IBM：告別“第二性”，新時代的女性價值及領(lǐng)導力

千百年來，從道德、倫理、生理、智力、法律、宗教等層面，把女性作為“第二性”，即“the other(他者)”的認知長期存在。1949年，法國思想家西蒙娜·波伏娃在其著作《第二性》中，提出了三種關(guān)于女性追求平等權(quán)利的途徑，第一條便是成為一名職業(yè)女性，其核心命題即為：女性只有到社會上去工作，才能掌握自己的命運。

在波伏娃的名著問世之前，早在1909年，IBM的創(chuàng)始人就倡導婦女應該擁有和男性一樣的社會、經(jīng)濟、文化和政治地位;1935年，IBM創(chuàng)始人Thomas J. Watson, Sr. 宣布:“男女員工同工同酬。他們將得到相同的待遇，承擔相同的責任，獲得相同的晉升機會。”在IBM這家以科技引領(lǐng)進步的百年企業(yè)，在大中華區(qū)有一半員工是女性，女性科學家的比例高達24.4%，女性管理者的比例是32%，超過IBM全球的平均水平。反觀聯(lián)合國婦女署發(fā)布的2019年有關(guān)女性權(quán)利的數(shù)據(jù)，2019年中國上市公司中女性領(lǐng)導者只占9.4%，在非上市公司或政府機構(gòu)里，女性更是極少數(shù)。

作為百年來倡導和踐行多元與包容文化的“先行者”，IBM一直努力促進職場中女性的平等權(quán)力和機會，制定了先進的公平與平等標準，開啟了在私營企業(yè)里的多元化和包容性對話，同時把提拔女性到高階領(lǐng)導層作為業(yè)務優(yōu)先任務之一，確認并承擔采取行動的責任。許多像IBM一樣的“先行者”企業(yè)表示，盡管他們在實現(xiàn)領(lǐng)導層性別平衡的努力還在繼續(xù)，但是他們在盈利能力、收入增長、創(chuàng)新和員工滿意度這四個方面的表現(xiàn)都開始優(yōu)于競爭對手。

在實現(xiàn)新時代女性的獨特價值和領(lǐng)導力的道路上，許多杰出的女性也在身體力行，重塑內(nèi)在自我、改變外部對女性的刻板印象，撕掉一個又一個的“他者“標簽，成為事業(yè)有成、生活幸福的人生贏家;同時為企業(yè)、為社會創(chuàng)造不可或缺的價值。

身體力行、敢于冒險、不做“我也是”

2020年的春天，注定不平凡。由于新冠肺炎疫情的爆發(fā)，周憶(Gill Zhou)作為IBM大中華區(qū)的CMO，一方面要給公司的危機管理團隊(CMT)出謀劃策，保護員工、客戶和合作伙伴免受疫情的進一步影響，協(xié)調(diào)公司資源，履新社會責任;另一方面，作為市場品牌部和數(shù)字銷售及工商企業(yè)事業(yè)部兩個部門的“船長”，面對不期而至的驚濤駭浪，她要快速校準方向，帶領(lǐng)“船員們”突圍和超越。“只有處變不驚，運籌帷幄，才能讓團隊有信心，和我一起乘風破浪，勇往直前。”周憶說，這種忽高忽低猶如坐過山車般的感覺，是她二十多年在高科技行業(yè)里做品牌和市場營銷工作的日常。在她十九年的IBM職業(yè)生涯中，周憶是無畏淡定的“船長”，是兼容并蓄的“混藍”，也是親仁善鄰的“Gill姐姐”。

學文學和藝術(shù)出身的周憶，身邊全是工程師、科學家和數(shù)學家，“IBM珍視我的不同，讓我把這些不同發(fā)揮到極致，為公司貢獻我獨特的價值;同時也不斷給我新的挑戰(zhàn)和成長機會，讓我不斷轉(zhuǎn)型和成長，從當初的傳播專家變成營銷專家，現(xiàn)在又成為一名銷售領(lǐng)導。“ 所謂千里馬與伯樂的際遇，恰到好處地詮釋了周憶在IBM的職業(yè)發(fā)展之路。秉持“勇于擔當，無所畏懼“的職業(yè)精神，周憶對自己的與眾不同和獨特價值充滿信心，因為她從來都不想成為那個“我也是”。

