315重點(diǎn)聚焦！謹(jǐn)防“次品”暖通公司，消費(fèi)者如何“慧眼識(shí)珠”

自古真情留不住，唯有套路得人心。一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日臨近，各種“次品”暖通公司陸續(xù)曝光，再一次讓用戶感受到渠道選不對(duì)，消費(fèi)兩行淚。暖通行業(yè)作為315的重災(zāi)區(qū)，跑路、增項(xiàng)收費(fèi)、材料以次充好等套路更是層出不窮，充分顯示了不良商家的“聰明才智”。近日，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暖通投訴，蘇寧中央集成發(fā)布最強(qiáng)提醒，成為消費(fèi)者謹(jǐn)防入坑的最強(qiáng)指南。

攻略一：謹(jǐn)防“滯庫(kù)機(jī)”，質(zhì)保已過(guò)期

誰(shuí)能想到，2018年安裝、2019年調(diào)試的中央空調(diào)，實(shí)際生產(chǎn)日期卻是2015年，早已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期。經(jīng)銷商瞞天過(guò)海的技術(shù)真是爐火純青，庫(kù)存的滯銷機(jī)硬是按照新機(jī)的價(jià)格賣了出去;要不是機(jī)器出了問(wèn)題尋找售后，消費(fèi)者至今還被蒙在鼓里。

攻略二：謹(jǐn)防小商戶，隨時(shí)會(huì)跑路

跑路在暖通行業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮事了，曾經(jīng)有數(shù)個(gè)小區(qū)上百戶業(yè)主一起成為受害者，涉事金額達(dá)到了兩三百萬(wàn)。案例中的消費(fèi)者雖然是個(gè)例，但也透露出滿滿的套路味道：只有內(nèi)機(jī)，故意拖延，然后就再也找不到人了，最終消費(fèi)者損失了定金，還要繼續(xù)尋找新的經(jīng)銷商，可謂賠了夫人又折兵。

攻略三：謹(jǐn)防不規(guī)范，來(lái)回“踢皮球”

暖通產(chǎn)品作為“三分產(chǎn)品、七分安裝”的典型，不是安裝好了就萬(wàn)事大吉，售后維修更是重要步驟。比如案例中的消費(fèi)者，碰上不靠譜的商家，只管安裝，第一次使用就出問(wèn)題，然后與廠家客服互相推諉，讓消費(fèi)者新家也住得不舒坦，只求立刻、馬上維修。

攻略四：謹(jǐn)防以次充好，糟錢又糟心

沒有無(wú)緣無(wú)故的“以次充好”，商家為了拿下工程，前期低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，后期只能在材料上把利潤(rùn)找回來(lái)，這種套路讓消費(fèi)者防不勝防。在案例中，消費(fèi)者五年時(shí)間損失的不僅僅是暖氣片，還有各種浸泡損傷的物品以及糟糕的心情。

攻略五：謹(jǐn)防倒?fàn)敼?，管賣不管裝

暖通行業(yè)魚龍混雜，稍不注意就可能碰到為了錢而不擇手段的倒?fàn)敼?。花了將近三萬(wàn)塊錢買的中央空調(diào)，經(jīng)銷商安裝到一半就撒手不管了，用也沒法用，換也沒法換，只能無(wú)數(shù)遍地與經(jīng)銷商溝通，最終等來(lái)的卻是經(jīng)銷商倒閉的消息，怎一個(gè)“難”字了得!

攻略六：謹(jǐn)防“游擊隊(duì)”，上演破壞王

又是安裝惹的禍!有一部分中小暖通公司，根本不具備安裝資質(zhì)和安裝能力，卻被暖通行業(yè)高昂的利潤(rùn)吸引進(jìn)來(lái)，賣出產(chǎn)品后只能外包或者不按規(guī)范安裝，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法使用。案例中的消費(fèi)者更是倒霉，6臺(tái)空調(diào)全部沒有按規(guī)定安裝，重新抽真空后安裝還是有兩臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其郁悶程度是可想而知了。

