近日,深耕體育教育培訓行業(yè)9年時間的動因體育,再次推出服務升級舉措。此次升級主要是對服務板塊進行了全新設計,其基于用戶在體育教育培訓方面的深層次需求,創(chuàng)新性地推出了跨品類轉課功能,不僅解決了用戶體驗過程中存在的一些痛點,也是行業(yè)邁出創(chuàng)新性服務重要的一步。
眾所周知,體育培訓目前已成為眾多青少兒成長過程中不可或缺的一環(huán),適當的鍛煉不僅有助于身心健康,在鍛煉的過程中還可增強孩子的心理素質。但在實際的培訓過程中,很多學員的興趣愛好及傾向的課程,會隨著年齡增長等因素而有所變化,原來的課程不想學了怎么辦?另外,因為各種特殊原因,一些體育教育培訓的項目或場館會出現調整的狀況,用戶交了錢,卻沒辦法上課怎么辦?
面對用戶出現的這些新需求,動因體育率先推出跨品類轉課功能。針對不喜歡的課程,用戶可重新選擇,這種功能的出現不僅打破了以往課程模式的固定思維,讓用戶能夠享受多元化的課程,還有效提升了用戶的留存率,提升了用戶體驗。
動因體育之所以能夠直擊用戶痛點,推出跨品類轉課功能,主要得益于動因體育在發(fā)展過程中打造了全鏈路、多層次的豐富課程體系,以及在業(yè)內的廣泛布局。
據了解,截止到目前,動因體育的培訓課程已拓寬至籃球、羽毛球、網球、美式籃球、少兒體適能等多個品類。而在眾多品類中,不乏有明星教練和教研團隊的帶領下,精心打磨出來的精品課程。就以美式籃球課來說,由動因籃球技術總監(jiān)、籃球名人堂成員麥迪主導研發(fā),豐富的籃球經驗,國際化的教學思維,專業(yè)化的教學方式,都促使課程更加專業(yè)化、國際化,有助于青少兒不斷提升籃球技術水平。
此外,由羽毛球奧運冠軍指導研發(fā)的羽毛球課程也深受用戶青睞。眾多拳頭級產品的研發(fā),是動因體育推出“跨品類轉課”功能的底氣所在。這也是動因體育以用戶為中心,不斷創(chuàng)新服務,引領行業(yè)朝著更好方向發(fā)展的一次重要舉措。
同時,動因體育線上服務系統(tǒng)的不斷完善,也是其推出跨品類轉課功能的重要支撐。對于一些缺乏線上系統(tǒng)的培訓機構來說,轉課意味著班級學員數量、教練、上課時間等都需要重新調整,成本較高。而動因體育則一直在探索線上系統(tǒng)開發(fā)、迭代,在此前,就已將課程相關服務完全線上化,約課、活動報名、隊服領取、請假、提醒等全部可以線上操作,這也為動因體育此次推出的轉課功能打下了良好的基礎。
據悉,想要進行轉課的學員家長們,無需親臨場館,只要通過動因體育APP或小程序即可自主操作、快速辦理,也是動因體育開啟線上線下一體化服務的重要體現。
未來,動因體育將繼續(xù)以用戶需求為核心,不斷研發(fā)新的課程,提升服務質量,打造體育教育培訓行業(yè)標桿,引領中國體育教育培訓行業(yè)方向。
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