疫情期間在線教育機(jī)構(gòu)的“圈粉”奇招,阿卡索做了哪些?

目前,隨著疫情積極向好趨勢的顯現(xiàn),部分地區(qū)已經(jīng)開始部署錯峰開學(xué),逐漸恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。但從公布的時間來看,僅有較少部門地區(qū)有明確時間安排,其他地區(qū)還處在不確定中,因此,線上教學(xué)仍然是當(dāng)前主要的學(xué)習(xí)方式。

疫情期間,為了緩解家長和學(xué)生的焦慮,教育部號召“停課不停學(xué)”,許多在線教育機(jī)構(gòu)紛紛出力,提供各類優(yōu)質(zhì)的在線課程供學(xué)生在假期里學(xué)習(xí)。隨著“停課不停學(xué)”計劃的深入執(zhí)行,在線教育模式逐漸下沉滲透,對于教育機(jī)構(gòu)來說既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。

對于在線教學(xué),從不少機(jī)構(gòu)反饋的數(shù)據(jù)上來看,家長對于師資水平、課堂氛圍、教材內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果等問題十分關(guān)心。一旦出現(xiàn)家長和學(xué)生們擔(dān)心的問題發(fā)生,都可能造成在線教育的體驗(yàn)感不佳,導(dǎo)致用戶大量流失;但能夠滿足學(xué)生和家長需求,獲得良好口碑的機(jī)構(gòu),無疑會憑借這次機(jī)會“圈粉”。

而對于在線教育機(jī)構(gòu)來說,服務(wù)好老用戶,同時更要照顧到新用戶。不少在線教育的新用戶對在線教育模式還比較陌生,如何快速篩選機(jī)構(gòu),需要機(jī)構(gòu)自己降低新用戶考察的門檻,什么“付費(fèi)試聽”“免費(fèi)上三節(jié)課”等都會增加新用戶的選擇成本。

將教學(xué)資源開放一部分供廣大的新老用戶使用、檢驗(yàn),更容易獲得用戶的好感。自疫情爆發(fā)后,從2月5日起,在線英語教育平臺阿卡索向全國的學(xué)生們開放了旗下的“阿卡索大班課”,讓阿卡索的老師們陪伴全國的孩子們度過這段特殊時光。

同時,阿卡索與在線外教口語直播互動課程整體解決方案的機(jī)構(gòu)微語言攜手,為全國學(xué)校中小學(xué)生免費(fèi)提供價值千萬的在線英語課程,這是阿卡索為微語言平臺的學(xué)生提供的特別福利。據(jù)悉,微語言的業(yè)務(wù)覆蓋全國 20 多個省市,并與 1500 多所公立學(xué)校及 800余家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了深度合作關(guān)系。在這個特殊時期,阿卡索與微語言一起,可以將優(yōu)質(zhì)豐富的在線外教資源輸入到更多的中國孩子家中,讓他們足不出戶就能擁有更好的外教資源。

與此同時,阿卡索還積極入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺,提供豐富有趣的英語課程,譬如魔法英語小課堂、啟蒙單詞、邊學(xué)邊說、小學(xué)科學(xué)等不同類型的課程,共計283節(jié)。屆時,不同年齡段,不同英語基礎(chǔ)的孩子都可以選擇適合自己的課程,進(jìn)行學(xué)習(xí)。

疫情以來,全國的家長和學(xué)生們都或多或少被迫開啟了在線教育,而開放更多地在線課程供用戶了解、學(xué)習(xí),不僅僅是為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣,更重要的是當(dāng)前階段在線教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)起的社會責(zé)任。阿卡索用開放的姿態(tài)來歡迎所有的用戶了解、熟悉、檢驗(yàn),顯示出對自身平臺的自信,也降低甚至消除了用戶與平臺之間的門檻,讓用戶一目了然,讓用戶更能夠進(jìn)行個性化、多樣化的嘗試,從而最終選定。

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