有效的投資者關(guān)系管理，從重視個人投資者開始

我是個早年經(jīng)歷A股洗禮,后來逐步轉(zhuǎn)向港美股的老股民。

用了富途牛牛好幾年,但對其上市主體富途控股了解并不深。幾天前在牛牛圈看到富途控股業(yè)績會的直播預告,抱著了解下的心態(tài)收看了直播。聽完業(yè)績會,確實讓我有種耳目一新的感覺。

這是我第一次聽富途的業(yè)績會,中英雙語是其最大的亮點。之前在牛牛圈還聽過跟誰學、小米和騰訊的業(yè)績會,港股、美股上市公司業(yè)績會通常用英語進行。

而作為美股上市公司的富途控股,能用中英雙語進行業(yè)績會直播并配上中文PPT,對于絕大多數(shù)大學之后就沒碰過英語的人來說,確實很友好。

個人投資者最怕信息不對稱,如果無法用熟悉的語言獲取上市公司的最新動態(tài),可能就錯過了最佳交易時機。雖然英語業(yè)績會也能聽懂,但我在選股時還是會優(yōu)先購買用中文發(fā)財報的公司,避開中文信息缺乏的部分美股公司。

但如果上市公司都能像富途控股這樣在業(yè)績會中加入中文,或許能在與散戶的溝通過程中更有成效。

雖然我也是散戶,但由于工作的原因,能經(jīng)常與基金經(jīng)理和券商分析師交流,也就不算被收割的對象了。但比起機構(gòu)投資者,散戶要變得“專業(yè)”并不容易。

能讓散戶像機構(gòu)一樣聽電話會,算是幫散戶完成了向?qū)I(yè)投資者靠近的第一步。但業(yè)績會中,只有機構(gòu)投資人能對上市公司提問,散戶卻不行。

這次富途的業(yè)績會的另一個亮點,是在機構(gòu)投資者問答后設(shè)置了個人投資者問答,著實讓我感到意外。

在牛牛圈中我還看過另一家上市公司——兌吧的董秘做過在線問答。其實很多注重投資者關(guān)系維護的上市公司,也都在富途牛牛開了自己的企業(yè)號,與投資者進行互動問答與在線直播,如騰訊、美團、小米和跟誰學等。

在此也想對上市公司們說一聲,投資者關(guān)系不光是與機構(gòu)投資者的關(guān)系,與散戶的關(guān)系也是投資者關(guān)系管理和市值管理的重要組成部分。個人是資本市場重要的參與方,能為市場提供更多了流動性,讓股票交易更活躍。

投資的征途本就孤獨,個人投資者更是如此。上市公司在與投資者溝通方面需要不斷進化、精進,因為個人投資者也需要精進,也需要獲得更多一手的公司資訊,兩者實際是相輔相成、互相成全的關(guān)系。

上市公司如能在投資者社區(qū)直接與個人投資者互動,可以很好地拉近雙方的距離,投資者自然會對這樣的公司產(chǎn)生認同感。

誠然,境外上市的公司面對的多數(shù)是機構(gòu)投資者,但目前參與港股、美股交易的內(nèi)地投資者越來越多,因此港美股上市的內(nèi)地公司也應該學會怎樣與個人投資者溝通。

未來,在精準投資人群集中的社區(qū)中進行發(fā)聲與傳播,或成為上市公司進行個人投資者關(guān)系管理的有效途徑。

一個公司是不是好公司,也要從細節(jié)觀察。重視個人投資者關(guān)系、用心的上市公司,或許為我們做投資判斷提供了細節(jié)上的依據(jù)。

作為老股民,呼吁更多港美股公司面向個人投資者在線開業(yè)績直播會,面向個人投資者做好有效的市值管理。

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