90后辣媽首次創(chuàng)業(yè)：挺住就是一切

沒(méi)有加盟零售云之前，揭陽(yáng)埔田鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)零售云店的老板——陸浩梅隨家人一直生活在廣東省的惠州市，家里做便利店生意。

作為一位母親，陸浩梅為了讓孩子能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，她把所有精力都傾注在孩子身上，成為一名家庭主婦，家里的生意基本交由丈夫一人打理。

因?yàn)楸憷晷袠I(yè)的特殊性，丈夫基本全年無(wú)休，每天上班時(shí)間很長(zhǎng)。為了能空出更多時(shí)間陪陪家人，讓自己活得輕松點(diǎn)，陸浩梅和丈夫謀劃著轉(zhuǎn)行，便開(kāi)始尋找合適項(xiàng)目。

他們有朋友原來(lái)開(kāi)某電器品牌的專賣店，后來(lái)經(jīng)營(yíng)不善轉(zhuǎn)型升級(jí)成蘇寧零售云店。經(jīng)朋友介紹，他們對(duì)蘇寧零售云店有了個(gè)大致的概念：投資不大，營(yíng)業(yè)時(shí)間短，選址、裝修、上樣，基本不用操心，外行人可輕易上手。

有一次，陸浩梅回老家——揭陽(yáng)市埔田鎮(zhèn)辦事，鎮(zhèn)區(qū)的高樓林立和眾多在建樓房讓她著實(shí)震驚，想不到家鄉(xiāng)現(xiàn)在發(fā)展這么快速?同時(shí)，陸浩梅意外地發(fā)現(xiàn)：整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)根本找不到一家像樣的電器店。

這是個(gè)多么好的機(jī)會(huì)啊!時(shí)機(jī)不等人!陸浩梅和丈夫迅速行動(dòng)，只花了不到一個(gè)月的時(shí)間便把項(xiàng)目敲定下來(lái)并簽了合同。

丈夫繼續(xù)經(jīng)營(yíng)著原來(lái)的生意，陸浩梅自己只身一人帶著孩子回家打頭陣，計(jì)劃著待零售云店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定再讓丈夫回去幫忙。

陸浩梅在家里排行老小，備受父母和哥哥的寵愛(ài)，自小連家務(wù)活都幾乎沒(méi)干過(guò)。這次，自己一人既要照顧孩子，還要扛起一家店，步入的還是一個(gè)全新的陌生行業(yè)，她的心情很復(fù)雜，既有期待，又充滿忐忑。

看到朋友創(chuàng)業(yè)嘗到甜頭，陸浩梅原以為自己經(jīng)營(yíng)起來(lái)會(huì)順風(fēng)順?biāo)梢坏┱嬲_(kāi)始經(jīng)營(yíng)，各種難題就來(lái)了。

開(kāi)業(yè)期間，全靠蘇寧零售云外派的資深店長(zhǎng)接待顧客，撐住場(chǎng)面。但店長(zhǎng)們一走，陸浩梅就慌了。

不懂電器知識(shí)，不知該如何介紹產(chǎn)品;采購(gòu)和開(kāi)單系統(tǒng)還不熟練;不會(huì)店面經(jīng)營(yíng)等一系列問(wèn)題蜂擁而至，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在她的腦海里打轉(zhuǎn)。期間，因?yàn)檎`解，還跟售后安裝師傅產(chǎn)生過(guò)矛盾，急得當(dāng)場(chǎng)跳起來(lái)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)零售云團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)，事情才得以解決。

那段時(shí)間，陸浩梅的心理壓力非常巨大，每天晚上都嚴(yán)重失眠，基本一天的睡眠時(shí)間只有四五個(gè)小時(shí)。經(jīng)常性的睡眠不足引起內(nèi)分泌失調(diào)，導(dǎo)致她的身體健康出現(xiàn)了狀況。原本瘦弱的身體在三個(gè)月內(nèi)，體重暴跌十斤!

沒(méi)賺到錢，身體先吃不消，每天還承受著巨大的心理負(fù)擔(dān)，活得非常抑郁。面臨著種種現(xiàn)狀的打擊，無(wú)數(shù)個(gè)夜晚，陸浩梅躺在床上偷偷落淚。

要不，還是算了吧?把店給關(guān)了吧?她在心里開(kāi)始打起了退堂鼓。轉(zhuǎn)身看到熟睡中的孩子，性格好強(qiáng)的她又心有不甘。

我怎么可以比別人差呢?如果我這么輕易就放棄和認(rèn)輸，孩子將來(lái)會(huì)不會(huì)也學(xué)我輕易向困難妥協(xié)?

感性和理智在陸浩梅的腦海里進(jìn)行無(wú)數(shù)次吵架，感性告訴她：放棄吧，不要活受罪!理智告訴她：不能放棄，不能妥協(xié)，要給自己一個(gè)交代，要給孩子樹(shù)立一個(gè)好榜樣!