在IBM，與周憶一樣無所畏懼、具有冒險精神的女性不乏其人。“喜愛變化、勇于冒險，并享受其中快樂“的李瑞梅(Anne)加入IBM三十年，馬上要奔赴香港就任 IBM香港全球技術(shù)服務(GTS )總經(jīng)理，之前她是IBM大中華區(qū)首席運營官。她在IBM嘗試過22種工作角色，在銷售、財務、運營、IT 服務銷售和交付以及供應鏈管理方面擁有多元化的領(lǐng)導經(jīng)驗。在美國工作了25年之后，她回到中國，在新加坡、香港和臺灣都留下了她工作過的足跡。她笑著說，“如果人生是一場長跑，那么在賽程不斷變化的每一段短跑賽道上，我都在全速沖刺。”她笑稱自己就是IBM所謂的具有“野鴨子精神 (Wild duck spirit)”的人，不走尋常路，樂于創(chuàng)新。在“冒險”之旅中，努力做好自己，獲得信任，秉持專業(yè)，贏得尊重。

同樣是打破常規(guī)，IBM華南及西南地區(qū)總經(jīng)理黃潔儀(Kitty Wong)也是一路披荊斬棘，從單打獨斗到團隊作戰(zhàn)，從成熟規(guī)范的香港市場轉(zhuǎn)向新興多變的大陸市場。離開原來的舒適區(qū)，不斷挑戰(zhàn)和提升自己，她竭盡所能地發(fā)揮了自己的主動性，將自己最閃亮獨特的內(nèi)在展現(xiàn)出來，從而獲得了越來越多的客戶和商機，同時也獲得了更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。今年是黃潔儀帶領(lǐng)華南西南團隊的第五年，也是她進入中國大陸市場的第十四年，她說，她特別認同Sheryl Sandberg的觀點，“職場女性需要有向前一步的勇氣”。

這種向前一步的勇氣，也是成就IBM全球副總裁、大中華區(qū)首席人力資源官沈川燕15年藍色成長之路的關(guān)鍵。2012年的一次升職讓她記憶猶新。當時她負責IBM全球采購部的人力資源，一位資深領(lǐng)導找到她，問她有沒有興趣去上海做 IBM 成長型市場軟件銷售部門的HR。這是一個級別更高也更挑戰(zhàn)的職位，而且是她以前完全沒有接觸過的銷售部門。沈川燕在經(jīng)過激烈的思想斗爭后，鼓足勇氣參與競選，最終她被選中了!“IBM看到了我的潛力，我唯一需要做的就是勇敢地接受挑戰(zhàn)。”向前一步的勇氣，讓沈川燕突破了自己，看到了更遼闊的風景。

性別，不該成為企業(yè)選賢任能的阻礙

在中國古代，北宋政治家、史學家司馬光曾闡述了一種見解，其言道：“凡用人之道，采之欲博，辨之欲精，使之欲適，任之欲專。“大意是，用人的方法，在于廣泛地采納選拔，精準地辨別甄選，委派合適的任務，根據(jù)各自的專長任用。企業(yè)是否具有擇天下英才而用之的胸懷和氣度，決定了它發(fā)展的高度。

如果企業(yè)無法吸引和留住最優(yōu)秀的人才，就很難保持競爭力，事實上，在一些國家或地區(qū)，擁有高學歷的女性人數(shù)超過了男性。性別，從來就不應成為企業(yè)選賢任能的阻礙。“先行者“IBM把提拔女性擔任領(lǐng)導職務作為需要用指標來衡量的工作任務，在對待女性和男性員工貢獻一視同仁的基礎(chǔ)上，更大程度地獎勵認可成績卓著的女性，有意識地發(fā)掘女性人才的潛能，培養(yǎng)了眾多富有創(chuàng)見的女性科技領(lǐng)導者。IBM全球認知物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案產(chǎn)品研發(fā)總經(jīng)理沈麗琴博士(Katherine Shen)就是其中一位。

沈麗琴1995年從上海交通大學圖象處理與模式識別研究所博士畢業(yè)后，加入IBM中國研究中心，從事語音識別技術(shù)的研究，她是一位中國本土的“純藍“?；仡欁约涸贗BM 二十五年的職業(yè)生涯，她認為女性走出自我預設(shè)，以開放的心態(tài)去擁抱挑戰(zhàn)非常重要，而IBM知人善用、多元包容、支持女性打破常規(guī)、突破自我的文化和機制，成就了很多像她一樣的女科技領(lǐng)導者，并把她們的價值發(fā)揮到極致。

