有效的投資者關(guān)系管理，從重視個(gè)人投資者開(kāi)始

我是個(gè)早年經(jīng)歷A股洗禮,后來(lái)逐步轉(zhuǎn)向港美股的老股民。

用了富途牛牛好幾年,但對(duì)其上市主體富途控股了解并不深。幾天前在牛牛圈看到富途控股業(yè)績(jī)會(huì)的直播預(yù)告,抱著了解下的心態(tài)收看了直播。聽(tīng)完業(yè)績(jī)會(huì),確實(shí)讓我有種耳目一新的感覺(jué)。

這是我第一次聽(tīng)富途的業(yè)績(jī)會(huì),中英雙語(yǔ)是其最大的亮點(diǎn)。之前在牛牛圈還聽(tīng)過(guò)跟誰(shuí)學(xué)、小米和騰訊的業(yè)績(jī)會(huì),港股、美股上市公司業(yè)績(jī)會(huì)通常用英語(yǔ)進(jìn)行。

而作為美股上市公司的富途控股,能用中英雙語(yǔ)進(jìn)行業(yè)績(jī)會(huì)直播并配上中文PPT,對(duì)于絕大多數(shù)大學(xué)之后就沒(méi)碰過(guò)英語(yǔ)的人來(lái)說(shuō),確實(shí)很友好。

個(gè)人投資者最怕信息不對(duì)稱(chēng),如果無(wú)法用熟悉的語(yǔ)言獲取上市公司的最新動(dòng)態(tài),可能就錯(cuò)過(guò)了最佳交易時(shí)機(jī)。雖然英語(yǔ)業(yè)績(jī)會(huì)也能聽(tīng)懂,但我在選股時(shí)還是會(huì)優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)用中文發(fā)財(cái)報(bào)的公司,避開(kāi)中文信息缺乏的部分美股公司。

但如果上市公司都能像富途控股這樣在業(yè)績(jī)會(huì)中加入中文,或許能在與散戶(hù)的溝通過(guò)程中更有成效。

雖然我也是散戶(hù),但由于工作的原因,能經(jīng)常與基金經(jīng)理和券商分析師交流,也就不算被收割的對(duì)象了。但比起機(jī)構(gòu)投資者,散戶(hù)要變得“專(zhuān)業(yè)”并不容易。

能讓散戶(hù)像機(jī)構(gòu)一樣聽(tīng)電話(huà)會(huì),算是幫散戶(hù)完成了向?qū)I(yè)投資者靠近的第一步。但業(yè)績(jī)會(huì)中,只有機(jī)構(gòu)投資人能對(duì)上市公司提問(wèn),散戶(hù)卻不行。

這次富途的業(yè)績(jī)會(huì)的另一個(gè)亮點(diǎn),是在機(jī)構(gòu)投資者問(wèn)答后設(shè)置了個(gè)人投資者問(wèn)答,著實(shí)讓我感到意外。

在牛牛圈中我還看過(guò)另一家上市公司——兌吧的董秘做過(guò)在線問(wèn)答。其實(shí)很多注重投資者關(guān)系維護(hù)的上市公司,也都在富途牛牛開(kāi)了自己的企業(yè)號(hào),與投資者進(jìn)行互動(dòng)問(wèn)答與在線直播,如騰訊、美團(tuán)、小米和跟誰(shuí)學(xué)等。

在此也想對(duì)上市公司們說(shuō)一聲,投資者關(guān)系不光是與機(jī)構(gòu)投資者的關(guān)系,與散戶(hù)的關(guān)系也是投資者關(guān)系管理和市值管理的重要組成部分。個(gè)人是資本市場(chǎng)重要的參與方,能為市場(chǎng)提供更多了流動(dòng)性,讓股票交易更活躍。

投資的征途本就孤獨(dú),個(gè)人投資者更是如此。上市公司在與投資者溝通方面需要不斷進(jìn)化、精進(jìn),因?yàn)閭€(gè)人投資者也需要精進(jìn),也需要獲得更多一手的公司資訊,兩者實(shí)際是相輔相成、互相成全的關(guān)系。

上市公司如能在投資者社區(qū)直接與個(gè)人投資者互動(dòng),可以很好地拉近雙方的距離,投資者自然會(huì)對(duì)這樣的公司產(chǎn)生認(rèn)同感。

誠(chéng)然,境外上市的公司面對(duì)的多數(shù)是機(jī)構(gòu)投資者,但目前參與港股、美股交易的內(nèi)地投資者越來(lái)越多,因此港美股上市的內(nèi)地公司也應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣與個(gè)人投資者溝通。

未來(lái),在精準(zhǔn)投資人群集中的社區(qū)中進(jìn)行發(fā)聲與傳播,或成為上市公司進(jìn)行個(gè)人投資者關(guān)系管理的有效途徑。

一個(gè)公司是不是好公司,也要從細(xì)節(jié)觀察。重視個(gè)人投資者關(guān)系、用心的上市公司,或許為我們做投資判斷提供了細(xì)節(jié)上的依據(jù)。

作為老股民,呼吁更多港美股公司面向個(gè)人投資者在線開(kāi)業(yè)績(jī)直播會(huì),面向個(gè)人投資者做好有效的市值管理。

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