最后，理智戰(zhàn)勝了感性，陸浩梅決定奮力一搏，她告訴自己：不管多難都要做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)!

從那一刻開(kāi)始，陸浩梅像一艘加足馬力的船，向前奮進(jìn);又像一頭不知疲倦的牛，在屬于自己的一片田野中深耕。

她抓住一切機(jī)會(huì)，全身心投入到學(xué)習(xí)中，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，積極參加零售云團(tuán)隊(duì)組織的各種培訓(xùn)。

除此之外，在零售云團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，她開(kāi)始嘗試通過(guò)各種渠道和方式將門店宣傳出去，將生意帶動(dòng)起來(lái)。自己帶著孩子挨家挨戶發(fā)單頁(yè)，通過(guò)微信開(kāi)展社群營(yíng)銷，經(jīng)常外出洽談異業(yè)合作。

為了讓顧客買得安心，售前她都會(huì)親自到工地現(xiàn)場(chǎng)參觀，針對(duì)電器的擺放位置、尺寸大小等方面給顧客提建議。大家電的送貨和安裝，基本也會(huì)親自到場(chǎng)。雖然不會(huì)安裝，但她一定要到現(xiàn)場(chǎng)去，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理。

有一次大中午，顧客的兩臺(tái)空調(diào)被送貨師傅送錯(cuò)，安裝師傅去到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)。那時(shí)剛好陸浩梅正準(zhǔn)備吃午飯，一接到電話，立馬放下飯碗，緊急聯(lián)系了附近的其他零售云店調(diào)貨，親自開(kāi)車載著空調(diào)，趕往顧客家送貨。因?yàn)闆](méi)吃飯，本身有點(diǎn)低血糖，空調(diào)送到顧客手中時(shí)，陸浩梅的頭已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)暈。

期間，零售云團(tuán)隊(duì)派專人多次到店給她加油打氣，手把手教她銷售和運(yùn)營(yíng)，協(xié)助解決各種物流售后問(wèn)題，組織她到其他優(yōu)秀門店參觀學(xué)習(xí)。

功夫不負(fù)有心人。歷時(shí)五個(gè)月，在零售云團(tuán)隊(duì)的幫扶下和陸浩梅自己的拼命下，她的門店逐漸走上正軌，門店開(kāi)始盈利，她的心情慢慢敞亮起來(lái)。

但好景不長(zhǎng)，門店經(jīng)營(yíng)剛有點(diǎn)起色，又遇到了極大的挑戰(zhàn)!

年后是家電的淡季，加上肺炎疫情嚴(yán)重，生意變得更加慘淡。

該如何破局?陸浩梅開(kāi)始犯難，苦思冥想了好幾天。她最后想到了社區(qū)的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，通過(guò)特價(jià)日常所需的生活用品和水果給門店宣傳引流。

受疫情影響，過(guò)年送禮的人少，市場(chǎng)上積壓了大批量車?yán)遄?，價(jià)格暴跌。往常，車?yán)遄觾r(jià)格較高，讓很多嘴饞的吃貨望而卻步。薄利多銷，車?yán)遄涌隙〞?huì)受歡迎!

陸浩梅用三天的時(shí)間賣了整整接近500箱的車?yán)遄?。在這個(gè)過(guò)程中，她認(rèn)識(shí)到很多新朋友，也會(huì)跟每位買車?yán)遄拥念櫩徒榻B自己是賣電器的，歡迎他們有需要隨時(shí)聯(lián)系。通過(guò)這次活動(dòng)，她鎖定了不少有家電購(gòu)買意向的顧客，后來(lái)順利成交了幾單。

全民營(yíng)銷的大背景下，陸浩梅也在當(dāng)?shù)亟⒘巳舾蓚€(gè)社群，通過(guò)推客、微店、直播等互聯(lián)網(wǎng)工具，在特殊時(shí)期實(shí)現(xiàn)增收。

現(xiàn)在的陸浩梅早已變成了埔田當(dāng)?shù)氐陌偈峦ê突罾卒h。顧客有什么困難和需要都會(huì)第一時(shí)間想到她并找她幫忙。她用自己的真誠(chéng)和善心打動(dòng)了每一位顧客。老顧客口口相傳，將自己的親朋好友都介紹到她的店里買電器。慢慢地，她擁有了自己的粉絲團(tuán)。

如今，她的零售云店月銷接近20萬(wàn)，她不曾敢想能有今天的成績(jī)。在315全民煥新節(jié)期間，各大品牌的商品力度也讓她獲得了大量的訂單。

“零售云這個(gè)大家庭特別的溫暖，感覺(jué)自己就像一個(gè)出生的嬰兒，他們給了我很多幫助，教會(huì)我翻身，教會(huì)我爬，讓我一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)步，才有了今天的我。”如今，在家電圈里游刃有余的陸老板感慨頗多。

雖然有時(shí)工作很累，但她仍覺(jué)得自己很幸福，很溫暖。身邊有一群零售云人一直在給她幫助，還有一群忠實(shí)的顧客一直信任、支持著她。

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