O2O蔓延至醫(yī)護行業(yè) 醫(yī)朋能讓護士致富？

冬至那日，天氣晴好。北京婦幼醫(yī)院的空氣里，彌漫著熟悉的消毒水的味道。護士孫敏低頭不斷刷新著醫(yī)朋APP，她在等人。這一單陪診結束，她的醫(yī)朋賬戶將有150元入賬。

沒錯，她在做兼職。今年4月，孫敏在朋友圈里看到一條關于醫(yī)朋的信息，這個直接連接醫(yī)護人員和患者的移動醫(yī)療平臺從此走進了她的人生。

孫敏今年26歲，來自山東省一個三線小城市。護理專業(yè)畢業(yè)后，為了進北京一家社區(qū)醫(yī)院，孫敏考取了護士從業(yè)資格相關證件。對父母而言，孫敏已然是自己的驕傲。

然而，父母的期許卻成為孫敏心里的結，如鯁在喉。孫敏說，當初自己青春無懼，沖破一切阻力堅持留在北京，就是因為心中還懷有夢想，而現(xiàn)在年奔三十，仍然無法脫離月光一族。她常常問自己：堅持留在北京是對是錯？自己的前途究竟在哪里？

孫敏所在的科室實行兩班倒，一個班12小時，一周只上三到四天班，其中有一個夜班。孫敏說，為了不讓時間白白浪費，她曾利用空余時間當過禮儀小姐，做過酒吧服務生，直到結緣醫(yī)朋兼職陪診，她才知道原來還可以做些專業(yè)性更強、更有意義的兼職。

“壓力山大”，白衣天使幸福感低

收入低、壓力大的不只孫敏一個，這似乎已經成為整個護士行業(yè)的共性。

今年12月15日，一則題為“合肥上百名醫(yī)護集體罷工，質疑醫(yī)院同工不同酬”的消息引起人們的關注。

事件起因是同為護士，在編人員基本工資3500元，聘用人員卻只有1400-1900元不等。從去年10月份開始，在編人員按照工齡每人得到300-900元不等的提薪，而聘用人員是不包含在內的。

護士小趙向記者抱怨：“一個夜班，漫長的十多個小時，熬得人心力交瘁也只有區(qū)區(qū)那么一點夜班費，累也就算了，同樣的工作，在不在編收入差距那么大，換誰都會覺得不平衡！”

醫(yī)朋表示，這樣的現(xiàn)象不是個例，而是整個醫(yī)護行業(yè)普遍存在的問題。

據(jù)中國護士網(wǎng)報道，廣東超八成護士認為自己不被尊重，25.1%的護士調查前半年內曾受到過患者辱罵或者肢體暴力，僅19.0%的護士認為“社會尊重護士職業(yè)”。

孫敏曾在朋友圈寫下這樣一段話：護士這個曾被認為是太陽底下最偉大的職業(yè)，現(xiàn)在卻成了幸福感最低的職業(yè)之一！

拿什么拯救你，折翼的天使？

付出與回報不成正比，辛苦工作得不到尊重，當工作變成抱怨和煎熬，白衣天使們還有什么出路可尋？

出租車行業(yè)面臨經營困境的時候，Uber、滴滴等平臺粉墨登場，如果Uber模式殺入醫(yī)護行業(yè)，又會擦出什么樣的火花？

今年7月，前瞻產業(yè)研究院在報告中稱：“醫(yī)療服務行業(yè)雖然步伐稍顯滯后，但我們依然看好互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)療服務行業(yè)O2O商業(yè)模式的發(fā)展及推廣。”

醫(yī)朋APP就是一個典型案例。業(yè)內人士表示，醫(yī)朋借助互聯(lián)網(wǎng)O2O電子商務模式，利用互連網(wǎng)共享經濟，或許會徹底改變護士行業(yè)的現(xiàn)狀。

據(jù)醫(yī)朋APP負責人介紹，醫(yī)朋APP的前端與眾多粉絲患者相連，患者下單，后臺將患者信息進行人工整理后，第一時間發(fā)布到相對應的護士端，認證注冊的護士即可參與搶單。一次陪診一般只需要4小時，大概能獲得150元的補貼。“醫(yī)朋幫助護士把碎片化的時間變成了實際效益。”

加入醫(yī)朋半年以來，孫敏用休息時間接陪診服 務，每月都能拿到兩千以上的酬勞。除此之外，醫(yī)朋護士端還有自己的圈子，大家都會在群里討論一些專業(yè)話題，或者在平時工作中遇到的問題。她說：“陪診服務 的同時，還可以學到很多和專業(yè)相關的知識，彌補專業(yè)知識的不足。而醫(yī)朋帶給我的，遠遠不止這些。”

有一個場景孫敏記憶猶新。在一次陪診過程中， 患者阿姨在孫敏身上看到自己女兒的影子，結束時堅持繞道送孫敏回家，還特意致電醫(yī)朋對她提出表揚。那次經歷觸動了孫敏的心，“通過努力得到患者的認可和信 任，真正幫助患者解決問題”，孫敏幾乎在一瞬間，感受到自己存在的價值和意義，成就感和幸福感飆升。

孫敏就像是整個醫(yī)護行業(yè)的一個小小的像素點，或許醫(yī)朋存在的意義絕不僅僅是對一個像素點的渲染，那么在整個醫(yī)護行業(yè)的版圖里，醫(yī)朋又能抹上一筆什么樣的色彩？

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