京東618開(kāi)啟商業(yè)模式全面升級(jí)之路

今年的618購(gòu)物狂歡節(jié)與以往不同，首先是各家電商全面參與進(jìn)來(lái)，將原本只是京東一家在玩的電商節(jié)變成全民狂歡。其次是京東的大本營(yíng)京東3C借此次節(jié)日實(shí)施了品質(zhì)升級(jí)，用戶(hù)升級(jí)，行業(yè)升級(jí)，廠商升級(jí)策略，全面拉開(kāi)了京東從產(chǎn)品銷(xiāo)售商向品牌服務(wù)商轉(zhuǎn)型的大幕。

6月1日至6月18日，京東辦公電腦銷(xiāo)量成功突破389685臺(tái)，僅618凌晨3分40秒銷(xiāo)售額即突破1億元大關(guān)，13分鐘銷(xiāo)量突破2億元，618當(dāng)天瘋狂兩小時(shí)內(nèi)比去年618頭兩個(gè)小時(shí)增長(zhǎng)了438%，其中筆記本銷(xiāo)量達(dá)6.9萬(wàn)臺(tái)，同比15年相同時(shí)段增長(zhǎng)超過(guò)845%，聯(lián)想榮登筆記本銷(xiāo)量榜首，成為該時(shí)段最大贏家。DIY銷(xiāo)量突破38萬(wàn)件；辦公品類(lèi)銷(xiāo)量突破45萬(wàn)件；U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)銷(xiāo)量突破33萬(wàn)片，平均每秒賣(mài)出46個(gè)。

618期間，京東U盤(pán)累計(jì)銷(xiāo)量突破2060217片，機(jī)械鍵盤(pán)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)106.4%，DIY產(chǎn)品在短短18天時(shí)間里累計(jì)銷(xiāo)量突破2324844臺(tái)，其中顯示器銷(xiāo)量高達(dá)365633臺(tái)。打印機(jī)在618期間共售出242915件，智能投影設(shè)備銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)287.5%。

3C是京東的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，從今年618的銷(xiāo)售情況來(lái)看，雖然有友商也在發(fā)動(dòng)激烈競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì)，但京東3C占據(jù)市場(chǎng)第一的優(yōu)勢(shì)地位仍堅(jiān)如磐石。京東敢于發(fā)布真實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)取信于社會(huì)各界，這種做法將形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，成為市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)。而消費(fèi)者已在上京東購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品方面也已養(yǎng)成了牢固的消費(fèi)習(xí)慣，京東平臺(tái)對(duì)于廠商而言也如磁石一樣牢固，成為各大廠商不可回避的一個(gè)強(qiáng)銷(xiāo)售渠道。

升級(jí)，是此次京東618的主旋律。我國(guó)正在經(jīng)歷一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，用戶(hù)希望得到更好質(zhì)量的商品用以消費(fèi)，而去年以來(lái)國(guó)家提倡的供給側(cè)改革，也是在生產(chǎn)制造層面的一種升級(jí)。在這個(gè)大背景下，電子商務(wù)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的需求也漸趨迫切，對(duì)于商戶(hù)的資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)能力和品牌力的要求也越來(lái)越高，這一切現(xiàn)實(shí)情況都促使京東啟動(dòng)此次全面升級(jí)進(jìn)程。

這意味著，京東希望在自己的平臺(tái)上聚集高質(zhì)量用戶(hù)、商戶(hù)和交易，從而推動(dòng)自身成為更高質(zhì)量的電商平臺(tái)，為此京東采取了很多措施來(lái)實(shí)施這一目標(biāo)。618期間京東推出了每日更新的3C銷(xiāo)售排行榜，多維度展示各商家在京東所取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這一榜單完全是由真實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)，并無(wú)任何可以活動(dòng)的空間，給消費(fèi)者以自主選擇權(quán)，也從機(jī)制上給了廠商以更大壓力去提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