當沈麗琴從一個中國產(chǎn)品團隊的經(jīng)理晉升為幾個產(chǎn)品線的全球開發(fā)總監(jiān)時，要開始去領(lǐng)導比自己更有經(jīng)驗的美國和歐洲同事，她感到壓力很大。而那時全球的產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)幾乎都是美國人或者從美國總部派遣的。一年風風雨雨下來，當時的領(lǐng)導給了她很大的鼓勵，他說，“我看到你常常能在挑戰(zhàn)面前挺身而出，帶領(lǐng)跨部門的團隊去解決一個又一個難題。你要對自己有信心，這種領(lǐng)導力不是所有人都具備的。當你在人群中站出來，你就是那個最合適的跨國團隊的領(lǐng)導。”

職業(yè)女性同樣可以平衡家庭和工作。作為臺灣IBM最高的女性高管，高璐華(Lisa Kao)曾因為家庭因素婉拒了公司外派的邀請，但她表示并不后悔，因為每個人的優(yōu)先次序會因為時間而改變。事實證明，她并未因此錯過良機。Lisa在IBM長達二十七年的職業(yè)生涯中，曾經(jīng)歷過多次職務轉(zhuǎn)換，有的轉(zhuǎn)換還是自己主動爭取到的。Lisa建議，女性員工可加強自我意見的表達，不要因為自身的性別、或者在意別人的觀感而限制自我的職業(yè)發(fā)展。她以自身經(jīng)歷證明，女性可以事業(yè)與家庭兼得。在IBM，每一位女性員工都能在職場上活出自我，借助IBM彈性友好的工作環(huán)境，規(guī)劃好自己事業(yè)和人生。

沈川燕作為IBM大中華區(qū)的首席人力資源官，一直身體力行，幫助IBM持續(xù)打造多元包容的公司文化。沈川燕對性別平等有著更深的體會：“平等不只是一種公司文化，而是會實實在在地推動業(yè)績增長。”有充分的證據(jù)表明，性別平等有助于企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益和競爭優(yōu)勢，女性在各級領(lǐng)導層中所占的比例越高，就越有可能帶來創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新和洞察的多樣性。

指點迷津者，是盟友，也是導師

縱觀人類發(fā)展史，社會進步不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟的強大、政治的昌盛、文化的繁榮，也體現(xiàn)在多元和包容的文化——珍視人的不同，通過有效的機制把這種文化變成現(xiàn)實。一個多世紀以來，由不同性別、文化、宗教、種族和教育背景組合在一起的 IBMers，一直被視為是IBM公司寶貴的財富和創(chuàng)新動力。實現(xiàn)職場上的性別平等是IBM多元和包容文化的重要組成部分。

“IBM多年來一直有意識地倡導和支持女性擔任高級職位，尤其是高級領(lǐng)導職位，這當中來自“盟友”的支持尤為重要，“ 周憶強調(diào)。“盟友可以是男性也可以是女性。一個好盟友，首先是要支持對的人，在此基礎(chǔ)上，他(她)會有意識地支持女性候選人晉升。”

周憶回憶道：“我有幸在IBM遇到了多位杰出的男性盟友。他們當中，有十九年前把我招進IBM的周煒焜(Henry Chow)先生，他將我培養(yǎng)成一個全面的領(lǐng)導者;Jon Iwata先生讓我成為首位領(lǐng)導整個亞太區(qū)傳播團隊的亞裔女性副總裁;現(xiàn)在是包卓藍(Alain Benichou)先生，他決定把我放在這個銷售領(lǐng)導的位置上，這個決定大膽而理性，因為他相信，我已經(jīng)做好了準備，從營銷領(lǐng)導轉(zhuǎn)型成為銷售領(lǐng)導。好的盟友意味著信心和信任;意味著言傳身教;意味著最大程度地發(fā)掘你的潛力、培養(yǎng)你的才能。這么多年來，我有幸碰到的這些男性同盟們，無一例外地全都展現(xiàn)了這些偉大的特質(zhì)和品德，從而成就了今天的我。“

在IBM，“盟友”也可以以另一種身份存在，那就是導師。IBM推行導師(mentor)文化，員工可以請導師指導他們的工作和職業(yè)發(fā)展，甚至獲得人生規(guī)劃的建議。在IBM的十幾年，沈川燕一直有導師伴她成長。去新加坡負責東南亞地區(qū)HR之前，她處于職場的彷徨期，因此向一位導師尋求幫助。這位導師沒有給出答案，而是問了三個問題：一，她看起來很不開心，原因何在;二，可以畫一個藍圖，什么樣的狀態(tài)才能快樂;三，要達到快樂的狀態(tài)，需要做些什么。這三個問題促使她梳理了內(nèi)心的期待和現(xiàn)實的差距，并積極做出調(diào)整，彌補差距。隨后申請到新加坡的工作機會，職業(yè)生涯再一次飛躍。

