后疫情時代下，e簽寶創(chuàng)新不止引領(lǐng)行業(yè)變革

如果說疫情是一場浪潮，那么當(dāng)浪潮退去，就會看見曾被潮水裹挾著前進(jìn)的企業(yè)，有誰在裸泳。

智慧的企業(yè)會在過程中得出這樣的答案：

與其被裹挾著前進(jìn)，不如合力打造那一艘方舟，載著更多同行者前行。

　　疫情，是冬風(fēng)還是東風(fēng)?

以疫情為代表的開端，可以說給2020年奠定了一個“數(shù)字化之年”的基調(diào)。無接觸化社會催生的線上化政務(wù)和辦公，成為了后疫情時代的新常態(tài)。

在政府窗口，工作人員可以直接在線上向當(dāng)事人發(fā)起事項認(rèn)證;在金融機(jī)構(gòu)，工作人員可以直接在線上與客戶完成信貸流程;在房地產(chǎn)公司，工作人員可以直接在線上與購房人簽訂購房合同......在這樣的"線上"時代，一貫低調(diào)的電子簽名行業(yè)也迎來了屬于自己的高光時刻。

　　在相關(guān)公告法律條文上得到了來自官方的認(rèn)可：

3月26日，國家移民局公告，電子文件與蓋有公安機(jī)關(guān)出入境管理部門或出入境邊防檢查印章的同類紙質(zhì)文件具有相同效力;

4月3日，國務(wù)院常務(wù)會議，允許在辦理土地、房屋等轉(zhuǎn)移登記時使用電子文書;

4月11日，上海“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺正式引入電子簽章應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)、市民在網(wǎng)上辦事中心對于電子文檔可信簽署的業(yè)務(wù)需求;

4月23日，《中華人民共和國電子簽名法》修改，進(jìn)一步放開了電子簽名的使用范圍;

4月30日，李克強(qiáng)總理簽署國務(wù)院令，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等法律效力。

　　在政府和企業(yè)的選擇中，證明了自己的價值：

2月21日，成都天府新區(qū)2020首場投資促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播暨簽約儀式上，天府新區(qū)和六個項目完成了320億元的“云簽約”;

3月2日，杭州在全國率先對工業(yè)用地實現(xiàn)“云上供地”模式，錢塘新區(qū)、建德市共計4宗99畝總計2153萬元工業(yè)用地項目完成線上簽約;

3月4日，福州市晉安區(qū)迎來今年第一季度線上網(wǎng)絡(luò)簽約活動，17個項目在線簽約，總投資194.78億元;

3月4日，杭州未來科技城2020年度第一批重大項目“云簽約”，未來科技城管委會簽下重點八個項目;

3月5日，杭州濱江區(qū)“同心三服務(wù)”首場云簽約儀式上，杭州高新區(qū)(濱江)科創(chuàng)公司企業(yè)在線完成簽署......

4月10日，杭州市住保房管局正式推出買房賣房“云簽約”，買賣雙方無需到簽約現(xiàn)場，應(yīng)用電子簽名、人證識別等技術(shù)，通過手機(jī)便可進(jìn)行網(wǎng)簽合同“電子簽名”，足不出戶就可簽訂房屋交易網(wǎng)簽合同。

4月28日，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)移動閱讀平臺——網(wǎng)易云閱讀，通過e簽寶電子簽名，用于原創(chuàng)作者授權(quán)合作協(xié)議在線簽署，保護(hù)原創(chuàng)作者的內(nèi)容版權(quán)。

除此之外，新常態(tài)下的在線醫(yī)療、在線教育、銀行在線業(yè)務(wù)等新領(lǐng)域，不得不說都為電子簽名行業(yè)添了一把助燃劑。

不可否認(rèn)，疫情給全行業(yè)都帶來了一定的影響，但就整個電子簽名而言，更多的是機(jī)會。如何把握機(jī)會，將“冬風(fēng)”轉(zhuǎn)化為“東風(fēng)”，則是行業(yè)中不同企業(yè)需要解答的考題?？简灥氖?，不同企業(yè)對于新常態(tài)下市場的應(yīng)變能力?？简灥氖?，企業(yè)對于自身產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。畢竟，在這個瞬息萬變的時代，無論企業(yè)本身還是產(chǎn)品，可持續(xù)的生命力不在于維系其本身，而在于獲得“造血”能力。

　　務(wù)實To B 市場吸引投資人

將目光投向海外市場。去年上市且市值一度超過百億美元的DocuSign，讓全世界都看到電子簽名市場的潛力。

在疫情的影響下，DocuSign的表現(xiàn)相對強(qiáng)勁，一度走勢優(yōu)于大盤。根據(jù)英為財情Investing.com行情顯示，2月19日，DocuSign的股價創(chuàng)歷史新高，達(dá)到92.55美元，之后在3月17日收于70.94美元，市值為127.3億美元。