今年京東618的主題是“品質(zhì)升級(jí)”，在客觀榜單的引導(dǎo)下，消費(fèi)傾向發(fā)生了明顯變化，用戶(hù)更愿意去選購(gòu)那些真正質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品牌進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而不是被一些主觀性依據(jù)所誤導(dǎo)。價(jià)格低已不再是用戶(hù)的唯一消費(fèi)依據(jù)，而聲量大的主觀性消費(fèi)依據(jù)，也將逐漸失去效力，消費(fèi)者將在品質(zhì)升級(jí)的帶動(dòng)下變得更成熟，做出更理性的消費(fèi)決策。用戶(hù)升級(jí)的真正意思是，培養(yǎng)出理性的消費(fèi)升級(jí)用戶(hù)群體，聚集更多高質(zhì)量的電商用戶(hù)。

在榜單的激勵(lì)下，流量規(guī)律發(fā)生了變化，廠商需要?jiǎng)痈嗄X筋去滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，只有自己產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)做得好了才有可能在榜單上更進(jìn)一位，獲得更多的自然流量支持，進(jìn)而完成更多銷(xiāo)售任務(wù)。過(guò)去那種搭好架子，守著平臺(tái)過(guò)安穩(wěn)日子的狀態(tài)將會(huì)得到改變，商家唯有順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，積極主動(dòng)做出調(diào)整，才有可能立于不敗之地。商家之間的競(jìng)爭(zhēng)將漸趨激烈，而正是在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，行業(yè)整體發(fā)展水平提高了，廠商也完成其升級(jí)過(guò)程。

在品質(zhì)升級(jí)、用戶(hù)升級(jí)、廠商升級(jí)的帶動(dòng)下，整個(gè)電商行業(yè)也面臨升級(jí)。其實(shí)京東一直以來(lái)都是帶動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)向上發(fā)展的重要力量，從開(kāi)具正式發(fā)票到后來(lái)的電子發(fā)票，再到標(biāo)準(zhǔn)化物流體系及服務(wù)，創(chuàng)新迭出的營(yíng)銷(xiāo)手段，京東已在電子商務(wù)的多個(gè)領(lǐng)域?yàn)闃I(yè)界開(kāi)創(chuàng)了標(biāo)準(zhǔn)。京東每一次618盛會(huì)都是對(duì)體系內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的一次重大升級(jí)，經(jīng)過(guò)今年618之后，電商行業(yè)新的標(biāo)準(zhǔn)將顯露雛形，在之后一段時(shí)間內(nèi)獲得發(fā)展，最終被業(yè)界廣泛接受并融入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中去，從而提升行業(yè)的整體發(fā)展水平。

在京東平臺(tái)上公布的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)榜單是大數(shù)據(jù)能力的落地，根據(jù)不同時(shí)段，不同品類(lèi)，不同人群，不同情況多維度展示品牌的銷(xiāo)售情況，可以讓消費(fèi)者和商家對(duì)具體情況一目了然。按理說(shuō)這類(lèi)數(shù)據(jù)掌握在京東自己手里更為有利，但京東在此次618將其開(kāi)放出去了，其目的就是引領(lǐng)體系中各個(gè)環(huán)節(jié)的升級(jí)，為商家和消費(fèi)者做好服務(wù)。此次618之后，京東的全方位服務(wù)比重將會(huì)越來(lái)越高，京東目前還是在線(xiàn)零售商，照此狀況發(fā)展下去，未來(lái)會(huì)發(fā)展成為電子商務(wù)品牌服務(wù)商和購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)的角色，成為用戶(hù)和商家共同的強(qiáng)有力服務(wù)者。

今年618，幾乎所有電商平臺(tái)都一改往年的忽視和輕視態(tài)度，拋棄成見(jiàn)積極投入618購(gòu)物狂歡中去，紛紛推出了自己的618購(gòu)物節(jié)活動(dòng)。這對(duì)于京東而言，等于是友商瞬間變成友軍，所有參與進(jìn)來(lái)的電子商務(wù)平臺(tái)，如天貓、蘇寧等，都是在用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)京東618的支持，都在努力幫助京東618成為與雙十一比肩的中國(guó)最大購(gòu)物節(jié)。對(duì)此番情意，京東應(yīng)表示感謝，京東前行的路上，多虧有那么多友商扶助。

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