友盟“放大招” 推出App微社區(qū)專(zhuān)屬“運(yùn)營(yíng)管家”

11月23日，友盟官網(wǎng)宣布推出App微社區(qū)專(zhuān)屬“運(yùn)營(yíng)管家”。此功能集合了移動(dòng)社交運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)以及豐富的案例經(jīng)驗(yàn)，為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者推出一套微社區(qū)運(yùn)營(yíng)完整解決方案。它不僅幫助各類(lèi)App實(shí)時(shí)接入社區(qū)，提供全面的技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)建議，同時(shí)，還利用友盟移動(dòng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，借助行業(yè)數(shù)據(jù)分析合理調(diào)整和規(guī)劃社區(qū)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，針對(duì)性地提高用戶(hù)活躍度和粘性。

為什么開(kāi)發(fā)者需要友盟微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”

常有App開(kāi)發(fā)者咨詢(xún)友盟，自身App沒(méi)有社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不敢接入App社區(qū)；或在植入App社區(qū)后，缺不知從哪些方向著手管理社區(qū)。

針對(duì)以上情況，友盟微社區(qū)借助已有的垂直領(lǐng)域App社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類(lèi)型App一對(duì)一的提供社區(qū)運(yùn)營(yíng)解決方案。無(wú)論App屬于什么領(lǐng)域、何種時(shí)期，“運(yùn)營(yíng)管家”都將為其量身定制特色服務(wù)，在用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者中搭建起一座堅(jiān)實(shí)的橋梁，讓用戶(hù)在App中每時(shí)每秒都過(guò)的“物有所值”。

友盟微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”提供什么服務(wù)

一、 產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)家討論組全程協(xié)助

第三方服務(wù)中，最讓人頭疼的就是尋求客服的排隊(duì)等待時(shí)間。友盟微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”服務(wù)集合微社區(qū)大量人力，為開(kāi)發(fā)者提供了產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家討論組，讓開(kāi)發(fā)者在接入社區(qū)的全程中無(wú)需等待，實(shí)時(shí)獲得問(wèn)題解決方案。

二、結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域，特色運(yùn)營(yíng)

1、特色場(chǎng)景：結(jié)合App垂直領(lǐng)域特點(diǎn)，提供社區(qū)特色場(chǎng)景接入建議

問(wèn)：我的App屬于育兒類(lèi)，想要建立社區(qū)，是建立一個(gè)小“圈子”？還是一個(gè)“話(huà)題小組”？或者是一個(gè)“小部落”？

友盟微社區(qū)結(jié)合業(yè)內(nèi)運(yùn)營(yíng)較好的電商類(lèi)、工具類(lèi)、體育類(lèi)、視頻類(lèi)、金融類(lèi)等App社區(qū)運(yùn)營(yíng)思路，對(duì)不同垂直領(lǐng)域App的社區(qū)場(chǎng)景進(jìn)行歸納總結(jié)，為開(kāi)發(fā)者整理出一套值得開(kāi)發(fā)者關(guān)注的社區(qū)運(yùn)營(yíng)解決方法。

微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”將根據(jù)你的App特點(diǎn)，直接做社區(qū)定位，省去了開(kāi)發(fā)者前期調(diào)研、對(duì)比其他App的時(shí)間，更精準(zhǔn)的幫助App提出特色場(chǎng)景建議，根據(jù)App名稱(chēng)、App色調(diào)、App內(nèi)容等具體信息來(lái)精準(zhǔn)定位App社區(qū)場(chǎng)景。

2、特色用戶(hù)群：根據(jù)用戶(hù)群特點(diǎn)，給予社區(qū)特色運(yùn)營(yíng)方法

問(wèn)：App中的用戶(hù)群要怎么識(shí)別？如何才能更大限度的運(yùn)營(yíng)App用戶(hù)群？

友盟微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”針對(duì)不同App的用戶(hù)特點(diǎn)，將App用戶(hù)分類(lèi)成不同的用戶(hù)群，挖掘用戶(hù) 群最本質(zhì)的需求，從基本需求出發(fā)，通過(guò)App用戶(hù)群定位，再挖掘App特色，進(jìn)一步培養(yǎng)用戶(hù)高級(jí)需求。在社區(qū)運(yùn)營(yíng)手段中，從“解決需求”到“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)”、 再到打造社區(qū)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)群 UGC等層層展開(kāi)，為用戶(hù)提供了一個(gè)自由的、與自己息息相關(guān)的社區(qū)空間。

三、依托數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，定期回顧和評(píng)估社區(qū)運(yùn)營(yíng)效果

1、依托實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)指標(biāo)，定向分析社區(qū)運(yùn)營(yíng)效果

友盟微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”服務(wù)通過(guò)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析以及決策支持，幫助開(kāi)發(fā)者更實(shí)時(shí)、更準(zhǔn)確、更完整地收集App內(nèi)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)落地。構(gòu)建起一套完整的社區(qū)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)互通互用的運(yùn)營(yíng)思路。

2、透過(guò)行業(yè)大數(shù)據(jù)，定期評(píng)估社區(qū)健康度（數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)建議）

除了關(guān)注App數(shù)據(jù)外，開(kāi)發(fā)者還需要關(guān)注實(shí)時(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以幫助開(kāi)發(fā)者及時(shí)了解行業(yè) 發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。友盟微社區(qū)將利用友盟多年積淀的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)觀察，透過(guò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)來(lái)幫助App做整體的運(yùn)營(yíng)評(píng)估。同時(shí)，定期評(píng)估App社區(qū)健 康度，為App提供相關(guān)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)建議，以及其他數(shù)據(jù)參考指標(biāo)。

我要怎樣擁有微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”服務(wù)

目前友盟已經(jīng)為“蜜淘”、“攜程旅游”、“兒歌多多”、“樂(lè)視體育”等上百款A(yù)pp提供“微社區(qū)”運(yùn)營(yíng)解決方案服務(wù)。后續(xù)，友盟將在報(bào)名微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”的App中選出垂直領(lǐng)域中相對(duì)比較有特色的App，為其量身定制社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”服務(wù)，提升用戶(hù)活躍度！

是否想讓App在這個(gè)冬天感受到不一樣的“溫暖”？快來(lái)申請(qǐng)友盟微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”服務(wù)！即日起，進(jìn)入友盟微社區(qū)主站：http://www.umeng.com/wsq，點(diǎn)擊“立即報(bào)名”，即可參與微社區(qū)“運(yùn)營(yíng)管家”大禮包贈(zèng)送活動(dòng)！

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