DocuSign股價日線圖，來源：英為財情Investing.com

其股價自年初以來上漲54%，較2018年的IPO價格上漲了280%。“長期來看，企業(yè)可能逐漸取消依賴紙張的合約”，DocuSign首席執(zhí)行官(CEO)丹尼爾·斯皮里奇(Daniel Springer)表示。并且透露還將繼續(xù)展開與NEC旗下企業(yè)等日企的合作。

如果說DocuSign承載了美國的性感愿景，那么中國的投資人們最夢寐以求的是，在這場務(wù)實者的賽道中，尋找到一個“火箭上的位置”。

今年上半年，許多投資機(jī)構(gòu)在采訪中都對外表示過對于To B賽道的 青睞。云啟資本合伙人毛丞宇坦言：“今年 to B 市場還是出現(xiàn)了一些小風(fēng)口，如 RPA、低代碼、PaaS 化等。未來企業(yè)合規(guī)性和安全管理方向會有不錯的機(jī)會。”

信天創(chuàng)投合伙人蔣宇捷則分享對于To B 企業(yè)的投資建議：“我們投資的方向就是去滿足傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化、在線化和智能化三化轉(zhuǎn)型的巨大市場訴求。”

并且表示：“產(chǎn)品是否存在贏家通吃效應(yīng)是評估早期 To B 項目的標(biāo)準(zhǔn)之一，在贏家通吃的賽道里基本只有第一梯隊甚至前兩家有大機(jī)會，剩下玩家最大的可能是失敗或者被并購。例如電子簽名， DocuSign 在美國市場份額達(dá)到43%，占有率接近一半，中國頭部三家公司市場占有率合計在80%以上。”

根據(jù)行業(yè)投融資現(xiàn)狀我們也可以觀察到這樣的趨勢：大部分投資集中于頭部企業(yè)，行業(yè)馬太效應(yīng)顯著。

自2018年以來，僅有e簽寶、法大大等5家企業(yè)獲得融資。其中e簽寶獲得6.5億元C輪融資，由螞蟻金服領(lǐng)投，戈壁創(chuàng)投及老股東靖亞資本跟投。本次C輪融資，也是國內(nèi)電子簽名領(lǐng)域迄今為止已公布的最大一筆融資。

“因為電子簽名具備商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施屬性，”e簽寶的投資方，靖亞資本合伙人何沛坦言，“如果把互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動比作一輛單車，那么第三方電子支付和電子合同就是單車的兩個輪子。隨著各行各業(yè)業(yè)務(wù)的在線化，電子簽名會逐漸成為整個商業(yè)的底層基礎(chǔ)設(shè)施之一。”

另外，隨著時代大主題切換至to B頻道，to C市場的王者邏輯“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，在電子簽名賽道上得到延續(xù)。

在電子簽名行業(yè)這被稱為“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”，由于合同簽署是雙方或多方行為，因此如果一家企業(yè)使用某家第三方電子簽名平臺，會帶動其上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)也使用該平臺。因此一旦電子簽名服務(wù)商占據(jù)了某條產(chǎn)業(yè)鏈上的核心客戶，交易當(dāng)中涉及的話語權(quán)較弱的一方，通常也會使用同一電子簽名服務(wù)平臺。

DocuSign增長迅速的原因，也與鏈?zhǔn)椒磻?yīng)有關(guān)系，據(jù)DocuSign招股書，目前全球前10科技公司中的7家、全球前20醫(yī)藥公司中的18家、全球前15的金融服務(wù)公司中的10家企業(yè)，都在使用DocuSign的服務(wù)。

緊握AI，創(chuàng)新產(chǎn)品

前文提及的DocuSign在近日完成了此前宣布的對合同分析和人工智能(AI)技術(shù)提供商Seal Software的收購，這個消息或許能夠給國內(nèi)的電子簽名公司提供一個創(chuàng)新方向。

電子簽名行業(yè)老兵e簽寶在去年發(fā)布了智能合同產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入2.0時代的智能合同，實現(xiàn)的合同的智能擬定、智能審閱、智能管理。

智能合同能幫助那些缺少專業(yè)法務(wù)人員的小企業(yè)匹配到契合的模板;也可以向他們提供合同智能審查服務(wù)，包括對方主體的風(fēng)險識別，是否為失信人;智能合同中的智能統(tǒng)計工具，可以幫助沒有談判經(jīng)驗的企業(yè)獲得更多的談判優(yōu)勢;智能合同可以在SAP、用友、釘釘?shù)葒鴥?nèi)主流辦公系統(tǒng)中根據(jù)合同類型自動配置審批人和審批流程;也可以對已簽署的合同自動進(jìn)行智能分析、智能分類、智能歸檔對已簽署的合同自動進(jìn)行智能分析、智能分類、智能歸檔;就算發(fā)生合同糾紛，智能合同會自動優(yōu)化合同中的維權(quán)條款，解決法院管轄、電子化送達(dá)、律師費由違約方承擔(dān)等訴訟實務(wù)問題。

e簽寶與螞蟻區(qū)塊鏈的深度合作，則是意味著電子合同從此來到3.0時代。就在5月18日，e簽寶與螞蟻區(qū)塊鏈共同打造的區(qū)塊鏈合同正式和眾人見面。相比紙質(zhì)合同、電子合同，區(qū)塊鏈合同更安全、簽約效率更強(qiáng)、簽約方式更豐富。據(jù)初步統(tǒng)計，區(qū)塊鏈合同比市場上90%的區(qū)塊鏈合同安全性更高。

