6月2日，愛奇藝會員吳某狀告北京愛奇藝科技有限公司(簡稱：愛奇藝)合同糾紛案在北京市互聯(lián)網(wǎng)法院一審宣判。法院當(dāng)庭宣判， “超前點播”模式本身并無不妥，但需要尊重用戶感受，且吳某購買會員服務(wù)后更新的“付費超前點播”條款對吳某不發(fā)生效力，愛奇藝應(yīng)向吳某提供連續(xù)15日的會員權(quán)益并賠償原告公證損失費。
本案的導(dǎo)火索是去年12月，吳某草擬定一份訴狀，將愛奇藝告至北京市互聯(lián)網(wǎng)法院。原告吳某認為，VIP會員觀看愛奇藝自制熱播劇時，仍需觀看“會員專屬廣告”，須點擊“跳過”方可繼續(xù)觀影;以及增加“超前點播”服務(wù)，侵犯了自己本應(yīng)該享有的合法權(quán)益。對此，吳某將愛奇藝告上了法庭。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院認為，“VIP會員協(xié)議”中明確約定了“廣告特權(quán)”和“會員專屬推薦”的具體內(nèi)容，明示了視頻的片頭仍會有其他形式的廣告出現(xiàn);在VIP會員權(quán)益介紹頁面中，愛奇藝通過文字描述和圖片示例的方式明確說明了“廣告權(quán)益”的具體內(nèi)容。愛奇藝平臺在影視劇中播放的廣告或是會員專屬推薦與上述約定一致，愛奇藝并未違約。
對于爭議頗多的“超前點播”，法院認為，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們對于工作、生活的差異化需求得到逐步滿足，個性化表達得以實現(xiàn)。服務(wù)于需求的產(chǎn)業(yè)模式，是應(yīng)當(dāng)被包容的，視頻平臺基于消費意愿推出的“會員制”服務(wù)模式，已為社會公眾所接受。在此基礎(chǔ)上，深挖需求，貼合用戶，催生差異化、配適型的個性化服務(wù)，并由此探索新的視頻排播方式，故“超前點播”模式本身并無不妥。需要關(guān)注的是，商業(yè)模式的健康發(fā)展和運行是建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受的基礎(chǔ)之上。
中央財經(jīng)大學(xué)教授杜穎在庭審直播中表示，超前點播本身沒什么問題，平臺出于自己經(jīng)營模式、經(jīng)營戰(zhàn)略的考慮，推出新的服務(wù)方式，增加收入，來補貼在獲得版權(quán)授權(quán)或者自制劇的過程中成本投入，這個本身是無可厚非。同時，平臺把會員進行分級，更高級別的會員享受更高級別的服務(wù)，獲得更豐富的內(nèi)容或者是更及時更新的內(nèi)容，這個也無可厚非。但是以什么方式、以什么程序推向用戶，可能在推模式的時候采取什么樣的方式既合理又合法，既能照顧到本身自己發(fā)展的利益，同時又能體現(xiàn)消費者的心理，這可能需要平臺去考慮。
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