春節(jié)消費需求旺，國美金融全場景提升用戶服務(wù)體驗

鼠年春節(jié)將至，民眾的消費熱情再次被點燃。近期國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年，全國居民人均可支配收入名義增長8.9%，比上年加快0.2個百分點，也是近5年來的相對較高水平。2019年，全國居民人均消費支出21559元，首次超過2萬元，名義增長8.6%，比上年加快0.2個百分點。

2019年全年，最終消費支出的貢獻率為57.8%。消費仍然是中國經(jīng)濟增長的第一拉動力。而根據(jù)2019年春節(jié)期間數(shù)據(jù)顯示，除夕至正月初六(2月4日至10日)，全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約10050億元，比上年春節(jié)黃金周增長8.5%。

場景類消費金融提高長尾用戶覆蓋率

促進消費對釋放內(nèi)需潛力、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、保障和改善民生具有重要意義。2018年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進消費體制機制實施方案(2018-2020年)》的通知，指出“進一步提升金融服務(wù)質(zhì)效。在風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)、保持居民合理杠桿水平的前提下，加快消費信貸管理模式和產(chǎn)品創(chuàng)新，加大對重點消費領(lǐng)域的支持力度，不斷提升消費金融服務(wù)的質(zhì)量和效率。”

2019年全國居民恩格爾系數(shù)為28.2%，比上年下降0.2個百分點。國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費金融在提高居民生活水平、支持實體經(jīng)濟有著積極作用。長期以來，國內(nèi)金融體系以銀行為主導(dǎo)，受限于銀行的風(fēng)控體系局限性，中國消費信貸中住房貸款比例長期偏高。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，在基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控發(fā)展的消費信貸獲得了快速發(fā)展。

央行發(fā)布的《中國金融穩(wěn)定報告2018》也指出，近年來，隨著市場的發(fā)展、各類消費需求的提升以及信用卡的普及，短期消費貸款在住戶部門債務(wù)中占比不斷提升，2008-2017年末，該比例從7.3%增至16.8%。

國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，消費金融業(yè)務(wù)模式的成熟、金融理念的逐漸滲透以及場景的深度布局，使得消費金融服務(wù)的獲得性得到提高。特別是場景類消費金融產(chǎn)品，在推動市場發(fā)展的同時，也提高了長尾用戶的金融服務(wù)覆蓋率。

線上線下場景融合趨勢漸顯

移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，用戶不只是在單一互聯(lián)網(wǎng)終端，而是在不同場景下，自由切換來滿足自己多元需求。線上線下場景融合的趨勢漸顯。

國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，移動互聯(lián)的發(fā)展，消費者可以隨時隨地發(fā)出消費需求。金融企業(yè)如何以消費者的邏輯和視角來設(shè)計金融產(chǎn)品，在消費者產(chǎn)生消費需求的第一時間快速完成交易轉(zhuǎn)換，將成為消費金融平臺的關(guān)鍵。

自2018年3月，國美金融聚焦家庭用戶全生命周期的消費需求，全力打通線上線下場景資源，旗下消費金融產(chǎn)品全面升級，上線了服務(wù)內(nèi)容更為強大的國美易卡。升級后，國美易卡更加貼合零售場景，服務(wù)類型涵蓋了在線商城分期、門店購物分期、信用卡還款等，有效提升金融場景覆蓋能力，擴展金融服務(wù)的廣度與深度。目前，國美金融完成了全國700個城市2400家線下門店的業(yè)務(wù)布局。

這個春節(jié)假期間，用戶可到國美線下門店體驗場景式消費金融服務(wù)。

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