隨著市場競爭日益激烈，國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化，成長型企業(yè)信息化建設(shè)要滿足不斷精進(jìn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展，在實踐中不斷探索適合自身發(fā)展的新模式，而生態(tài)型CRM是目前輔助企業(yè)快速發(fā)展的最佳工具。
生態(tài)型CRM作為近幾年引入國內(nèi)，很多企業(yè)對這個“生態(tài)”概念，還很陌生，其實國外的CRM鼻祖 Salesforce，早已經(jīng)被世界眾多上市公司、企業(yè)所接受， Salesforce是一家在非同尋常的公司，它顛覆了軟件的定義，創(chuàng)造了SaaS、PaaS、appExchange，改變了傳統(tǒng)軟件模式形成生態(tài)圈，而國內(nèi)生態(tài)型CRM廠商神州云動CloudCC與 Salesforce對標(biāo)，立足國內(nèi)市場，早在2012年就建設(shè)了自有的生態(tài)系統(tǒng)。
目前，“生態(tài)”，說起來容易做起來很難，無論是阿里云、騰訊云、百度云、甚至是華為云都想建設(shè)自己的生態(tài)。但并沒有達(dá)到很好的效果，筆者認(rèn)為目前市面的生態(tài)大致分為三種，全生態(tài)，半生態(tài)和對接型生態(tài)，為什么現(xiàn)在很多公司的生態(tài)都不成功基本上都屬于對接型生態(tài)，究其原因在于他們的流程無法打通，他們的權(quán)限無法打通，他們的數(shù)據(jù)更無法打通，應(yīng)用與應(yīng)用之間是隔裂的無法形成有效的閉環(huán)。
神州云動CloudCC生態(tài)體系采用輕量化模塊底層架構(gòu)設(shè)計可以實現(xiàn)完全打通，甚至一個字段都能打通，屬于全生態(tài)。開發(fā)者可以快速的定制專屬的CRM系統(tǒng)。
根據(jù)業(yè)務(wù)情況自定義新的表單、并可創(chuàng)建新字段。更多的時候通過鼠標(biāo)拖、拉、拽的方式調(diào)整各種(電腦端、手機端、行式等)表單布局，自定義按鈕、自定義應(yīng)用程序等，讓系統(tǒng)更貼合自身的業(yè)務(wù)需求,完全是輕量級開發(fā)。
同時，自定義無限級工作流、審批流、自定義功能權(quán)限更是方便、快捷。
系統(tǒng)提供強大的自定義報表功能和儀表板功能，用戶可以使用向?qū)Чδ?，迅速完成報表定制，能夠直觀地呈現(xiàn)每個月、季度的銷售情況，系統(tǒng)還會對每個銷售人員的業(yè)績和實時的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計，為管理者的決策分析提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，有效規(guī)避市場風(fēng)險，提高企業(yè)管理效率，最大程度上增加企業(yè)利潤。
在這個按需定制的過程中，定制的應(yīng)用將融入其中，成為CloudCCCRM生態(tài)體系的一部分上傳到應(yīng)用商店出售，如果有其他用戶購買，企業(yè)就可以獲得收益。形成真正的生態(tài)型體系。
未來，更多的企業(yè)用戶、伙伴通將通過生態(tài)平臺APP Store，找到適合自己企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的信息化應(yīng)用，隨時下載安裝,完全按需配置。按需定制的生態(tài)型CRM系統(tǒng)，可以敏捷的為企業(yè)提供個性化定制產(chǎn)品及服務(wù)，以使企業(yè)的客戶管理更高效，業(yè)績提升更迅速。
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