商湯科技"打卡"網(wǎng)紅商場大仟里，AI技術構建智慧商業(yè)新模式

近日，被稱為"都市情景體驗場"的深圳寶安大仟里購物中心盛大開業(yè)。全球領先的人工智能平臺公司商湯科技聯(lián)合國內(nèi)領先的大屏互動解決方案商深圳創(chuàng)互科技，通過賦能大型商業(yè)場景的商湯"SenseGo智慧商業(yè)解決方案 – 智策"，助力寶安大仟里實現(xiàn)對到店顧客的精準客流分析和人群屬性分析，從而為品牌店鋪有效引流。憑借領先的原創(chuàng)AI技術，商湯科技不僅為這一新晉網(wǎng)紅商業(yè)地標達成了精細運營和精準營銷的目標，幫助店鋪優(yōu)化營運策略和服務質(zhì)量，還能夠為顧客推薦和推送適合的商品信息，從而給每位普通消費者帶來實際利益。

"對大型購物中心來說，充分把握客流變化規(guī)律，進行有效的顧客引流和分流，能夠有力提升客流的轉化率，這就需要對客流數(shù)據(jù)、到店紀錄、貨品關注等信息做到量化統(tǒng)計"，商湯科技商業(yè)與數(shù)據(jù)洞察事業(yè)群總裁、工程院院長沈徽表示，"AI技術能夠?qū)鼍斑M行智能感知、識別和理解，數(shù)字化反應線下消費場景中人、貨、場的關系，為提升經(jīng)營效率提供可靠數(shù)據(jù)參考，并幫助經(jīng)營者了解顧客的消費偏好和行為習慣，提升服務質(zhì)量。"

為幫助寶安大仟里打造更加智能化的經(jīng)營模式，商湯科技"SenseGo智慧商業(yè)解決方案 – 智策"以"流量運營"為核心，為購物中心內(nèi)的117臺互動大屏賦予AI能力，讓商場能夠"看懂"顧客的購物需求，顧客還可通過互動大屏快速查詢店鋪位置、私家車的停放位置等信息，極大提升購物體驗。通過與商湯的合作，寶安大仟里創(chuàng)新地實現(xiàn)了對消費者客流量、性別、年齡等基本信息的統(tǒng)計和分析，并結合店內(nèi)CRM系統(tǒng)有效完善用戶畫像，為顧客推送心儀的商品信息和優(yōu)惠券，成功構建了"近景營銷"閉環(huán)。

當顧客進入購物中心時，"SenseGo智慧商業(yè)解決方案 – 智策"即可將其記錄為一次有效客流，并通過互動大屏提供店鋪信息查詢、互動游戲等多種體驗，并針對不同用戶屬性推送定向品牌廣告和商品優(yōu)惠信息，從而達到高效引流和精準分流的目標。例如，當顧客關注某運動鞋服品牌時，"智策"不僅可以為其推送該店鋪的優(yōu)惠信息，還可推薦健身器材和護具等其他強關聯(lián)品牌的商品信息。在顧客進入品牌店鋪時，該解決方案還能夠記錄其對商品的關注情況和購買行為，為店鋪的經(jīng)營管理提供有效依據(jù)，進而為顧客提供更有針對性的優(yōu)質(zhì)服務。

商湯科技的"SenseGo智慧商業(yè)解決方案"通過顧客識別、行為分析等AI技術，將線下消費場景數(shù)據(jù)化，可以精準還原零售場景下"人-貨-場"之間的真實關系，幫助零售行業(yè)降低運營成本，提高購買轉化率。其主要功能包括會員識別、客流統(tǒng)計、客群屬性分析、區(qū)域熱力分析、店鋪關聯(lián)度分析、客流動線及平均停留時間分析等，此外還具備以下"3A"特征：

· 快速(Agility)

在算法層面，人臉識別達到秒級反應速度，能夠保證會員到店和到場等方面的實時應用需求;此外，基于零售行業(yè)千變?nèi)f化的需求，商湯智慧零售團隊擁有從數(shù)據(jù)到產(chǎn)品工程化的全棧技術能力，例如一個新的算法模型，從零售場景需求到數(shù)據(jù)，再到產(chǎn)品應用僅需數(shù)天即可落地，從而確保快速匹配新的業(yè)務需求。

· 準確(Accuracy)

可支持百萬庫情況下的精準識別，具備行業(yè)領先的準確性和還原度，以支持精細運營和精準營銷的場景;

· 適配(Adaptability)

具備較強的適配能力，擁有完善的數(shù)據(jù)接口和支持工具，可支持零售行業(yè)不同類型的合作伙伴便捷完成系統(tǒng)集成，包括人臉客流、POS、營銷屏、CRM等。

AI技術為線下商業(yè)的發(fā)展帶來了新的動力，此次"SenseGo智慧商業(yè)解決方案 – 智策"在寶安大仟里的成功應用，也充分說明了AI已成為有力的數(shù)字化運營和營銷工具。未來，商湯科技還將與更多零售行業(yè)的店鋪、商家和集成商等合作伙伴展開合作，共同探索和開拓更多線下商業(yè)的數(shù)字化場景，并不斷強化AI技術能力，挖掘線下商業(yè)中的更多應用價值，更好地輔助經(jīng)營者，更好地服務消費者。

　　關于商湯科技

作為全球領先的人工智能平臺公司，商湯科技SenseTime是中國科技部指定的第一個"智能視覺"國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺。同時，商湯科技也是全球總融資額及估值最高的人工智能創(chuàng)新企業(yè)。

商湯科技以"堅持原創(chuàng)，讓AI引領人類進步"為使命和愿景。公司自主研發(fā)并建立了全球頂級的深度學習平臺和超算中心，推出了一系列領先的人工智能技術，包括：人臉識別、圖像識別、文本識別、醫(yī)療影像識別、視頻分析、無人駕駛和遙感等。商湯科技已成為亞洲最大的AI算法提供商。

商湯科技在多個垂直領域的市場占有率位居首位，業(yè)務涵蓋智能手機、互聯(lián)網(wǎng)娛樂、汽車、智慧城市、以及教育、醫(yī)療、零售、廣告、金融、地產(chǎn)等多個行業(yè)。目前，商湯科技已與國內(nèi)外700多家世界知名的企業(yè)和機構建立合作，包括本田、SNOW、阿里巴巴、蘇寧、中國移動、OPPO、vivo、小米、微博、萬科、融創(chuàng)等。

商湯科技現(xiàn)已在香港、上海、北京、深圳、成都、杭州、京都、東京、新加坡設立辦公室。更多信息，請訪問商湯科技網(wǎng)站、微信、微博和領英。

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