區(qū)塊鏈合同的出現(xiàn)，宣告著電子合同從智能合同，再次進(jìn)階開啟了區(qū)塊鏈合同新篇章。在這一篇章，可以實現(xiàn)將合作協(xié)議簽署行為過程的每個動作實時同步到區(qū)塊鏈上，被證據(jù)鏈的各節(jié)點所見證，不能再發(fā)生任何篡改，從而保障文件簽署的安全性。在這一時代，區(qū)塊鏈上客戶、平臺、公正處、法院等各方均已上鏈，全流程全業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)上鏈存證，舉證前置，實現(xiàn)在線批量訴訟、跨區(qū)訴訟等，用戶的維權(quán)成本大幅下降，社會更誠信。

可以說，后疫情時代下的區(qū)塊鏈合同必將成為新基建大背景下的社會基礎(chǔ)設(shè)施，成為日常辦公中的“水電煤”。

　　長路漫漫，共贏未來

疫情加速了電子簽名全場景化的顯現(xiàn)，也讓更多的人看到電子簽名滿足多元細(xì)分消費訴求、廣泛應(yīng)用于多種場景的一面。其中，最令人關(guān)注的莫過于簽字簽名公司將會如何在AI領(lǐng)域延展出更進(jìn)一步的服務(wù)，從而使用AI幫助企業(yè)。

縱使三化的趨勢讓電子簽名顯現(xiàn)出大好的前景，但是無法忽視的現(xiàn)實是，目前在整個中國市場中，電子簽名的滲透率并不高。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，至2018年，中國電子簽名市場滲透率不到1%。

數(shù)字認(rèn)證產(chǎn)品市場總監(jiān)陳珊珊認(rèn)為，電子簽名行業(yè)的市場意識尚未培育起來，“目前的火只是創(chuàng)投上的火、新聞宣傳上的火，實際上完全處于開荒時代，”同時表示，“只有頭部客戶在用，長尾還沒起來”。

DocuSign的長虹，也是基于美國完善的誠信體系，客戶可以放心地將最核心的數(shù)據(jù)放在云端。而在中國，大中型企業(yè)普遍對數(shù)據(jù)安全比較擔(dān)憂，尤其是涉及企業(yè)核心的合同交易信息，因此對電子簽名的接受度還不是很高。

也有某位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，最大的問題在于客戶需求不剛性，“客戶覺得產(chǎn)品挺好，但也可以等等再買，最可怕的是，客戶沒有選擇同行，也沒有選擇我們，這是需要整個行業(yè)來擔(dān)負(fù)市場教育的使命。”

可以說，建立數(shù)據(jù)信任是電子簽名行業(yè)亟需實現(xiàn)的任務(wù)。

企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)共建行業(yè)良性發(fā)展，各家在現(xiàn)階段應(yīng)該把重心放在產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新、渠道融合上。加大提升產(chǎn)品技術(shù)能力更是重中之重，擼起袖子做業(yè)務(wù)，加大市場拓展力度，也是現(xiàn)階段電子簽名企業(yè)迫在眉睫的任務(wù)。

同時，在這個行業(yè)之中，企業(yè)與企業(yè)之間或許會有邊界，但不會存在“秘密”，其透明的生態(tài)布局更是讓“虛假”無處遁形。

隨著阿里、騰訊、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，電子簽名穩(wěn)健節(jié)奏的 To B 長線業(yè)務(wù)注定了長尾市場突破陣營困難重重。因此，在 To B 領(lǐng)域的電子簽名市場不僅要靠內(nèi)部團(tuán)隊的努力，更需要整個行業(yè)生態(tài)及合作伙伴的協(xié)同助力。

2020年轉(zhuǎn)眼過半，全球整體市場不景氣的大背景，對于所有企業(yè)而言都是一塊攔住前進(jìn)道路的磐石。但就此而言，身處同一行業(yè)的企業(yè)伙伴或許更應(yīng)該發(fā)現(xiàn)機(jī)會，把握機(jī)會，以同一陣線面對困難。

此時此刻，競爭和猜忌不應(yīng)該成為關(guān)注點，相反，協(xié)同、創(chuàng)新、客戶價值才是核心。

那個能夠匯聚行業(yè)力量，將創(chuàng)新置于首位的公司，也自然會是業(yè)界的王。

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