，甚至提供裝修補(bǔ)貼，免費(fèi)提供全面專業(yè)的運(yùn)營管理培訓(xùn)和PMS系統(tǒng)，助力其成為正規(guī)的連鎖品牌酒店。這一顛覆傳統(tǒng)的合作模式成功贏取了上萬家中小單體酒店的信賴。數(shù)據(jù)顯示，自2017年11月進(jìn)入中國，截至7月底，OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國338座城市，簽約超過19,000家酒店，超過78萬間客房。

尤其是今年5月底升級的2.0模式，為酒店業(yè)主全面提升入住率和收益，真正成為“合作共贏”的關(guān)?？驮词蔷频甑拿}，為了給合作的單體酒店提升入住率，OYO酒店先后與攜程、美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，幫助單體酒店接入OTA的優(yōu)質(zhì)流量，并結(jié)合精細(xì)化線上運(yùn)營，穩(wěn)步提升線上轉(zhuǎn)化率。此外，OYO酒店自有渠道也在不斷壯大，會員數(shù)量以每月過百萬的速度增長，截至目前已收獲1910萬會員，訂單貢獻(xiàn)率高達(dá)65%。基于領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，OYO對合作酒店實(shí)行智能動態(tài)調(diào)價策略，尋找最具競爭力的價格，促使收益最大化。

數(shù)據(jù)顯示，自今年5月2.0推出以來， OYO已經(jīng)簽約超過9000家合作酒店，平均入住率提升到80%，業(yè)主滿意度達(dá)81%，服務(wù)了超過3000萬個用戶。得益于居住空間的品質(zhì)提升，越來越多的旅行、商務(wù)等出行者選擇入住OYO酒店。

單體酒店市場很大，但為小酒店業(yè)主探索模式創(chuàng)造價值的路并不好走。OYO一騎絕塵，以創(chuàng)新的模式證明了，酒店輕加盟模式是適合大多數(shù)中小單體酒店的主流品牌連鎖化的模式。

曾經(jīng)的不起眼，現(xiàn)在的了不起

襄陽吳姐的清江商務(wù)賓館已經(jīng)有15個年頭，這家只有24間客房的旅館見證了襄陽城的發(fā)展變遷，也見證了OYO的“奇跡”。

曾經(jīng)作為黃金商圈的老牌酒店，依靠地理位置的優(yōu)勢，清江商務(wù)賓館客源充足，周邊也沒有什么競爭對手。而隨著周邊商業(yè)設(shè)施的完善以及其他商圈的崛起，清江商務(wù)賓館的客源成了難題。勢單力薄的單體酒店在連鎖品牌酒店面前，毫無競爭力可言。像吳姐這樣的煩惱，全國各地遍布皆是。

談起經(jīng)營之道，吳姐認(rèn)為關(guān)鍵得求變。“現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時代，咱得跟上時代。連鎖是個趨勢，都搞連鎖了。”酒店做了十幾年，她頭一次加盟連鎖品牌。8月底，清江率先加入OYO2.0。“其他品牌找過我，但是我選擇OYO，OYO的客源和別家不一樣。”

事實(shí)證明，吳姐的選擇很明智。兩個月以后，清江的入住率保持在90%左右，大多為回頭客，客源結(jié)構(gòu)也有了明顯改善，來自線上的客人逐漸增加，占比上升到70%。“每天差不多都是滿房，一到下午房間就都開滿了。最近淡季，昨天晚上也就只有兩三個房間空著。”吳姐分享說，相比周邊加盟其他品牌的酒店，自家酒店的人氣確實(shí)更旺一些。

對于入住的客人，她還會熱心地邀請其加入OYO會員。不僅客人享受優(yōu)惠，OYO的品牌優(yōu)勢和會員流量也能夠持續(xù)為自己提供動能。“OYO遍布全國，大江南北都有店。像酒店這個行業(yè)，如果一個品牌或酒店客人住得比較舒服，習(xí)慣建立了，以后的出差旅游都會住那兒，我自己就是這種心理。”

曾經(jīng)淹沒在酒店市場里看天吃飯的小酒店，在OYO的助力下翻了身;曾經(jīng)不被看上的下沉市場生意，也因?yàn)镺YO成了了不起的商機(jī)。

對于OYO帶來的變革和價值，中國旅游研究院院長戴斌高度評價：“就像本世紀(jì)初橫空出世的經(jīng)濟(jì)型酒店之于高星級酒店一樣，遍布城鄉(xiāng)各地的社會旅館一旦被現(xiàn)代商業(yè)模式所改革，會爆發(fā)出巨大市場力量。”

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