近日,一則“買保險,上慧擇”的廣告在城市樓宇的分眾電梯媒體中出現(xiàn),被廣告中表現(xiàn)出來的創(chuàng)意思路吸引了注意力。據(jù)悉這組廣告在分眾單個城市采取了“風(fēng)暴套”形式,一經(jīng)發(fā)出便遭到強力刷屏,已占據(jù)了都市主流人群的視線。
專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的慧擇網(wǎng),是經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立,首批獲得互聯(lián)網(wǎng)保險網(wǎng)銷資格的網(wǎng)站。這是一家試圖把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險服務(wù)融合起來的網(wǎng)站,為用戶提供售前咨詢、售中投保、售后理賠的一站式、一致性保險服務(wù)平臺。網(wǎng)站創(chuàng)建至今已歷10年,先后與中國人壽、中國平安、太平洋、安聯(lián)、美亞等國內(nèi)外主流保險巨頭合作,在線保險產(chǎn)品近千款,累計用戶超過2000萬,在線投保數(shù)量近億人次。
慧擇網(wǎng)在今年5月獲得萬融時代資本、創(chuàng)東方和考拉基金B(yǎng)輪聯(lián)合投資2億元,剛剛得到的消息是,國內(nèi)頂級投資機構(gòu)達晨創(chuàng)投又對其追投上億元,這使得慧擇網(wǎng)成為今年互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域融資規(guī)模最大的企業(yè)?;蹞窬W(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)業(yè)鏈的布局方面十分出色,能夠合理制定長中短期發(fā)展規(guī)劃,目前已是互聯(lián)網(wǎng)保險這一細分行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)保險一直被視作前途無限的沃野,但企業(yè)在對這片土地開拓耕耘時,卻始終缺乏太多辦法,陷入前景太美好,但不知從何下口的窘境。慧擇網(wǎng)經(jīng)過10年探索,確立了從消費端入手,布局互聯(lián)網(wǎng)保險完整產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展策略,將業(yè)務(wù)觸角延伸到“保險+互聯(lián)網(wǎng)”各個方面,形成了“從渠道,到平臺,到生態(tài)”的大布局,并構(gòu)建出“產(chǎn)品+服務(wù)+渠道”的互聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)閉環(huán)。
所謂生態(tài)閉環(huán),是指的慧擇網(wǎng)在保險業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)都投入力量進行發(fā)展,從咨詢到投保,從售后到理賠,無一缺失。這首先避免了由于對其中某個環(huán)節(jié)不掌握,造成整體用戶體驗被拖下水的尷尬局面,其次也能使得用戶需求沉淀在這個閉環(huán)中,用戶足不出戶即可輕松便捷辦理各項保險業(yè)務(wù),有新的需求也會更多落在這個互聯(lián)網(wǎng)保險閉環(huán)中,第三,慧擇網(wǎng)通過對中間分銷環(huán)節(jié)的去除,也為投保者節(jié)省了費用,這又進一步刺激了需求的旺盛。
慧擇保險網(wǎng)以個人及家庭為服務(wù)對象,聚米網(wǎng)以代理人為服務(wù)對象,開放平臺針對各行各業(yè)提出“保險+”解決方案,保運通以中小企業(yè)為服務(wù)對象。在這個業(yè)務(wù)鏈條中,從To B,To C”到“To F”都有了,而所謂“To F”,F(xiàn)指的是Family,家庭?;蹞窬W(wǎng)經(jīng)過長期的摸索發(fā)現(xiàn),家庭才是中國保險業(yè)的主要消費力量,中國不斷崛起的中產(chǎn)階級勢力,消費升級熱潮的涌動,都使得家庭對于保險需求與日俱增,因此“To F”是慧擇網(wǎng)未來的主要發(fā)展方向。
傳統(tǒng)保險門類眾多,產(chǎn)品齊全,存在的問題是有極強的銷售導(dǎo)向,服務(wù)受限于復(fù)雜的流程和從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊,并沒有能夠滿足投保人的現(xiàn)實需求。在渠道方面,傳統(tǒng)保險業(yè)也是弱項,除了保險公司對外窗口外,更多時候還是依靠業(yè)務(wù)員能量驅(qū)動,無法形成長期有效的強渠道。
慧擇網(wǎng)首先是為保險公司分銷產(chǎn)品,同時前瞻性地將部分服務(wù)功能攬入懷中,用技術(shù)手段解決銷售和服務(wù)問題,用戶在慧擇網(wǎng)平臺上不但能夠投保,還能夠進行報案、理賠、保全,完全是一站式服務(wù)。在慧擇網(wǎng)800人的團隊中,有一半以上是客服人員,為客戶提供了良好的服務(wù),改善了用戶體驗。從投保到理賠,各項保險業(yè)務(wù)在效率上的提升,使得互聯(lián)網(wǎng)保險被接受程度大增。
在為投保和售后理賠提升效率之后,慧擇網(wǎng)自身也自然而然成為保險服務(wù)的一個強渠道,這是傳統(tǒng)保險業(yè)多年來夢寐以求而不得的,傳統(tǒng)保險業(yè)此前從沒有過一個能夠進行產(chǎn)品有效集中奮發(fā)的強渠道,但互聯(lián)網(wǎng)保險讓他們看到了希望?;蹞窬W(wǎng)之所以能夠獲得投資人的青睞,一次一次追加投資,根本原因在于互聯(lián)網(wǎng)保險模式展現(xiàn)出來的經(jīng)營效率,這個行業(yè)的發(fā)展前景,慧擇網(wǎng)選擇了正確的發(fā)展道路,這給了投資人以更大信心。
互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中很難見到平臺,而慧擇網(wǎng)正是用10年時間打造的這樣一個平臺,隨著其在行業(yè)中分量的提升,話語權(quán)的增大,未來用自身實力改變保險行業(yè)格局,革除弊端,是很有可能發(fā)生的事情。而互聯(lián)網(wǎng)保險也將在慧擇網(wǎng)這樣的領(lǐng)先者帶動下,成為一個得到公認的細分垂直行業(yè)?;蹞窬W(wǎng)自2013年以來保費復(fù)合增長率每年都超過100%,其短期目標是三年內(nèi)實現(xiàn)百億保費收入,五年達到千億目標。
一般而言,一家企業(yè)能在電梯媒體投放廣告,除了獲得新的融資之外,更實際的意義是市場占位時機已到,急需擴大品牌影響力,以利于在市場高速發(fā)展的同時在用戶心智中建立買保險,上慧擇的第一認知。慧擇網(wǎng)正是發(fā)展到這樣一個時機,沖擊更高點的各項條件都已具備,商業(yè)模式閉環(huán)已經(jīng)進本成熟,市場大環(huán)境正越來越好,手中掌握融到的大筆資金,完全可以為業(yè)務(wù)進一步高速發(fā)展而投入更多市場費用。
電梯媒體覆蓋全國2億城市白領(lǐng)和中產(chǎn)階級,是高凈值人群每天不可回避的媒體傳播形式,利用他們每天進出5分鐘內(nèi)強制高頻信息觸達,是引爆品牌,引爆主流的絕佳手段?;蹞窬W(wǎng)的主要客戶集中在都市中高凈值家庭與人群,選擇用電梯媒體的形式傳播自身品牌,是一個絕佳的業(yè)務(wù)助力途徑,隨著年輕群體保險消費習(xí)慣的互聯(lián)網(wǎng)化,也預(yù)示著其業(yè)務(wù)將出現(xiàn)翻天覆地的向上提升。
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