“我剛進IBM的時候從事技術(shù)研究工作，做了很多年。有一次偶然通過一次項目講解結(jié)識了當時的一位公司高管，后來成了我的Mentor(導師)。導師發(fā)現(xiàn)我除了有深厚的技術(shù)背景，也很有商業(yè)見解，就鼓勵我做出改變，走近產(chǎn)品和市場、靠近客戶。這讓我下定決心從技術(shù)研究轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)。這個改變拓展了我事業(yè)發(fā)展的空間。”沈麗琴回憶。

“找到你的Mentor——職業(yè)導師，可以獲得更多的視野和機會。但是，取得好的工作成績，是你追求平等的前提條件。” 李瑞梅強調(diào)說。

作為“先行者”，IBM看到了女性在職場晉升道路上的各種挑戰(zhàn)，認可她們獨到的價值，有意識地推動和支持女性擔任高級領(lǐng)導職務。 Working Mother Media 下屬的“全美女性高管協(xié)會”連續(xù) 二十年將 IBM 評為“最適合女性高管任職的企業(yè)”之一。這也是為何會有如此多的女性可以在IBM擔當重任并獲得成功。

女性領(lǐng)導力有助于提升企業(yè)復原力

這次疫情是對企業(yè)領(lǐng)導力和復原力的一次嚴峻考驗。

我們生活在一個充滿變化的時代，“黑天鵝”、“灰犀牛“ 事件層出不窮，毫無預警的災難和疾病時有發(fā)生，女性特有的堅韌不拔和強大的修復力，正是這個時代迫切需要的寶貴特質(zhì)。在世界許多地方，女性從沒有像現(xiàn)在這樣，有機會在社會、商業(yè)和技術(shù)方面取得如此巨大的進步并享有平等地位。

此次在湖北前線抗擊新冠疫情的醫(yī)療隊伍中，女醫(yī)生占了一半以上，女護士超過90%，是抗疫醫(yī)療力量的主力。危難時刻，她們用女性柔弱的肩膀撐起了大半個天空，用專業(yè)和醫(yī)者仁心的無私付出，換來人們的健康與平安，用行動詮釋了逆境中女性的無畏與擔當。

IBM的女科學家、女工程師、女管理者的成功故事也證明，女性不僅可以擔當重任，她們的堅韌不拔和善解人意，更是危機時刻企業(yè)與社會復原力的力量源泉。沈麗琴認為，“女性領(lǐng)導往往更愿意換位思考和傾聽，也更愿意分享見解，對人的關(guān)懷更多，更富于犧牲精神，尤其在取舍關(guān)頭。這些都會贏得別人尊敬，團隊成員也更愿意全力支持。”

長江商學院張曉萌教授于2019年12月31日發(fā)布的《轉(zhuǎn)型時期高層管理者領(lǐng)導力研究》的數(shù)據(jù)分析中，提出復原力是管理者領(lǐng)導力的重要構(gòu)成要素，而壓力和滿意度的性別分析顯示，女性管理者的復原力高于男性管理者。近期彼得森國際經(jīng)濟研究所 (Peterson Institute for International Economics) 對91個國家或地區(qū)的1,980 家上市公司進行的一項調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，“企業(yè)高層管理職位出現(xiàn)更多女性領(lǐng)導與這些企業(yè)盈利能力的提升存在關(guān)聯(lián)。”盡管有充分的證據(jù)表明，性別平等有助于企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益和競爭優(yōu)勢，但許多企業(yè)并沒有充分認識到領(lǐng)導層性別平等的益處?；蛘哌^度依賴于“良好意愿“，沒有采取切實行動，有意識地去做出改變。

IBM商業(yè)價值研究院與牛津經(jīng)濟研究院(Oxford Economics) 合作，對來自全球多個行業(yè)的 2,300 位企業(yè)高管和專業(yè)人士(男女人數(shù)相同)開展調(diào)研，更加全面深入地了解為什么領(lǐng)導層的性別差異持續(xù)存在，以及如何才能激發(fā)真正的變革。 點擊此處鏈接，了解《研究洞察：女性、領(lǐng)導層和優(yōu)先任務的悖論》。

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