OYO酒店持續(xù)發(fā)力 為單體酒店創(chuàng)造更大價(jià)值

所謂單體酒店，也就是獨(dú)立酒店。與如今遍地開(kāi)花的連鎖酒店不同，單體酒店由個(gè)人、企業(yè)或組織獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，零散地分布于多個(gè)城市中，背后沒(méi)有集團(tuán)，也沒(méi)有什么連鎖加盟的形式。在中國(guó)的酒店市場(chǎng)中，單體酒店占的比重高達(dá)80%，數(shù)量相當(dāng)可觀。

近年來(lái)，隨著酒店數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)的單體酒店、小型區(qū)域酒店的市場(chǎng)影響力不斷被削弱，不少單體酒店面臨生存危機(jī)。在惡劣的大環(huán)境下，卻有一些單體酒店因?yàn)樽龀隽苏_的選擇，不僅規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，而且重新走上了發(fā)展快車道，位于河南省洛陽(yáng)市洛龍區(qū)的雅園賓館就是其中一家。

洛陽(yáng)小酒店 放心交給OYO管

雅園賓館占盡了地理位置的優(yōu)勢(shì)，卻沒(méi)有趕上酒店業(yè)的紅利期，2016年開(kāi)業(yè)后，生意就冷冷清清，新賓館、經(jīng)營(yíng)也用心，可是入住率就是上不去。轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在今年4月份，酒店業(yè)主范先生決定加入OYO酒店。

長(zhǎng)期以來(lái)，雅園賓館的訂單幾乎都來(lái)自線下的老客戶，入住率維持在30%左右。OYO酒店的運(yùn)營(yíng)進(jìn)駐后，通過(guò)摸底，為雅園賓館開(kāi)出來(lái)藥方，先是重新制作招牌，更加顯眼的招牌讓范老板的“酒香”被更多人“聞到”。

最重要的是，OTA平臺(tái)被真正利用起來(lái)，在以前，范老板雖然也開(kāi)通了攜程、美團(tuán)、藝龍這些渠道，但更多像是一個(gè)擺設(shè)，加入OYO酒店后，OTA平臺(tái)和OYO自有會(huì)員體系的導(dǎo)流，讓雅園賓館線上訂單在整體訂單中的占比不斷提高。雅園賓館的客源發(fā)生了“由下到上”顛覆性的變化。

在進(jìn)入2.0時(shí)代后，OYO酒店的運(yùn)營(yíng)則更加精細(xì)，雅園賓館全面接入OYO自主研發(fā)的PMS，全權(quán)移交酒店的全渠道定價(jià)權(quán)。OYO酒店通過(guò)大數(shù)據(jù)中心，就可以根據(jù)雅園賓館的實(shí)際流量，實(shí)時(shí)定價(jià)、科學(xué)制定運(yùn)營(yíng)策略、推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施改造，讓雅園賓館的酒店和收益再上了一個(gè)臺(tái)階。

數(shù)據(jù)顯示，8月份雅園賓館升級(jí)2.0模式后，OYO打通了各大OTA、小程序、自有App等網(wǎng)絡(luò)渠道帶來(lái)源源不斷的客流，入住率不用愁，雅園賓館的營(yíng)收更是提升不少。

攻堅(jiān)克難 OYO酒店普惠單體酒店

OYO酒店合伙人兼首席運(yùn)營(yíng)官施振康表示：“目前，中國(guó)酒店連鎖化率只有22%，相對(duì)于美國(guó)的70% 仍然非常低，中小單體酒店面臨連鎖酒店的競(jìng)爭(zhēng)，由于物業(yè)設(shè)施老化、缺乏人才技術(shù)支持、分銷渠道單一，長(zhǎng)期處于劣勢(shì)。在下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，提高近百萬(wàn)單體酒店連鎖化程度，幫助中小酒店改善運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，是中國(guó)酒店業(yè)的重大機(jī)遇，也是一項(xiàng)社會(huì)價(jià)值極其可觀的普惠事業(yè)。”

根據(jù)OYO酒店公布的全國(guó)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，加入OYO 后，根據(jù)原有酒店的不同狀況，三個(gè)月后的平均入住率從25%提升到65%。在OTA的評(píng)分上，OYO酒店對(duì)超過(guò)500家合作酒店的評(píng)分監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，三個(gè)月內(nèi)的均分上漲到近4.5。

OYO酒店是如何讓單體酒店迅速扭虧為盈呢?無(wú)法與品牌連鎖酒店擁有相同的知名度和曝光，導(dǎo)致了單體酒店客源大量流。OYO酒店通過(guò)OTA平臺(tái)流量導(dǎo)入和自由會(huì)員體系的建設(shè)，成功的補(bǔ)齊了短板。

值得一提的是，OYO酒店對(duì)于自由會(huì)員體系的建設(shè)已經(jīng)出具成效。目前OYO酒店已經(jīng)擁有1910萬(wàn)會(huì)員，會(huì)員數(shù)量月均增長(zhǎng)過(guò)百萬(wàn)。更為重要的是，隨著OYO酒店會(huì)員體系的不斷完善，OYO酒店對(duì)于OTA流量的依賴也在不斷減弱，OYO酒店自有渠道已經(jīng)貢獻(xiàn)了整體流量的65%以上。私域流量的成功打造也讓加盟酒店的客源更加穩(wěn)定和準(zhǔn)確。

其實(shí)，強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力也讓單體酒店可以與品牌連鎖酒店“掰手腕”。一線運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)駐、基礎(chǔ)建設(shè)提升、導(dǎo)入大數(shù)據(jù)中心支持，實(shí)現(xiàn)了單體酒店從質(zhì)量提升、服務(wù)優(yōu)化、盈利增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)了單體酒店的業(yè)績(jī)提升。

從1.0到2.0，OYO酒店實(shí)現(xiàn)了和單體酒店市場(chǎng)的共同進(jìn)步，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)研究的不斷深入，OYO酒店也打造出更具優(yōu)勢(shì)的會(huì)員體系和更加科學(xué)的PMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)化發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)，隨著OYO酒店發(fā)展的不斷深入，還將造福愈來(lái)愈多的單體酒店，最終帶動(dòng)整個(gè)單體酒店市場(chǎng)繁榮。

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