2020年這場突如其來的新冠疫情,傳播速度之快、波及面之廣,讓人始料不及,緊接著為了防控疫情擴(kuò)散隨之而來的蝸居隔離、封城、封路、封區(qū)、封村、限工、限商等一系列強(qiáng)制舉措,更是給各行各業(yè)帶來了近乎致命的打擊,一時(shí)間物流斷交、工廠停產(chǎn)、商店關(guān)門。因?yàn)橐咔榈某掷m(xù)影響,不少區(qū)域的母嬰店無法正常營業(yè),交通管制也導(dǎo)致貨品無法正常供應(yīng)。嬰配粉不同于其他的品類,作為硬剛需,健合集團(tuán)為全力保障寶寶的口糧和健康產(chǎn)品穩(wěn)定持續(xù)供應(yīng),在這個(gè)病毒肆虐的特殊時(shí)刻,在集團(tuán)管理層的提前統(tǒng)一部署下,健合集團(tuán)利用合生元媽媽100零售通打造了從生產(chǎn)、物流、無接觸配送保障母嬰的全鏈條服務(wù)閉環(huán),為消費(fèi)者保駕護(hù)航。
健合集團(tuán)旗下的合生元工廠早在2月5日就拿到了廣州市開發(fā)區(qū)批文,是政府允許的除生產(chǎn)口罩器具之外比較早復(fù)工的工廠。經(jīng)過健合集團(tuán)合生元的上下動(dòng)員,拿到批文不久,益生菌生產(chǎn)線產(chǎn)能達(dá)到70%,奶粉包裝線產(chǎn)能達(dá)到70%。在科學(xué)規(guī)范的管理下,合生元復(fù)工進(jìn)展比較順利,估計(jì)2月底達(dá)到100%復(fù)工。這也預(yù)示著在今年二季度奶粉和益生菌的競爭中,占領(lǐng)了先機(jī)。
但健合集團(tuán)并沒有把目光停留在提早復(fù)工贏得的先機(jī)上。作為一個(gè)從母嬰店渠道起家,2018年業(yè)績突破100億,未來四年要突破200億遠(yuǎn)景目標(biāo)的上市公司,健合看到的是在此次危機(jī)下,母嬰行業(yè)暴露出來的問題,尤其是占據(jù)渠道半壁江山的實(shí)體母嬰店所暴露出的問題。 早在創(chuàng)業(yè)之初的合生元選擇在母嬰店渠道發(fā)力時(shí),就深度思考過母嬰店的優(yōu)劣勢。當(dāng)時(shí)電商還不成氣候,發(fā)展速度最快的是大賣場連鎖,國內(nèi)零售業(yè)盛行的論調(diào)是大賣場業(yè)態(tài)的高效便捷將消滅零散的小店。
2017年,合生元集團(tuán)正式更名為“健合集團(tuán)”?,F(xiàn)在的健合認(rèn)為,母嬰消費(fèi)非常特殊,寶媽在很多場景下,需要的不僅僅是個(gè)商品,而是服務(wù),包括專業(yè)的解決方案,和溫暖人心的心理按摩。
本次零售通升級具深遠(yuǎn)的意義。疫情時(shí)期,顧客都不敢上門,門店也無法開展線下活動(dòng),母嬰門店倉庫庫存告急的,門店可以通過合生元媽媽100零售通下單,從健合集團(tuán)合生元倉庫直接發(fā)貨到消費(fèi)者手中,保障門店利潤,而消費(fèi)者能快速拿到貨物。
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