攻略七：謹(jǐn)防小病大修，白花冤枉錢

售后也是暖通公司眼中的一塊肥肉。在市場(chǎng)監(jiān)管及標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，維修人員利用信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，將“小病”說(shuō)成“大情”，忽悠消費(fèi)者多掏錢，套路滿滿。如果再碰上安裝不規(guī)范和材料以次充好等套路，暖通產(chǎn)品時(shí)不時(shí)地出問(wèn)題，那消費(fèi)者簡(jiǎn)直成了他們的“提款機(jī)”。

攻略八：謹(jǐn)防偽專業(yè)，費(fèi)錢更費(fèi)心

售后除了“大忽悠”，“偽專業(yè)”也是讓人難以忍受。每次錢花的不多，但是幾個(gè)月就會(huì)又出問(wèn)題，浪費(fèi)大量的精力，最終算下來(lái)的費(fèi)用也不低。暖通行業(yè)中，這種現(xiàn)象并不鮮見，充分證明了售后體系的整體堪憂。

315期間，蘇寧中央集成還獨(dú)家揭秘了暖通行業(yè)冰山下的全貌，與行業(yè)最全的“避坑”攻略遙相呼應(yīng)，為消費(fèi)者完完整整呈現(xiàn)了坑蒙拐騙的無(wú)窮套路。從淺冰區(qū)、中冰區(qū)再到深冰區(qū)，不良暖通商家將售前低價(jià)搶單再加價(jià)、安裝打折減壽命、經(jīng)營(yíng)不善常跑路、售后無(wú)規(guī)花錢多等套路一遍遍在消費(fèi)者面前重演，無(wú)數(shù)次反證了蘇寧中央集成“500強(qiáng)企業(yè)、始終有保障”的難能可貴。

蘇寧中央集成作為蘇寧進(jìn)軍集成家電業(yè)務(wù)的排頭兵，涵蓋了中央空調(diào)、中央采暖、新風(fēng)系統(tǒng)、全屋凈水和中央熱水五大系統(tǒng)，并以“一站選購(gòu)、一鍵售后”、“大牌直銷、正品價(jià)優(yōu)”、“系統(tǒng)整合、降本增效”等優(yōu)勢(shì)一舉掃除了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的積弊，推動(dòng)了暖通行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

蘇寧中央集成全力打造的蘇寧私享家超級(jí)共享店，集合家裝、中央集成系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)為一體，不僅為用戶提供一站式裝修采購(gòu)，還提供專業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)等整體解決方案，打造了行業(yè)全流程標(biāo)準(zhǔn)化的典范。在疫情防控期間，蘇寧幫客制定安裝服務(wù)的“九道防護(hù)”，與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將蘇寧“服務(wù)是唯一產(chǎn)品”的理念融入了“一站選購(gòu)、一鍵售后”的超強(qiáng)體驗(yàn)中。

另外，蘇寧中央集成還推出了包材料、包安裝、包維保的一口價(jià)銷售模式，并整合大金、三菱重工、美的、格力、海爾、威能、博世、A.O.史密斯、松下、遠(yuǎn)大、怡口、3M等眾多行業(yè)領(lǐng)軍品牌，建立了行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的供應(yīng)鏈合作，將“大牌直銷、正品價(jià)優(yōu)”、“精準(zhǔn)報(bào)單、明碼實(shí)價(jià)”真正落到了實(shí)處。

疫情之下，春季家裝節(jié)市場(chǎng)不振，蘇寧中央集成拿出了24期分期免息來(lái)激活市場(chǎng)，比如5匹一拖三的中央空調(diào)，每天只要花15元錢，也就是個(gè)盒飯錢;對(duì)于防疫之下不能線下選購(gòu)的困境，蘇寧直播開啟了“集成云導(dǎo)購(gòu)”，更是拿出線上9.9元定金后期到店抵1000元的提振力度。

冰凍三尺，非一日之寒。蘇寧中央集成借助315契機(jī)，一網(wǎng)打盡暖通行業(yè)亂象，為行業(yè)未來(lái)改革指明了方向;但暖通行業(yè)全面創(chuàng)新發(fā)展依然任重而道遠(yuǎn)，仍需蘇寧中央集成為代表的全體行業(yè)參與者共同努力。

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