飛豬退票免手續(xù)費持續(xù)到2月底,國內(nèi)游訂單100%免費退改

隨著疫情的持續(xù),1月31日飛豬再次升級保障政策,對2月29日前出行的全部國內(nèi)游(含港澳臺)訂單,繼續(xù)實行100%免費退改,包括酒店、門票、跟團游、自由行、本地玩樂、用車等類目。這也是目前旅游業(yè)時間跨度最長,覆蓋面最廣的保障政策。

為了應(yīng)對退改需求的爆發(fā),飛豬緊急上線了一系列在線自助退訂方式,簡化流程提高效率,智能解決率近95%。目前,全球絕大多數(shù)酒店均已實現(xiàn)自助一鍵退改,國內(nèi)旅游線路、周邊游、定制游、門票等,也可在線一鍵退。

飛豬退票免手續(xù)費持續(xù)到2月底,國內(nèi)游訂單100%免費退改

飛豬國內(nèi)旅行生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理吳濤表示,在飛豬100%免費退改的保障政策下,比例上占大頭的國內(nèi)游目前退改完成率已達98%,線上“一鍵退”功能顯著提升了退改效率。

“首先保障消費者,這是飛豬和平臺商家達成的共識。而在這場史無前例的退訂潮中,度假類的很多商家無疑是最難的。所幸,目前越來越多的上游資源方都參與了進來,愿為組團社、中間商努力減損。”吳濤說。

隨著春節(jié)結(jié)束,行業(yè)供應(yīng)鏈上下游溝通開始順暢起來。吳濤介紹,借助阿里巴巴經(jīng)濟體的力量,飛豬也正在為平臺商家后續(xù)的恢復(fù)生產(chǎn)提供全面立體的方案。

極客網(wǎng)企業(yè)會員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2020-02-11
飛豬退票免手續(xù)費持續(xù)到2月底,國內(nèi)游訂單100%免費退改
隨著疫情的持續(xù),1月31日飛豬再次升級保障政策,對2月29日前出行的全部國內(nèi)游(含港澳臺)訂單,繼續(xù)實行100%免費退改,包括酒店、門票、跟團游、自由行、本地玩

長按掃碼 閱讀全文