4小時成交破1.3億元，商務(wù)部直播首秀為何選薇婭直播間？

積累一個品牌很難，推倒很容易。在這個信息無限、注意力有限的新消費時代，我們到底需要怎樣的產(chǎn)品和品牌?第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”對這個問題給出了答案。

4月28日，商務(wù)部和阿里巴巴在薇婭直播間共同“云啟動”第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”阿里巴巴專場，這場線上啟動儀式在薇婭直播間吸引了超過2300萬人圍觀。這是商務(wù)部的直播首秀，也是國家部委首次走進直播間。

在隨后的薇婭雙品節(jié)國貨專場直播中，4小時成交額破1.3億、訂單量超60萬單。其中格力空調(diào)、天貓精靈智能音箱、科沃斯掃地機器人三個單品銷售額破千萬，老字號稻香村等22款商品破百萬，還帶動湖北恩施利川紅茶等扶貧商品賣出186萬。

商務(wù)部點贊薇婭重“品控”

第二屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”于4月28日-5月10日舉辦，“雙品網(wǎng)購節(jié)”旨在讓消費者買到好品牌好品質(zhì)的商品、享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，組織方包括國家商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、國家郵政局和中國消費者協(xié)會。

“品牌、品質(zhì)始終是 ‘雙品網(wǎng)購節(jié)’的核心理念，咱們一起把這個理念貫穿始終。”在與薇婭連麥時，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司的副司長蔡裕東點贊薇婭重品控，他說，“薇婭的團隊一直，我聽說選品非常好，咱們繼續(xù)把這個做法堅持下去!”

薇婭從開始直播之初，就明確了會嚴(yán)格挑選自己認(rèn)為好的產(chǎn)品，決不會為了錢去賣質(zhì)量不好的產(chǎn)品。

作為淘寶直播TOP主播，從2016年加入淘寶直播，薇婭帶著苛刻的選品標(biāo)準(zhǔn)進入生活、美妝、美食等各個品類。

在薇婭的認(rèn)知里，電商直播的核心始終是粉絲受眾的信任。“好好選品，把關(guān)好質(zhì)量”，在連軸轉(zhuǎn)的選品、試用試吃、進直播間、下播復(fù)盤的過程里，這種心理慣性在過去幾年一直在被強化。

龐大幕后團隊淬煉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

薇婭的經(jīng)紀(jì)人古默曾經(jīng)說，“從一開始，薇婭就把粉絲當(dāng)成閨蜜和朋友，這是信任關(guān)系，不是買賣關(guān)系。”

這種新消費關(guān)系對以薇婭為代表的電商主播提出了更高的要求，如今很難再靠一個或幾個人讓電商直播這件事運轉(zhuǎn)起來。

薇婭背后的機構(gòu)謙尋文化，早在兩年多前就組建了包含招商、選品、運營、經(jīng)紀(jì)人等職能人員的專業(yè)團隊，創(chuàng)立并持續(xù)完善了一系列流程規(guī)范。比如選品，要分初審、復(fù)審、終審三道關(guān)。

初審要求寶貝可溯源、務(wù)必來自官方旗艦店、店鋪動態(tài)評分高于4.8、寶貝評價不能有明顯差評、特殊品類產(chǎn)品要求提供國家質(zhì)檢證書或國際認(rèn)證等;復(fù)審，團隊根據(jù)商品屬性進行不同周期的試吃試用，篩選標(biāo)準(zhǔn)包括包裝、口味、使用效果等;終審名單上的產(chǎn)品基本上只有初審的10%，薇婭會親自上陣試吃試用，最終僅1%能突出重圍上直播，這個階段，薇婭有一票否決權(quán)，不受任何干擾，可見“足夠好的產(chǎn)品”在薇婭心中的分量。

另一個一再被提起的流程細節(jié)是，謙尋文化會要求進入薇婭直播間的所有產(chǎn)品或品牌商，特別為薇婭粉絲開通專屬客服服務(wù)，并設(shè)立保證金，針對薇婭粉絲的正當(dāng)投訴，保證金可啟動優(yōu)先賠付。

正因為所有這些，“薇婭推薦”四個字也有了前所未有的強大號召力。

4月28日晚，一款來自一家外貿(mào)企業(yè)的化妝收納盒在薇婭直播間僅用兩秒便售罄。疫情之下，外需受到?jīng)_擊，電商直播成為國內(nèi)市場釋放消費潛力的主動動力之一，這家企業(yè)藉此快速打開了內(nèi)需市場。當(dāng)然，最重要的，打磨產(chǎn)品品質(zhì)、品牌是商業(yè)社會永遠不會錯的風(fēng)向。

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